Very well decorated with all you need. Friendly service and top prices

Ottimo, posizione facile da raggiungere, personale molto cortese e disponibile anche in una situazione difficile nella quale mi son trovato. Camere comode, pulite e confortevoli. Colazione internazionale e abbondante.Unica cosa che forse non avevo colto io durante la prenotazione, ero convinto fosse un hotel invece è più un motel con le camere che danno direttamente all’esterno. E la reception ha degli orari di apertura e chiusura

Cher Monsieur, En réponse à la vôtre, qui faisait suite au commentaire que j'ai déposé le mois dernier, moi aussi je tiens à apporter deux ou trois petites précisions pour reprendre vos termes. Contrairement à ce que vous indiquez, nous avions bien notifié notre horaire d'arrivée via le site Kyriad sur lequel nous avons l'habitude de réserver, d'où notre propre stupéfaction d'avoir reçu un appel, aux alentours de 18h, nous indiquant que l'hôtel risquait d'être fermé à notre arrivée. Vous considérez que cela peut se produire qu'une chambre ait été oubliée d'être faite. Pour ma part, c'est un manque de professionnalisme notable. D'ailleurs, il faut croire que cette situation n'est en rien de l'ordre de l'exception : j'ai précisé, dans mon premier commentaire, que le ménage effectué dans l'autre chambre que nous avions réservée laissait, lui aussi, grandement à désirer. Pour vous, inutile de s'attarder sur les détails. Vous devriez pourtant en tenir compte, d'autant plus que d'autres commentaires déposés ici corroborent mon propos. Nous savons bien, en réservant un hôtel Kyriad, que nous n'aurons pas les prestations offertes par un palace, mais nous attendons un minimum de confort et de propreté auquel la chaîne nous a habitués. Pour terminer, effectivement, vous nous avez attribué une autre chambre donnant sur un conteneur (et non une poubelle puisque vous jouez sur les mots mais vous m'accorderez que les deux ont bien pour fonction de collecter les ordures...). Une question demeure néanmoins en suspens : comment auriez-vous fait si plus aucune chambre n'avait été disponible ? En même temps, vu l'hôtel, cela doit très rarement arriver. Cordialement.

Hôtel conforme à notre attente même plus ! Chambre spacieuse et joliment décorée . Propreté impeccable. Petit déjeuner parfait pour le tarif . Rapport qualité prix+++. Personnel souriant et très agréable ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Réceptionniste très gentil . Séjour court mais parfait .

Stayed for one night here, because it’s dog friendly and was in an easy location for us. Definitely more of a motel than a hotel. Rooms have been redecorated but they are old. They need refurbishment. Nice enough for the price paid. Be warned if staying on the ground floor, there are ants. Do not leave anything on the floor. It’s perfectly functional as a place to sleep but not the nicest in the world.

Chambre très propre et qui sent bon. Bon petit déjeuner. Personnel très accueillant et qui donne des bons plans pour visiter la ville et restaurants.

Chambre refaite mais malheureusement la propreté laisse à désirer .Rideau de la chambre salle . pied de douche taché , jour en dessous de la porte d'entrée et clim bruyante . accueil et petit déjeuner plus que correcte .

Chambre charmante, literie très confortable. Salle d'eau propre et fonctionnelle. Petit déjeuner varié et copieux. Très bon accueil. Parking sécurisé. Nous ne sommes restés qu'une seule nuit, mais c'était parfait

Ce motel, proche des remparts (une dizaine de minutes en voiture) , offre calme, propreté, sécurité et qualité de service. Un excellent choix pour profiter de la cité des papes. Merci au responsable de l'établissement pour la qualité de son accueil.

Motel plus que sympathique, à une dizaine de minutes des remparts en voiture. Pas de restaurant en juillet. Chambre plus que convenable. Salle d'eau propre et fonctionnelle. Petit déjeuner varié et copieux. Très bon accueil. Parking sécurisé. Nous ne sommes restés qu'une seule nuit (pendant le festival), mais c'était parfait.

I have made this booking on 5-8 May at Hôtel Kyriad Avignon Palais des Papes , upon checking the hotel , we found out that that the aircon is not working and was told that the aircon will only be fixed on 9 may 2023 , That means that we will have no Aircon for the next 3 days we are staying in Hotel Kyriad Avignon which is not acceptable , that temperature in the day went up as high as 26-28 degree ,we ask the hotel staff and told him that we will check out and ask Expedia for a refund, Expedia told us that the hotel does not want to provide the refund which is unacceptable as the hotel didn't even provide the basic necessity for the guest which is to provide an basic air conditioning I deeply disappointed by the hotel service and I am writing in to ask for the refund to be provided ,This is my reference number 72480510353885 If this is not refunded, I will proceed to lodge a case with Visa on the credit Card that was charged for the payment and flag this as Credit Card Chargeback and Dispute. Look forward to hear from you

(Translated by Google) Hello, excellent welcome, nicely decorated room, very clean, ultra comfortable bedding with several types of pillows...tea, coffee, kettle in the room. Hotel very well soundproofed and parking. Only downside, despite the proper functioning of the air conditioning, the room temperature remained a bit cool for me. Otherwise, everything was perfect. Thanks (Original) Bonjour, excellent accueil, chambre joliment décorée, très propre, literie ultra confortable avec plusieurs type d oreilles...du thé ,café, bouilloire dans la chambre. Hotel très bien insonorisé et parking. Seul bémol, malgré le bon fonctionnement de la climatisation , la température de la chambre est restée un peu fraîche pour moi. Sinon, tout était parfait. Merci

(Translated by Google) We had a very clean and quiet room. The hotel is well located. The bedding was comfortable. Only negative, it was cold when we arrived as the heating had not been put on beforehand and it took a while for the room to warm up. We also had to remove it at night because it is a reversible air conditioning unit which makes a lot of noise... Otherwise there were no other negative points. (Original) Nous avons eu une chambre très propre et calme. L'hôtel est bien situé. La literie était confortable. Seul point négatif, il faisait froid à notre arrivée car le chauffage n'avait pas été mis à l'avance et il a fallu du temps pour que la pièce se réchauffe. Nous avons aussi dû l'enlever la nuit car c'est une clim réversible qui fait beaucoup de bruit... Sinon il n'y avait aucun autre point négatif.

Super!

(Translated by Google) Clean and comfortable room, without any noise so we slept very well. Welcoming and friendly staff, good breakfast. You must have a vehicle because it is located outside the city center. You just have to fix the tap in room 25 which moves in all directions but nothing serious (Original) Chambre propre et confortable, sans aucun bruit donc nous avons très bien dormi. Personnel accueillant et sympathique, petit déjeuner bien fourni. Il faut avoir un véhicule car il est situé en dehors du centre-ville. Il faudrait juste fixer le robinet de la chambre 25 qui bouge dans tous les sens mais rien de grave

The most beautiful and perfect hotel. The reception management is very helpful and friendly and polite. The rooms are clean .

(Translated by Google) We appreciated the quality of the welcome and the comfort of the room, tastefully decorated. The hotel is not impersonal because of this. Very satisfying breakfast in a very pleasant setting. A pleasant moment. (Original) Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et le confort de la chambre , décorée avec goût . L'hôtel n'est pas impersonnel de ce fait. Petit déjeuner très satisfaisant et dans un cadre très agréable . Un agréable moment .

(Translated by Google) Pleasant hotel, comfortable bedding, well air-conditioned and well soundproofed rooms; in very good condition, well decorated. Varied breakfast and always well replenished. Attentive and welcoming hoteliers. It's a plus to be able to use a closed car park. The hotel is very well located in relation to the city center of Avignon. To recommend without hesitation. (Original) Hôtel agréable, literie confortable, chambres bien climatisées et bien insonorisées; en très bon état, bien décorées. Petit déjeuner varié et toujours bien réapprovisionné. Hôteliers attentifs et accueillants. C'est un plus de pouvoir utiliser un parking fermé. L'hôtel est très bien situé par rapport au centre ville d'Avignon. A recommander sans hésiter.

(Translated by Google) Perfectly clean room. The air conditioning works well, it is cool in the room despite the strong heat outside. The bed was very comfortable and very pretty. The room was also very nice. I do not put 5 stars because I have a big doubt about the soundproofing of the rooms. I had room 5 on the ground floor which overlooks the parking lot and when people walk past the door or cars park it feels like people or vehicles are in the room with us.. Everything else was really top, the staff is very nice and competent. I would come back hoping to have a room that overlooks the garden (ahah) (Original) Chambre parfaitement propre. La climatisation fonctionne bien, il fait frais dans la chambre malgré les fortes chaleur dehors. Le lit était très confortable et très joli. La chambre était très jolie également. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai un gros doute sur l'isolation phonique des chambres. J'avais la chambre 5 en rez-de-chaussée qui donne sur le parking et lorsque des gens passent devant la porte où que des voitures se garent on a l'impression que les gens où les véhicules sont dans la chambre avec nous... Tout le reste était vraiment top, le personnel est très gentil et compétent. Je reviendrais en espérant avoir une chambre qui donne sur le jardin (ahah)

(Translated by Google) Rooms renovated but in a bad way, cleaning to the limit of acceptable. We also found the towel full of hair from the previous customer, cobwebs, dust in the windows, unclean floor and towels that don't taste clean. I pointed out to the guy in the reception to clean the rooms better as I had found a used towel and he didn't even apologize! Luckily we only stayed 2 nights .. breakfast paid separately for one morning .. 22 euros for two, a bit too much for what was there. Positive side: free indoor parking. (Original) Camere ristrutturate ma in malo modo, pulizia al limite dell’accettabile. Abbiamo anche trovato l’asciugamano pieno di peli del precedente cliente, ragnatele, polvere nelle finestre, pavimento non pulitissimo e asciugamani che non sanno di pulito. Ho fatto notare al ragazzo nella reception di pulire meglio le stanze visto che avevo trovato un asciugamano usato e non si è nemmeno scusato! Per fortuna siamo stati solo 2 notti..colazione pagata a parte per una mattina..22 euro in due un po troppo per quello che c’era. Lato positivo: parcheggio interno gratuito.

(Translated by Google) Very pleasant stay. We had a nice welcome by the manager who knew how to advise us when we needed it. We would like to point out that the person who takes care of the maintenance of the rooms is very competent. We had the "Jungle" room my boyfriend and I. We really fell in love with decorating. The bed was very comfortable, the bathroom very functional. The accommodation had air conditioning which is really great in hot periods. The breakfast was very complete there was really something for everyone which is advantageous. There were games available in the common garden (darts, etc.) which we also liked. There is also private parking within the property. Too bad the moment of snacks and boards to share was not open during our stay. But we got great tips for places that offer them from the owner. (Original) Séjour très agréable. Nous avons eu un bel accueil par le responsable qui a su bien nous conseiller quand nous en avons eu besoin. Nous souhaitons souligné que la personne qui s’occupe de l’entretien des chambres est très compétente. Nous avions la chambre « Jungle » mon copain et moi. Nous somme vraiment tomber amoureux de la décoration. Le lit était très confortable, la salle de bain très fonctionnelle. L’hébergement avait une clim ce qui est vraiment top dans les périodes chaudes. Le petit déjeuner était très complet il y en avais vraiment pour tout les goûts ce qui est avantageux. Il y avais des jeux mis à disposition dans le jardin commun (fléchettes,..) ce qui nous a également plu. Il y a également un parking privé au sein de l’établissement. Dommage que le moment des collations et des planches à partager n’était pas ouvert durant notre séjour. Mais nous avons eu de très bons conseils pour des endroits qui en proposer de la part du propriétaire.

(Translated by Google) Hotel well located for visiting Avignon and very clean. Excellent breakfast and above all a very good welcome by a manager who cares about your well-being and who is also a real guide for visiting Avignon. We had a great weekend thank you! (Original) Hôtel bien situé pour visiter Avignon et très propre. Petit déjeuner excellent et surtout très bon accueil par un responsable soucieux de votre bien être et qui est de plus un vrais guide pour visiter Avignon. Nous avons passé un très bon week-end merci!

(Translated by Google) Very pleasant welcome. Superb room both in terms of its decoration, the presence of a real desk to work on, and the quality of its bedding. The breakfast is varied, in a very cozy dining room. Thank you for everything Pierrette (Original) Accueil très agréable. Chambre superbe tant par sa décoration, la présence d'un vrai bureau pour travailler, que par la qualité de sa literie. Le petit déjeuner est varié, dans une salle à manger très cosy. Merci à vous pour tout Pierrette

(Translated by Google) The new room and bathroom, all very clean, modern, complete. With coffee maker, coffee, tea, ... very comfortable. On the outskirts of the city (10 minutes from the historic center) and very well connected both to go to the center and to go to other cities / towns, with closed parking. very friendly staff 100% recommended. (Original) Las habitación y baño nuevos, todo muy limpio, moderno, completo. Con cafetera, café, té, ... muy cómodo. En las afueras de la ciudad (a 10 minutos del casco histórico) y muy bien comunicado tanto para ir al centro como para ir a otras ciudades / pueblos, con parking cerrado. El personal muy amable Recomendable 100%.

(Translated by Google) Very nice hotel.. when you are in the rooms you feel like home.. I highly recommend. The staff is friendly and responsive to your requests. The bedrooms are very clean . I go back there regularly. (Original) Hôtel très sympa .. quand on est dans les chambres on se sent comme à la maison .. je recommande vivement . Le personnel est sympa et réactif concernant vos demandes . Les chambres sont très propres . J y retourne régulièrement.

(Translated by Google) Very friendly welcome. No one present in the middle of the afternoon. Clean, pleasant room. Traffic noise is cut off with an additional partition for rooms facing the road. Closed car park. Hearty and varied breakfast. Again very pleasant staff. We are very happy with our visit and on the next trip to the area we will choose this hotel again. (Original) Accueil très sympathique. Personne présente en plein après-midi. Chambre propre, agréable. Le bruit de la circulation est coupé grâce à une cloison supplémentaire pour les chambre donnant sur la route. Parking fermé. Petit déjeuner copieux et varié.Là encore personnel très agréable. Nous sommes très contents de notre passage et au prochain voyage dans le secteur nous choisirons à nouveau cet hôtel

(Translated by Google) Night of June 14 to 15, nothing to complain about. We were greeted at the reception by a very smiling and caring young man. Quality of the perfect room, calm, breakfast with several choices of products. The whole team was very nice, polite. It was a pleasure. Good continuation to all! (Original) Nuit du 14 au 15 juin, rien à redire. Nous avons été accueilli à la réception par un jeune homme très souriant et bienveillant. Qualité de la chambre parfaite, calme, petit déjeuné avec plusieurs choix de produits.Toute l’équipe était très gentille, polie. Cela fait plaisir. Bonne continuation à tous !

(Translated by Google) A well-located hotel in Avignon cap sud close to the center and shops. The reception is good and the staff available and attentive. The bedrooms are well appointed with a modern king size bed. The only downside to urgently review would be the heating in the room, this one does not provide enough heat and we feel cold all day and night, which is very unpleasant and does not allow optimum rest. For the price to pay this should be reviewed urgently because in winter it is very detrimental. (Original) Un hôtel bien situé à Avignon cap sud proche du centre et des commerces. L’accueil est bien et le personnel à disposition et à l’écoute. Les chambres sont bien aménagées avec un très grand lit moderne. Le seul point noir à revoir en urgence serait le chauffage dans la chambre, celui ci ne procure pas assez de chaleur et ont ressent le froids toute la journée et la nuit, ce qui est fort désagréable et ne permet pas un repos optimum. Pour le prix payer cela devrait être revue en urgence car en période hivernale c’est fort préjudiciable.