A la suite de ma récente consultation ma conclusion est que le Dr. SCHEFFER est particulièrement antipathique, hargneux voire agressif. Manifestement il n'est pas heureux du tout de devoir faire face à l'augmentation de sa patientèle, augmentation due au départ à la retraite de plusieurs confrères, dans l'Aude, lesquels n'ont pas trouvé de remplaçant (phénomène qui, malheureusement, a tendance à se répandre dans tous les domaines de santé en milieu rural ...) Il y qqs mois, lors de mon 1er contact avec son secrétariat en vue d'obtenir un rdv, ledit secrétariat m'a demandé de lui envoyer, au préalable, un dossier complet me concernant établi par mon dernier ophtalmologue. Qqs semaines après envoi du dossier en question, le secrétariat d'ophtalmo de la clinique Montréal m'a contacté pour me communiquer la date de mon rdv et fait savoir que ce serait le Dr Scheffer qui me prendrait en charge. Ce vendredi 3/12 je me suis donc présenté à la consultation comme prévu. Après avoir été examiné, très correctement, par un des techniciens qui assistent les médecins, j'ai été reçu par le Dr Scheffer afin que ce dernier puisse finaliser le bilan ophtalmologique me concernant. Dès son entrée dans le cabinet, le médecin m'a paru très nerveux et contrarié. Très vite, il s'est focalisé sur le fait qu'en 2020 j'ai été opéré d'une double cataracte à Toulouse par un autre chirurgien-ophtalmologue et non pas à la clinique Montréal à Carcassonne ! Le Dr Scheffer m'a paru fort contrarié de cette situation et m'a fait comprendre, assez sèchement, qu'il n'accepterait pas de me prendre comme patient et d'encore me suivre à l'avenir. Et d'ajouter que je n'avais qu'à me faire suivre par le médecin m'ayant opéré à Toulouse ! Surprenant quand même étant donné que le Dr Scheffer était supposé avoir pris connaissance de mon dossier avant que son secrétariat me propose un rdv ! J'ai eu beau essayer de lui faire comprendre que cette intervention à Toulouse était tout simplement due au fait que le chirurgien-ophtalmologue ayant pris en charge mon opération de la cataracte est celui qui soigne et suit mon épouse depuis plusieurs années. Grâce à cette relation, j'ai pu obtenir rapidement un rdv et être opéré en un temps record. Ce médecin n'était donc pas l'ophtalmologue que je consultais régulièrement dans le cadre du suivi de mon diabète. Pour cela je consultais à Castelnaudary. Malheureusement, pour moi comme pour les autres habitants de ma région, il n'y a plus d'ophtalmologues à Castelnaudary ! Nous sommes donc nombreux à avoir dû nous mettre à la recherche d'un ophtalmologue. Je pensais en avoir trouvé un en la personne du Dr Scheffer. Mais compte tenu de la manière - très désagréable - avec laquelle ce dernier m'a reçu et traité, je me vois contraint de reprendre ma recherche ...

tout simplement scandaleux ! aujourd'hui on me refuse la consultation pour laquelle j'ai pris rendez vous il y a 6 mois sous prétexte que " les médecins ne s'échangent pas les patients" déjà on a un peu l'impression d'être des paquets! tout ça parce qu'un fois, une seule fois j'ai été reçue en consultation par un autre ophtalmo. pourquoi on ne m'a rien dit il y a 6 mois ? parce que la secrétaire a fait une erreur en écrivant mon nom... Donc me revoilà à la case départ : pas de consultation = pas de lunettes je vais encore galérer au moins 6 mois. Cerise sur le gâteau : en ce qui concerne les dépassements d'honoraires, on ne vous dit rien et quand vous demandez " on ne peux rien vous dire " donc vous avez la surprise à la sortie. Malheureusement je n'ai rien pu faire d'autre que repartir sans soin.

Je remercie le Docteur Scheffer pour son écoute, ses explications claires, son amabilité sans oublier, les secrétaires attentives à ma demande lors de la prise de rendez vous.

Vous aurez plus de chance d'établir un contact avec un caveau ou une urne funéraire que d'avoir réponse à votre appel. Il ne doit pas exister pire service en France (même les impôts décrochent plus facilement, pour dire !) Et lorsque que l'on vous dit par le biais du répondeur de privilégier les appels après 18h00, la raison est simple, ceux là sont redirigés vers le 15! SCANDALEUX!

Après avoir demander un rendez-vous car ma vue et très endommagée en me dit que en peut pas me prendre avant 5 ans je dit alor que d’ici là je serait aveugle ,et en me répond d’aller acheter un Chien tout en raccrochant , je r’ appelle je tombe sur la directrice je lui explique le problème qui vient de ce passer et elle donne raison à son employer , je lui dit pas étonnant que les avis des clients son négatif elle me répond que elle s’ en fou des avis des clients , j’ ai jamais vue sa de ma vie en tout cas croyais moi vous êtes tomber sur la mauvaise personne, vous aller attendre parler de moi je vous le garantie , et pour info vous êtes enregistré à votre tours

(Translated by Google) Me and my husband have been followed by Dr Scheffer since the opening of the practice in 2010. He now follows 3 generations of the family, we have complete confidence in him. His team is adorable and competent, the practice is superb and well equipped. We come from Ariège on purpose for the professionalism of this centre. (Original) Moi et mon mari sommes suivis par Dr Scheffer depuis l'ouverture du cabinet en 2010. Il suit désormais 3 générations de la famille, nous lui faisons toute confiance. Son équipe est adorable et compétente, le cabinet est superbe et bien équipé. Nous venons de l'Ariège exprès pour le professionnalisme de ce centre.

A fuir absolument !! Secrétaires très désagréables .ne respecte pas les patients. Bien trop commercial ! Attente 2h. Consultation avec 4 personnes apprentis avant de voir l'ophtalmo sans aucun résultat . J'irais ailleurs !!!

Je tiens à signaler le non professionnalisme d'une secrétaire à l'accueil du service ophtalmologie, elle s'est permise de me faire un diagnostic et de me renvoyer chez moi sans être vue par un vrai spécialiste accueil

Toujours impressionné par les équipements et dans un bel environnement. L’accueil est professionnel. Toute ma famille est suivie ici par les différents docteurs dont mes beaux parents pour des maladies graves des yeux et nous sommes tous ravis, nous ne bougerons surtout pas. Confiance absolue

Very professional and kind. Eye pain resulted in an urgent appointment where and excellent team diagnosed that I had a torn retina which was diagnosed one day and repaired the next morning.

(Translated by Google) I do not recommend the drug artopine alcon because of that I have dilated pupils for 4 days and the doctor told me that it was going to last 48 hours and no it's not true I do not recommend at all (Original) Je recommande pas le médicament artopine alcon à cause de ça j'ai les pupille dilater depuis 4 jours et le médecin m'ont dit que ça allait duré 48h et non c'est faux je recommande pas du tout

Venu pr mon fils de 8 ans, bien reçu par l'ophtalmologue Bonne visite ophtalmologique.

Secrétaire et orthoptiste nickel Mon ophtalmo étant en congés pas satisfaite de la remplaçante . ( dommage que on soit pas prévenu à l avance que c est pas avec le docteur que on avais choisi )

Très bien reçue à l'accueil pour une prise de Rendez-vous. Merci!

La rencontre avec le médecin dure moins de 5 minutes…..