1/5 ayşenur g. 5 years ago on Google
Bahçelievler
şubesinde
ürün
çeşidi
ve
müşteriyle
ilgileniş
olarak
eksik
noktaları
bulunmaktadır.
3
yıla
yakındır
muhabbet
kuşlarım
için
tercih
ettiğim
bir
petshoptu
son
1
yıldır
da
kedilerimin
tüm
mama,
malt,
yem,
mama
kabı
vs.
birçok
ürününü
buradan
almaktayım.
Son
3
aydır
hizmet
kalitesi
ve
ürün
stok
eksikleri
arttı.
3
aydır
kendi
hayvanlarım
dışında
öksüz
yavru
köpekler
için
süt
tozu-
biberon
ve
sokak
köpekleri
için
mama
almaktayım
fakat
her
hafta
gitmeme
rağmen
biberon
ellerinden
yok.
Sürekli
alacağımı
belirtip
ürünü
getirtmelerini
rica
ediyorum
ürün
hiçbir
yerde
yok
diyor.
Süt
tozu
almak
için
gidiyorum
süt
tozu
tedarikçi
de
yok
deniliyor.
Gimcat
kedi
multivitamin
ve
malt
soft
almak
istiyorum
son
1
aydır
ürün
ellerinde
yok.
Üründen
5-6
adet
alacağımı
söylüyorum
tedarikçi
de
yok
üretilmiyormuş
deniliyor.
Ve
ortalama
1
hafta
15
gün
içinde
sürekli
gidiyorum
aldığım
yanıtlar
değişmiyor.
Bunun
yanında
daimi
müşterisi
olduğum
için
kimi
ürünlerde
anlaştığımız
fiyatlar
olmaktadır.
Bahçelievler
şubesine
her
gittiğimde
farklı
bir
muhattap
buluyorum.
Bu
fiyat
indiriminden
bahsediyorum
fakat
devamlı
müşteri
olmama
rağmen
garip
bir
davranışla
karşılaşıyorum.
Bahçelievler
şubede
anlaştığım
sakallı,
esmer,
hafif
kilolu
genç
kişi
patron
olduğunu
söylemişti
onunla
mama
ve
stick
ödül
çubukları
ve
kum
ürünlerinde
belli
bir
ücrette
anlaşmıştım
fakat
son
2
aydır
haftasonları
onu
değil
iki
orta
yaşlı
erkek
çalışana
denk
gelmekteyim.
Daimi
müşteri
olduğumu
bildikleri
halde
15
gün
önce
dolar
yüksek
olmasına
rağmen
daha
ucuza
aldığım
mama,
stick
ve
kumu
şimdi
dolar
düşmesine
rağmen
bana
%20
%30
daha
pahalıya
satmaya
çalışıyor
alırsan
al
almazsan
alma
tavrında
davranıyor.
Bu
gidişle
uzun
yıldır
tercih
ettiğim
bu
petshopu
değiştirmek
zorunda
kalacağım.
Yaz
aylarında
da
petshopta
genç
çalışanlar
vardı
onlarla
da
sürekli
mama
stok
eksikliği
yaşıyordum
sahibi
olan
sakallı
genç
kişiyle
petshopta
denk
geldiğimde
çalışanlarımızı
malesef
kendimiz
gibi
sorumluluk
sahibi
seçemiyoruz
demişti
ve
mama
stok
sorununu
yarım
gün
içinde
halletmişti.
Umarım
bu
değerlendirmemi
bahçelievler
şubesinin
sahibi
olduğunu
söyleyen
sakallı,
genç,
hafif
kilolu
bey
okuyordur
ve
stok
yetersizliği
ve
çalışan
davranışları
konusunda
bir
müdahelesi
olur.
Bu
olaylardan
önce
güleryüzlü,
ilgili,
yeterli
ürüne
sahip
olan
işletme
anlayışı
umarım
kısa
bir
zaman
içinde
çözülür.
Benim
yaşadığım
olayı
eminim
ki
başka
evcil
hayvan
sahipleri
de
yaşıyordur.
Not:
Ellerinde
olmayan,
artık
üretilmediğini
söyledikleri
ürünleri
yetkili
firmalarla
görüştüm
ve
ürünlerin
üretildiğini
söylediler.
Buradan
da
müşteriyi
başka
petshoplara
ittikleri
ortadır.
1 person found this review helpful 👍