Rumah sakit ini perlu cuci gudang tenaga nakes nya selain tidak ramah, mereka tidak berkompeten dan tidak profesional dalam melayani dan menangani pasien. Efek dari semua ini bukanlah kesembuhan melainkan kematian

Pendaftaran pasien baru sangat lama sekali prosesnya, dan sering sekali dipotong oleh oknum karyawan yang bawa pasien baru, saya nomor urut B024, dari jam 7.45 pagi sampai jam 8.43, belum juga dipanggil, kacau ini pelayanan pendaftaran pasien baru seperti ini, sangat memalukan level pelayanannya, saya bukan pasien BPJS kalah sama oknum karyawan yg kyrang ajar ini.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan di ruang rawat inap bedah Percuma semua perawat senior, tapi tidak ada attitude. Apakah pasien BPJS tidak layak utk mendapatkan pelayanan baik Sekiranya kami keluarga pasien ada melakukan kesalahan, tolong di tegur dengan baik, bukan bicara dengan kasar Dan suami saya di pulangkan tanpa diberi surat apapun, minggu depan kami disuruh kontrol dan kami tidak mendapatkan surat apapun Percuma rumah sakit besar tapi pelayanan sangat sangat minus Tolong lebih di perhatikan lagi bapak / ibuk direktur.

Perinatologi nya parah banget apalagi ibu ibu perawat senior!! Saya rawat gabung sama bayi baru lahir yang masuk nicu gara gara kecepatan diagnosa, minta bantuan buat nenangin bayi yg ga berenti nangis, trus dimarah marahin disuruh berenti rawat gabung. Kalo ga mau bantu ya udah ga usah ga perlu ngusir ngusir! Ada UU No 36 Tahun 2009 Pasal 128 ayat 2, petugas medis harus mendukung ibu dan bayi asi eksklusif dan rawat gabung. Besok besok gua catet nama lu!

Maaf sering kecewa kesini, gimna lagi terpaksa kesini karna mendesak keadaan, untuk pelayanan rsam yg lama sangat buruk, waktu mau lahiran malah dibikin ribet sama ibuk2 itu dia dokter/ perawat saya ngk terlalu tau, meja tugasnya di ruang bersalin dekat UGD, udh jelas ini saya mau lahiran udh pembukaan 5, dri bidan dilarikan ke RS karna bidannya ngak sangup mengatasi takutnya kejang karna tensi 200, udah ngk tahan anak mau keluar malah saya disuruh nunggu , tes wep, isi data, daftra, cek ini itu, bukanya saya diatasi dulu malah dibikin ribet, saya bisa saja nunggu tapi anak saya gabisa udh mau keluar loh, dia pikir kami pakai BPJS jdh dibikin ribet kmi, setelah suami saya marah dan bilang tidak pakai BPJS baru dia jalan dan kerja, setelah lahiran kmi mintak nginap di VIV cindua mato admintrasi disana malah bilang ngapain mahal2 ke VIV cinduamto, nginap disini aja, kn cuma semalam, suami saya tidak mau karna pelayanan kalian BURUK, jdh nya saya nginap di cindua mato dan disana semua pelayanan baik, makanan enak, suster2 siaga dan baik, stelah bayar semua ternayat bill di RSAM lama terdouble sekitar 1,500an suami saya heran loh kok ada bill menginap di rsam lama pdhal hami sudah bayar bill yg di rsam cinduamato , itu akibat kelalaian admin di rsam lama dan setelah berdedat akhirnya mereka minta maaf, saya lahiran Normal total 4jt an

Saya sangat kecewa dengan pelayanan di ruang rawat inap bedah.. Saya sampai di ruangan rawat inap dan anak saya di suruh tuk mengurus surat jaminan rawat inap, sementara sakit saya sudah tidak tahan dan susah untuk bernafas, saya duduk tepat di depan pelayanan rawat inap tapi seperti tidak di pedulikan akhirnya saya tidur di luar ruangan.. Baru datang satpam bertanya dan menawarkan tuk di bawa ke IGD.. Baru setelah itu petugas membawa ke ruang inap.. Dan Sore dapat oksigen setelah diminta. Terakhir sehabis operasi saya susah tuk bab , anak saya tanya WC duduk di jawab petugas di sini tak ada WC duduk tapi di hotel ada.. Kata kata itu yang agak berkesan menusuk di hati saya padahal di belakang ruangan perawat tersebut ada WC duduk.. Akhirnya saya jalan ke tollet umum dekat ruang pendaftaran.. Semoga para petugas yang mempersulit saya Allah mudahkan urusannya dan tidak mengalami yang saya alami..🙂

Tolong Attitude nya di tingkatkan, kami memang dak paham jadi tolong arahkan dengan baik, kami tau yg bekerja capek atau gimana tapi tolong bahasanya tolong di perhalus, kita melayani publik jadi tolong hargai kami yg tidak mengerti apa2 ini

Saya bersyukur bisa mendapatkan perawatan disini. Akan tetapi saya kurang puas dengan kerja dari perawat disini. Menyebut² nominal harga peralatan kesehatan lah, pdhal yang saya tanya bukan itu. Selang infus saya yang tidak pernh diganti pdhal sudah 3x tranfusi darah pakai selang tersebut hingga infusnya sering macet. Kebanyakan perawat tidak memperdulikan apa yang di rasakan pasien. Dan ketika saya ingin melaporkan sesuatu kepada perawat ketika malam, nurse station kosong

Pernah dpt dokter ugd yang menolak kami untuk untuk pemasangan ngt.kebetulan anak saya abis dirawat dikota padang mmg plg masi pakai ngt.ketarik lepas..jadi saya dtg ke ugd untuk pemasangan enak2 saja dia bilang harus seizin dokter spesialis dan kondisi saat itu hari sabtu.betul2 g punya perasaan

Supir jenazah gaada akhlak, bapak saya sudah meninggal dia bantu menurunkan jenazah tidak bisa beretika, nakes belagu dan angkuh memperlakukan pasien berbeda-beda. RS TNI lebih BAIK.

Kalo kerja tolong teliti, jangan hanya karna kesalahan sedikit, membuat orang mengulang antri, sudah jelas diberikan KTP sebagai data awal, masih salah dalam pengetikan!!!

Memang pantas bintang 1. Penanganan pasien yg lama. Pasien BPJS hanya dipandang sebelah mata di RS ini

Saya dan keluarga besar sangat berterima kasih kepada pihak rs khusus ny bagian perina.karna selama perawatan anak saya selama 2 bulan mendapat kan perlakuan yg baik dan penanganan yg maksimal..sukses selalu dan semoga tambah lebih baik lagi untuk kedepan ny..

Menurut kesaksian Ayah salah 1 korban erupsi gunung marapi asal pekanbaru, pengurusan jenazah anaknya di kenakan biaya lebih kurang 2jt 900rbu. parah sekali. Sudah kena musibah dikenakan biaya besar lagi.

Sudah masuk dan nunggu lama di dalam ruang operasi tapi tiba2 operasi dibatalkan tanpa alasan yang jelas, satu2nya alasan yg disebut karena dokternya lagi capek. Mana udah disuruh puasa seharian sebelum operasi. Jangan main2in nyawa dan perasaan orang! Otak kalian dimana (kalau punya)

Seluruh karyawan harus diberi pelatihan Hospitality. Terutama dokter jaga di icu tidak sopan dlm berkomunikasi. Rsud paripurna, tp tdk sesuai ekspektasi.

Selama berada disini, kami merasa puas dengan pelayanan nya, dokter dan perawat nya ramah2, menjaga bayi kami dengan baik, terimakasih banyak kami ucapkan untuk petugas kesehatan RSAM BUKIT TINGGI

Pelayanan lumayan baik... Tapi untuk satpam nya tolong diperbaiki kinerja nya jngn belagu memang sih gc semua satpam tapi pengalaman saya satpam nya kurang sopan....

Untuk perawat cindua mato baik, ramah, cepat tanggap dan bersahabat Saran: pembayaran untuk pasien naik kelas lebih dipercepat dan rincian harus jelas Ini rincian nya tidak jelas sama sekali Terima kasih🙏🏻

Rumah sakit dengan sistem dan pelayanan terjelek. Pasien sakit di opor opor. Adek saya sakit, umur 15thn 6bln. Sakit mencret sudah 3 bulan belum sembuh-sembuh. Diputusin bawa ke rs achmad mochtar. Karena belum pernah berobat disini, jadi daftar sebagai pasien baru. Sudh dapat nomor antrian awal no. 11, sudah antri dari pagi, jam 7.45. Baru terlayani di bagian administrasi jam 9!. Karena adek saya sakit mencret, diminta ke poli penyakit dalam. Tapi sampe di poli penyakit dalam ditolak, dibilang harus ke poli anak dulu. Yaudah saya ikutin ke poli anak, sampe di poli anak, ditolak lagi, lembar di administrasinya ke poli penyakit dalam, jadi harus balik ke administrasi utk ganti ke poli anak. Yaudah saya balik ke administrasi lagi, ngantri lagi dg pelayanan super lambat tadi. Setelah di administrasi balik ke poli anak, bagian poli anak bilang dokternya datang jam 11, tapi sampe jam 1 siang dokter belum datang!. Sungguh rumah sakit, nakes, sistem dan pelayanan yg sangat2 tidak manusiawi dan jelek. Saran saya kalo sakit jgn ke achmad mochtar!

Atitut perawat igd laki2 dan perawat ruangan disini sangat mines pramusajinya juga sangat tidak beretika cs nya galak kami disini bukan untuk liburan kami disini menjaga orang sakit begadang jadi tolong etika bicaranya etika komunikasinya dijaga mentang2 pakai bpjs diperlakukan tidak baik

minimal ada tata krama kalo mau masuk ruangan pasien permisi dulu senyum ramah sm yg jaga juga, kalo sebelumnya masuk pintu keadaan tertutup di tutup kembali, kalo ga di ajak omong sm yg jaga juga gausah nyaut ga sopan, kalo negur juga yg baik yang sopan, attitudenya tolong ya makasi.

Rumah sakit sebsar ini, soal kenyamanan sangat kurang. Musholla gak pantas disebut tmpat ibadah diragukan kesuciannya, ruang tunggu minim, setidaknya ada kursi di taman atau ruangbtunggu bagi penunggu pasien dr luar daerah berhubung rs ini besar. Sdm byk yg statusnya magang, kalau sdh ganti sift mereka angkat tangan kalau dikasih pertanyaan. Customer serviceny bintang 1. Penunggu pasien hanya boleh satu, untuk cek darah minta darah ke PMI masih nyuruh keluarga jemput ke tempat yg mana kalau keluarga dr luar daerah tentu mobilitas kami terhambat utk kemana2. Harusnya kalau mmg rumah sakit ini besar di fasilitasi lah dg petugas yg bisa memudahkan kami, mental kami sdh down menghadapi org tua dengan penuh harapan utk bisa pulang kembali sehat, ini harus kesini kesana antar ini antar itu. Utk sdmnya mgkin perlu di evaluasi lagi, cthny di igd byk yg magang. Semalaman ayah saya di igd, dan segera ditindak atau dipindah ke ruang inap padahal sudah dirujuk dr rs sebelumnya. Pas ditanya alasan tunggu dijemput petugas, ttp saja sudah subuh bru petugasnya jemput. Kalau mmg butuh tidur, jangan diadain sift malam. Saya heran. Kalau di adnan, kalau ruangan ready . Di mukhtar dr jam 10 baru subuh diantar ke ruangan. Utk falisitas kenyamanan nol bgt. Ranjang goyang, kasur penuh dengan jamur, sprei tidak layak. Ternyata rumah sakit besar tidak menjamin mutu dan pelayanan 😏

Kalo sakit nggk bakal mau lagi kerumah sakit ini Pelayanan nya kurang baguss.. Dikira kira kita mau berobat gratis kali ya Jadi seenak nya aj