2/5 Jörg 1 year ago on Google
Die
Unterkunft
ist
zu
teuer
für
das,
was
sie
bietet.
Bereits
die
Abwicklung
beim
Einchecken
war
kurios.
Grundsätzlich
ist
die
Rezeption
laut
Buchungsportal
ab
09.00
besetzt.
Man
konnte
die
Ankunftszeit
festlegen
und
wir
hatten
dort
zwischen
11.00
und
12.00
angegeben.
Aufgrund
der
geringen
Entfernungen
auf
Aruba
waren
wir
bereits
um
10.30
vor
Ort.
Die
Rezeption
war
NICHT
besetzt.
Eine
Reinigungskraft
hat
uns
das
Zimmer
gezeigt.
Später
kam
ein
reifer
Herr
zu
uns
und
merkte
an,
dass
wir
doch
erst
um
12.00
erwartet
worden
wären.
Egal,
wir
klärten
das
und
checkten
bei
ihm
ein.
Er
erwähnte
von
selbst
das
außerordentlich
gute
WIFI.
Wir
mussten
die
Anzahl
der
WIFI-Geräte
angeben,
da
für
jedes
Gerät
ein
extra
Zahlen-Code
ausgegeben
wurde.
Strange!
Der
Witz
war,
nur
eines
unserer
5
Geräte
konnten
wir
ins
WLAN
einmelden.
Selbst
bei
diesem
einen
Gerät
war
nach
2
Stunden
der
WLAN
Zugriff
nicht
mehr
möglich.
Wir
haben
ungelogen
Stunden
(!!!)
damit
verbracht
mit
dem
Versuch,
unsere
Geräte
ins
WLAN
zu
bringen.
Bei
uns
stieg
innerhalb
kürzester
Zeit
Frust
hoch.
Hierzu
muss
man
wissen,
dass
wir
beide
FOTO-JUNKIES
(2
professionelle
Kameras
/
Unterwasserkamera)
sind
und
Fotos
täglich
in
eine
Cloud
laden
und
auch
im
Urlaub
bereits
bearbeiten,
etc.!
WLAN
(was
heute
in
jedem
Mittelklassehaus
selbstverständlich
stabil
vorhanden
ist)
ist
für
uns
unabdingbar.
Hinzu
kam,
das
Appartment
selbst
war
zweckmäßig
aber
außerst
kühl
und
ungemütlich
eingerichtet.
Die
Lage
war
nicht
das,
was
die
Buchungsplattform
versprach.
Dort
wurde
suggeriert,
dass
man
unmittelbaren
Strandzugang
hatte.
Die
eingestellten
Fotos
sind
geschickt
aufgenommen.
Es
wurde
weder
mit
Wort
noch
mit
Bild
auf
der
Buchungsplattform
vermittelt,
dass
man
vor
der
Wohnung
einen
großen
Parkplatz
hat,
dann
eine
Straße
zwischen
Anlage
und
Strand
verläuft
und
erst
dann
der
Strand
anschließt.
Die
Gemütlichkeit,
die
auf
den
Fotos
mit
Bäumen
vor
den
Apartments
vermittelt
wird,
entspricht
nicht
der
Realität.
Die
Lage
alleine
wäre
für
uns
nun
nicht
der
Grund
gewesen,
auf
die
Idee
zu
kommen,
die
Buchung
zu
stornieren.
Hierzu
war
das
de
facto
nicht
vorhandene
WIFI/WLAN
ausschlaggebend.
Wir
haben
uns
ausgemalt,
dass
wir
jeden
Tag
Stunden
damit
verbringen,
mit
dem
Versuch
uns
ins
WLAN
einzuwählen
mit
diesen
dummen
Codes,
die
nicht
funktionierten
und
wir
jeden
Tag
voller
Frust
enttäuscht
aufgeben.
Daher
erging
unsererseits
-
nach
Rücksprache
mit
dem
etwas
merkwürdigen
Herrn
an
der
Rezeption
-
die
Anfrage
an
unsere
Buchungsplattform,
ob
wir
die
Buchung
stornieren
können.
Dort
wurde
uns
mitgeteilt,
dass
dies
mit
Kosten
i.H.v.
501US$
verbunden
sei.
Da
wir
gleichzeitig
eine
wesentlich
günstigere
Unterkunft
auf
der
gleichen
Plattform
gefunden
hatten,
haben
wir
diese
Kosten
gerne
auf
uns
genommen.
Enttäuscht
waren
wir
dann
nach
wenigen
Tagen,
als
die
Unterkunft
entgegen
der
von
der
Buchungsplattform
genannten
501US$
dann
doch
611US$
für
die
Stornierung
einbehielt.
Enttäuschend!!!
Umso
erfreulicher,
dass
unsere
neue
Unterkunft
(nur
800m
vom
Aruba
Beach
Villas
entfernt,
ca.
400m
vom
Strand
entfernt)
überaus
gemütlich
war,
zum
Verweilen
einludt
und
über
ein
hervorragendes
WLAN/WIFI
verfügte
OHNE
dumme
Codes
einzugeben.
Wir
haben
unsere
Woche
der
Erholung
ohne
Frust
genossen!!!!