Ich wurde trotz starker schmerzen in der Bandscheibe wieder nach Hause geschickt. Es herrscht Ärztemangel auf Grund von Corona. Aber ich bin dort in dieser Praxis als Schmerzpatient gemeldet. Die können doch jemanden der starke Schmerzen hat nicht einfach nach Hause schicken. Für mich steht fest das ich diese Praxis nie wieder betreten werde die mit ihren langjährigen Patienten so umgeht.

Ich muss ehrlich sagen, dass ich die miesen Bewertungen nicht verstehen kann. Bin jetzt seit ca. 14 Tagen in Behandlung ( Hexenschuss ) und kann nur sagen, hier wird einem geholfen. Problemlos einen Zeitnahen Termin bekommen, sehr freundliches Empfangspersonal. Hier gilt glaube ich die Regel so wie man in den Wald schreit, so .... Man muss sich auch benehmen können. Ich denke das diejenigen die sich über Unfreundlichkeit beschwert haben einfach keinen Anstand hatten. Die Ärzte sind allesamt super. Speziell Frau Dr. Reim möchte ich sehr danken. Sie geht wirklich auf die Patienten ein und gibt einen ein wirklich gutes Gefühl. Alles im allen bin ich froh eine so gute Praxis gefunden zu haben. Sehr zu empfehlen.

Ich hatte einen Termin für 7:40 Uhr morgens. Nach dem Erreichen - ziemlich weit, weil der Ort in Alt Buckow liegt - war ich nicht angenehm überrascht. Die Warteschlange an der Rezeption selbst dauert etwa 15 Minuten und das Beste ist, dass im Warteraum etwa 50 Personen warten. Was nützt es, eine Frist festzulegen, wenn man diese nicht einhalten kann!?! Sie nehmen jeden mit, nur um Geld zu verdienen.

(Translated by Google) 1 star is still too much. Opening 7:30 am I was at the MVZ at 7:50 am, I was told that I am unfortunately too late and that there are no more consultation hours for today. Despite severe arm pain, I was not treated as a patient. Inhumane !!!! As a foreigner you are still second class in Germany. Really sad (Original) 1 Stern ist immer noch zu viel. Öffnung 7:30 Uhr ich war um 7:50 Uhr im MVZ, mir wurde gesagt das ich leider zu spät bin und es keine Sprechstunden mehr für heute gibt. Trotz starker Armschmerzen wurde ich nicht als Patient behandelt. Menschenunwürdig!!!! Als Ausländer ist man immer noch in Deutschland Menschen 2. Klasse. Echt traurig

Ich kann das MVZ, insbesondere Fr. Dr. Durst uneingeschränkt weiterempfehlen. Diese Ärztin ist eine der wenigen, wo der Patient noch ernstgenommen wird. Auch am Telefon bzw. am Empfang vor Ort wurde ich bisher immer freundlich empfangen. Daher: 1+ Und liebes Praxisteam: Lassen Sie sich von den negativen Bewertungen nicht beeinflussen. Diese kommen meist von Personen, die Ihren Frust im Internet auslassen müssen, da keine gute Erziehung genossen! (Translated by Google) I can recommend the MVZ, especially Mrs. Dr. Recommend thirst unreservedly. This doctor is one of the few where the patient is still taken seriously. I have always been greeted in a friendly manner on the phone or at the on-site reception. Therefore: A+ And dear practice team: Don't let the negative reviews influence you. These mostly come from people who have to vent their frustration on the internet because they didn't have a good education!

(Translated by Google) I have to visit the MVZ at regular, irregular intervals. I can't say anything other than that I've always been satisfied. The nurses are competent and friendly, and so have the doctors I've seen so far. Today I was with Dr.Herbstlaub. She is a doctor who always takes the time to expertly answer any questions. So I can only recommend the MVZ. (Original) In regelmäßig unregelmäßigen Abständen muss ich das MVZ besuchen. Ich kann nix anderes sagen, als daß ich immer zufrieden gewesen bin. Die Schwestern sind kompetent und freundlich und die Ärzte die ich bisher besucht habe, waren es ebenso. Heute war ich bei Frau Dr.Herbstlaub. Sie ist eine Ärztin, die sich immer die Zeit nimmt, alle Fragen fachkundig zu beantworten. Also ich kann das MVZ nur empfehlen.

(Translated by Google) My first and last appointment there. Employees at the reception are very nice, but the first contact with the doctor was the blast of disrespect. You are subliminally portrayed as a "liar" because you apparently cannot imagine that other "gods in white" order diagnoses with wrong therapy/treatment. It gets smacked in the mouth and treated like a toddler. As a pain patient, not responding to one at the first conversation is more than questionable for me. I hope so, for the sake of other patients, that the doctor was just having a bad day. In any case, they won't see me again. (Original) Mein erster und letzter Termin dort. Mitarbeiter am Empfang sind sehr nett, jedoch der erste Kontakt mit der Ärztin war der Knaller an Respektlosigkeit. Man wird unterschwellig als "Lügner"hingestellt, weil man sich dort anscheinend nicht Vorstellen kann, das andere "Göttern in Weiß" Diagnosen mit einer falschen Therapie/Behandlung anordnen. Es wird einem über den Mund gefahren und behandelt wie ein Kleinkind. Als Schmerzpatient beim ersten Gespräch nicht auf einen einzugehen ist für mich mehr als Fragwürdig. Ich hoffe ja, für andere Patienten, das die Ärztin einfach nur einen schlechten Tag hatte.Mich sehen die da jedenfalls nicht wieder.

Wer so schlau ist und online einen Termin bucht, der muss auch nicht ewig lange warten. Selbst bei Unfällen, bei denen ich spontan vorbeikommen musste, hat man sich um mich gekümmert und ich musste keine 2 Stunden warten oder so. Arzthelferinnen sind sooo nett! Praxis ist echt sauber und ordentlich, bietet Wasser, Fahrstuhl etc. Überblick ist da! Man hat mir immer die richtige Lösung angeboten, auch wenn man von den Ärzten manchmal mitbekommt, dass alles sehr schnell geht. Daher kann ich verstehen, wenn es auf manche so wirkt, als würde man als Patient abgedrückt werden aber so lang, wie ich da jetzt schon bin, vertraue ich auf die Entscheidung der Ärzte.

(Translated by Google) Very unfriendly staff, minimum 3-4 hours waiting time and an incompetent specialist! I was at the practice at 10am on Wednesday morning and was told I would have to wait a maximum of 1 hour. 1 hour has passed, suddenly the worker told me that it would take 1 hour longer. I accepted and waited another 1 hour. But then when the hour passed and I asked politely how long it would really take, the staff said in a loud and unfriendly way that I should just be quiet and have to wait. A huge cheek really! (Original) Sehr unfreundliches Personal, minimum 3-4 Stunden Wartezeit und ein inkompetent Facharzt ! Ich war am Mittwoch morgen um 10 Uhr bei der Praxis und mir wurde gesagt das ich maximal 1 Stunde warten müsste. 1 Stunde ist vergangen , plötzlich sagte mir die Arbeiterin das es noch 1 Stunde länger dauern würde. Ich hab es akzeptiert und noch 1 weitere Stunde gewartet. Doch dann als die weitere Stunde vergangen ist und ich freundlich gefragt hab , wie lang es noch wirklich dauern würde , meinte das Personal mir mit einer lauten und unfreundlichen Art , dass ich einfach nur leise sein soll und warten muss. Eine riesen Frechheit wirklich!!!

(Translated by Google) I was at the acute consultation today, there were 20 people in front of me, that's not a problem, in the end it's called "acute consultation." But the doctor who is also the boss is dr. Mauz should learn a bit how to deal with people. Especially with people who are in pain and wait for hours. The way he talked to me doesn't work at all. Of course the house is full, they are understaffed but what can I do about it. After waiting three hours and then being treated in such a cheeky way by him is bottom drawer. One should have sympathized with the people who are in pain and not treat people with disrespect. It is the only practice in the area that offers acute consultations otherwise nobody would come here voluntarily. You can already see that in the reviews. But the medical assistants were all super nice and understood everything. The two stars are also for the medical assistants. (Original) Ich war heute bei der akuten Sprechstunde es waren 20 Personen vor mir, das ist kein Problem im Endeffekt heißt es ja ,,akute Sprechstunde,,. Aber der Arzt der ja auch der Chef ist dr. Mauz sollte mal ein bisschen lernen wie man mit Menschen umgeht. Erst recht mit Menschen die Schmerzen haben und Stunden lang warten. Die Art und Weise wie er mit mir geredet hat geht gar nicht. Klar ist das Haus voll die sind unterbesetzt aber was kann ich dafür. Nach drei Stunden warten und dann auf so eine freche Art und Weise von ihm behandelt zu werden ist Unterste Schublade. Man sollte mitgefühlt haben mit den Menschen die Schmerzen haben und nicht respektlos mit den Menschen umgehen. Es ist die einzige Praxis in der Nähe die akute Sprechstunde anbietet sonst würde keiner freiwillig hierher kommen. Das sieht man auch schon an den Bewertungen. Aber die Arzthelferinnen waren alle super nett haben für alles Verständnis. Die zwei Sterne sind auch für die Arzthelferinnen.

(Translated by Google) It doesn't get any worse ... I read through the 2.8 star ratings about the MVZ Vitalis beforehand and wanted to get my own picture, as these ratings didn't result in an appointment and I was urgently dependent on an appointment. Appeared twice for the appointment with badly aching knees and hobbled away twice without any treatment. (Original) Schlechter geht´s nicht… ich habe die 2,8 Sterne Bewertungen über das MVZ Vitalis vorher durchgelesen, wollte mir ein eigenes Bild machen, da diese Bewertungen bei mir eher keinen Terminwunsch zur Folge hatten und ich dringend auf einen Termin angewiesen war. Zweimal mit stark schmerzendem Knie zum Termin erschienen und zweimal ohne jegliche Behandlung wieder davongehumpelt.

Good doctor and services with functional English as well, but could do with better organisation. Arrived: 1600 Appointment: 1610 Seen: 1740 X-ray: 1840 Second appointment: 1915 Didn't expect to be here for 3 hours when I turned up for my appointment on time. Update: This appears to have been caused by closure of other practices in the area. Will update on next visit to see if it's changed.

Great treatment, excellent MDs

Verstehe die schlechten Rezensionen echt nicht. Komme gern her, man kriegt meistens Termine sehr früh am morgen vor der Arbeit und geröntgt wird auch sofort innerhalb von Minuten, falls nötig. Ich wurde nie operiert o.ä., aber im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden gewesen mit der Beratung der Ärzte bisher. Früh am Morgen habe ich auch nie länger als 30 Minuten warten müssen, meist ging es sofort los.

(Translated by Google) Appointment was cancelled, sick note was valid until the appointment. The next appointment was bookable online 27 days later. When I tried to reach someone by phone, I was thrown out of the queue after 2 hours. With the new call ban, the number is always busy. After a few minutes you're back on hold. Please be patient, we'll be right there for you..... (Original) Termin wurde abgesagt, Krankmeldung war bis zum Termin gültig. Folge Termin wurde 27 Tage später online Buchbar. Beim Versuch Telefonisch jemand zu erreichen wurde ich nach bereits 2 Stunden aus der Warteschleife geschmissen. Beim neuen Anruf verbot ist jetzt die nummer immer besetzt. nach ein paar minuten gehts dann wieder in die Warteschleife. Bitte haben sie noch einen Augenblick geduld gleich sind wir für Sie da.....

(Translated by Google) Clear recommendation! Many thanks to Mrs. Dr. Durst, for the incredibly competent and friendly treatment. I was immediately taken seriously. I was in acute pain and was turned away from all doctor's offices. Even though I didn't have an appointment, I was there in a short time. At this point, many thanks to Sonja for the friendly phone call and the organization. (Original) Klare Weiterempfehlung! Vielen lieben Dank an Frau Dr. Durst, für die unglaublich kompetente und freundliche Behandlung. Ich wurde sofort ernst genommen. Ich hatte akute Schmerzen und wurde bei sämtlichen Arztpraxen abgewiesen. Obwohl ich kein Termin hatte, kam ich innerhalb kurzer Zeit dran. An der Stelle auch besten Dank an Sonja für das freundliche Telefonat und das Organisieren.

Meine Tochter hat sich beim Trampolin den Fuß gebrochen und wir sind ohne Termin zur Akutsprechstunde gegangen. Dafür dass wirklich viele Patienten dort waren, fand ich die Wartezeit völlig human (wir haben deutliche länger im Krankenhaus wegen des anderen Fußes warten müssen) Dr. Junghans hat uns betreut und wir fühlten uns sehr gut versorgt. Ich würde es jederzeit weiterempfehlen.

Apparently doctors can cancel your appointment without letting you know via email or mobile. I had to drive all the way to hear that my appointment was canceled by the doctor cause she is on vacation.

Mit Überweisung vom Hausarzt, vor Ort an der Anmeldung eine Termin am nächsten Tag erhalten. Die Damen waren bei der Anmeldung und auch bei der Rezeptausgabe freundlich. Im Wartezimmer habe ich zwar 10 min gewartet aber auch nur, da ich 15 min zu früh zum Termin vor Ort war. Von daher keine Wartezeit. Der Arzt hat sich mein Problem angehört, untersucht und Physio verschrieben plus zusätzliche Übungen für zuhause.Auch an der Anmeldung wurden mir bei Rezeptabholung Tipps gegeben. Auch der zweite Termin zur Nachkontrolle war in der Zeit genau richtig gelegen , so das ich die pyhsio machen konnte vor der Kontrolle. Beim zweiten Termin etwa 10 min. zu früh vor Ort , aber nur 15 min gewartet. Für die Anzahl an Ärzten in diesem Haus, mit entsprechend vielen Patienten ist das ein super Ablauf und gut geplant. Über meinen Arzt Herrn Junghans kann ich sagen, emphatisch, nett und empfehlenswert. Manchmal sollte man bei Bewertungen bedenken, dass die anderen Leute nun mal einen Termin haben und eventuell auch Schmerzen.Und auch das eine Praxis Geld verdienen muss, will diese weiter bestehen. Auch bei einem vorhandenen Termin etwas Zeit vorher einplanen um sich an zu melden und der Ablauf der Praxis gewahrt bleiben kann. Man weiß vorher nie wieviele vor einem an der Anmeldung sind.

Ich war in Behandlung bei Dr Mai und seiner emphatischen Assistentin Milane. Ich habe mich ernst genommen gefühlt und habe eine gute Behandlung bekommen. Gerne gehe ich wieder zu Dr Mai. Seine Assistentin Milane ist ebenfalls hervorragend.

Positiv : Termine können relativ einfach über Doctolib gebucht werden, oft auch kurzfristige Termine. Negativ : Mit zwei Ärzten in dieser Einrichtung Kontakt gehabt : der eine hängt beim Patientengespräch so tief im Stuhl das er halb unter dem Tisch liegt, die Kollegin ist dermaßen überheblich und arrogant , dass man sich bei beiden alles andere als verstanden und gut aufgehoben fühlt. Die MRT Bilder werden sich nicht mal angeschaut, man handelt ausschließlich nach Befundbericht des Radiologen. Am Ende wird eine Athroskopie empfohlen, ohne das einer der beiden Ärzte auch nur eine Erklärung liefert wieso, weshalb, warum! Für mich gibt es kein Wiedersehen in dieser Praxis !

Dr. Hellige ist als Kinderorthopäde absolut zu empfehlen. Geht extrem gut auf die kleinen Patienten ein und gibt einem das Gefühl, dass er genau weiß, was er tut. Vielen Dank! Aber auch das ganze Team ist super. Trotz sehr voller Praxis geht alles zügig und freundlich von statten. Röntgen im gleichen Gebäude ist natürlich auch perfekt und spart Zeit.

Ich kann diese Praxis SEHR empfehlen. Mein Orthopäde Dr.Mauz ist ein sehr kompetenter Arzt, den ich schon seit vielen Jahrzehnten kenne. Das Personal und auch andere Ärzte sind sehr gut und freundlich. Für mich reichen 5 Sterne nicht.

Wartezeit am Empfangsbereich. Nachdem ich vom Arzt runterkam, habe ich einen Laufzettel (für eine Verordnung) in den dafür vorgesehen Ablagekorb gelegt und nachdem alle, die ihren Zettel nach mir reingelegt hatten, vor mir rankamen, habe ich dann nach 25 Minuten mal nachgefragt (es war endlich mal die Möglichkeit an den Tresen ranzukommen!). Mein Zettel ist einfach vergessen worden! Danke dafür!

The facility has good doctors and very nice staff. They have also equipment in the clinic to check your complaints and get fast diagnosis. They also take new patients in a very flexible way. I removed one star because I called many times before I went there, but it was always busy. Overall, I was happy with my experience there and would recommend it.

Ich bin das erste Mal vor 14 Tagen hier gewesen und werde wegen meines gebrochen Zehs behandelt. Einen sofortigen Termin zu bekommen war kein Problem und das gesamt Personal ist freundlich und zuvorkommend. Heute bin ich das zweite Mal hier und es hat wieder alles wunderbar geklappt. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!

(Translated by Google) I rarely do reviews, but this practice deserves a bad review. I was treated rudely even on the phone. When I arrived I was told that I have to wear a white ffp2 mask, they probably don't accept a black ffp2 mask. I've never experienced anything like that, I mean the mask is for protection after all, so in my opinion it doesn't matter what color the mask is. In addition, the waiting time is really a disaster. Never again !!! (Original) Rezensionen mach ich wirklich selten , aber diese Praxis verdient es einfach schlecht bewertet zu werden. Schon am Telefon wurde ich unverschämt behandelt. Als ich ankam wurde mir gesagt , dass ich eine weiße ffp2 Maske tragen muss, eine schwarze ffp2 Maske akzeptieren sie wohl nicht. Sowas hab ich noch nie erlebt , ich meine die Maske dient schließlich zum Schutz , von daher ist es meiner Meinung nach egal welche Farbe die Maske hat. Dazu kommt das die Wartezeit wirklich eine Katastrophe ist. Niewieder !!!

(Translated by Google) Positive: very nice ladies at the registration desk and I had hardly arrived before I was called. That was it. I had an appointment with Mr. Steckel. I just wanted to ask him a few questions about my current knee problem. I'm still shocked by the appointment. Waste of gas money!!! The man is not recommended. He doesn't talk to anyone, he sees you as a settlement case, nothing more. After he made it clear that I should go somewhere else, he quickly put the ultrasound device on his knee. Completely free just to settle up. I work in the insurance industry. With such doctors, no one should be surprised at the increase in contributions. I had already read this from other patients - the new ultrasound machine probably still has to be paid for. My husband and my daughter are privately insured - we have already deleted this orthopedist. He was really pissed off that I didn't have any surgical reports or X-rays with me, but I also wanted to talk to him about the unoperated knee and just show and explain things to him. No chance! After 4 minutes he was gone. Even if he has written a book above his knees, you can give yourself an appointment with him. Today was a complete waste of time. I have a feeling he thinks patients are all stupid. Good luck with the recruitment (Original) Positiv: sehr nette Damen an der Anmeldung und ich war kaum angekommen, schon aufgerufen. Das war es. Ich hatte einen Termin bei Herrn Steckel. Ich wollte ihm lediglich ein paar Fragen stellen zu meiner aktuellen Knie-Problematik. Ich bin von dem Termin noch immer geschockt. Schade ums Benzingeld!!! Der Mann ist nicht zu empfehlen. Er redet nicht mit Einem, man ist für ihn ein Abrechnungsfall, mehr nicht. Nachdem er klargestellt hat, dass ich doch woanders hingehen soll hat er noch schnell das Ultraschallgerät aufs Knie gehalten. Völlig umsonst, nur um abzurechnen. Ich arbeite in der Versicherungsbranche. Bei solchen Ärzten muss sich niemand über Beitragserhöhungen wundern. Ich hatte das hier schon von anderen Patienten gelesen- wahrscheinlich muss das neue Ultraschallgerät noch bezahlt werden. Mein Mann und meine Tochter sind privat versichert- diesen Orthopäden haben wir schon mal gestrichen. Er war total abgenervt, dass ich keine OP-Berichte und Röntgenbilder dabei hatte, aber ich wollte auch mit ihm über das unoperierte Knie sprechen und ihm einfach Dinge zeigen und erklären. Keine Chance! Nach 4min war er weg. Auch wenn er ein Buch über Knie geschrieben hat, ein Termin bei ihm könnt Ihr Euch schenken. Das war heute reine Lebenszeitverschwendung. Ich hab das Gefühl er denkt, Patienten sind alle dämlich. Na viel Erfolg weiterhin mit der Einstellung

(Translated by Google) Very nice and competent team, appointment requests were met and kept. Extensive research has been carried out. Until I recovered, I felt that I was in good hands, every step that followed was very well explained and my questions were answered in detail. I can only recommend this practice. (Original) Sehr nettes und kompetentes Team, Terminwünsche wurden erfüllt und eingehalten. Weitreichende Untersuchungen wurden durchgeführt. Bis zu meiner Genesung habe ich mich gut aufgehoben gefühlt, wurde zu jedem weiteren Schritt sehr gut aufgeklärt und meine Fragen wurden ausführlich beantwortet. Ich kann diese Praxis nur empfehlen.

(Translated by Google) Can I join the one star team. (Original) Kann mich den ein Stern Team anschließen.

(Translated by Google) I am a patient of Dr. Autumn lep , also had other doctors in between, for organizational reasons, who were also okay, but this doctor helped me despite time pressure and stress I like it best ..... Has responded to me and really tries to help me ....., I think that many doctors just want to do their thing and with this doctor it's different and that really affects my osteoarthritis in the knee joints Well..... (Original) Ich bin Patientin von Frau Dr. Herbstlepp , hatte auch zwischendurch, aus organisatorischen Gründen andere Ärzte, die auch o. K. waren, aber diese Ärztin, hat mir trotz Zeitdruck und Stress am besten gefallen..... Ist auf mich eingegangen und versucht mir wirklich zu helfen....., ich glaube das viele Ärzte einfach ihr Ding durchziehen wollen und bei dieser Ärztin ist es anders und das kommt meiner Arthrose in den Kniegelenken wirklich gut.....

(Translated by Google) Unfortunately always very full, but good support and good people in the team who do an excellent job, keep it up and stay healthy and best regards. (Original) Leider immer sehr voll, aber gute Betreuung und gute Leute im Team die hervorragende Arbeit leisten, weiter so und bleibt gesund und beste Grüße.