(Translated by Google) I was served by a man at the cash register yesterday. Totally rude I greeted him, he didn't greet me back and he didn't even say goodbye to me. A young lady stood next to him and nothing came from her either. I think that's really a shame that you deal with your customers like that or with other people in general. Otherwise I was always happy and happy to shop in the bird feeder, but that was definitely the last time. (Original) Ich wurde gestern an der Kasse von einem Mann bedient. Total unhöflich ich habe ihn gegrüßt, er hat mich nicht zurück gegrüßt und sich nicht einmal sich von mir verabschiedet. Eine junge Dame stand neben ihm und von ihr kam auch nichts. Das finde ich wirklich sehr schade das man so mit seinen Kunden oder generell mit anderen Menschen umgeht. Ich war sonst immer zufrieden und gerne im Futterhaus einkaufen aber das war definitiv das letzte Mal.

Top-stocked pet shop with a huge selection for all types of animals. Great advice, parking right in front of the door, great. In the B-MY Frankfurt voucher booklet there are always several vouchers, including 20% ​​off an item. 👍🏻

Ich habe hier eine der besten Beratungen , in allen Lebenslagen für mein Haustier erhalten Ein tolles Team ,sehr herzlich. Sie nehmen sich noch Zeit für den Kunden . Es ist eine Hoch professionelle Beratung die man vor Ort bekommt .Das ganze Team ist Spitze.

Bei jedem Einkauf treffe ich immer, meine Erfahrungen bisher, auf einen sehr freundlichen Service mit kompetenter Beratung. Selbst in hektischen Zeiten bleiben die MitarbeiterInnen gelassen und gut gelaunt.Danke dafür, toll und bitte weiter so.

Hier wird gut für unser Haustierwohl gesorgt. Sehr ordentlich eingerichtet das ganze Geschäft, Verkäufer sind freundlich und auch Kompetent. Hier haben die Verkäufer sicher auch alle ein oder auchvzwei Haustiere, hier steht das Tierchen noch im Vordergrund. Gehe gern dort hin auch wenn ich immer etwas mehr Geld dort ausgeben als geplant.

The staff are very friendly and helpful and they know their stuff. If you give little information about your animal, they will know what is best to buy. My cats always eat everything I buy there after the consultation

Very friendly staff and were able to help with my pet dietary needs. Prices are great and the range of organic treats and food is amazing . Love them ❤️❤️❤️🐶🐱🐶🐱🐶

Service was ok, but you have to ask for help.Wide choice of products , but some are expensive.

The store is really big, has a lot of selection and the people I always see there seem to be the nicest people in the world. She always goes out of her way to give customers the best advice if they have any questions. ❤️

I am sorry, but I don't agree that the staff are friendly as mentioned by some reviewers. Maybe management should teach their staff should take note of their tones. Only after I called the lady behind the till out did she become all friendly, while trying to imply that I was the one who misunderstood her tone. While the store does have a big range for my fussy cats, I doubt I will be visiting the store again. I would rather order anonymously online then have to deal with an employee who would rather be having her smoke break outside then have to deal with customers and that in a friendly tone too.

Friendly service , variety of products 💜

The staff is very competent, friendly, helpful, warm and has so much knowledge. I can recommend it 100%. There is always someone there to help. Thank you 😘

(Translated by Google) Top advice with knowledge 👍🏼, very nice employees who you can ask anything. You don't get sold something come hell or high water, but receive advice and, if necessary, alternatives are shown. I was there for the "sick cat" thing and I'm impressed. Large selection of cat food and special food You can easily get there with the subway U4/U7 / stop Krupp-Strasse and the feed house is directly opposite the stop (behind the gas station). It couldn't be easier. (Original) Top-Beratung mit Wissen 👍🏼, sehr nette Mitarbeiter, die man alles fragen kann. Man bekommt nicht auf Teufel komm raus etwas verkauft, sondern erhält Beratung und ggfs Alternativen gezeigt. Ich war in Sachen „kranke Katze“ dort und bin beeindruckt. Große Auswahl an Katzenfutter und Spezialnahrung Man kommt problemlos mit der UBahn U4/U7 / Haltestelle Krupp-Strasse hin und direkt gegenüber der Haltestelle (hinter der Tankstelle) ist das Futterhaus zu finden. Einfacher gehts fast nicht.

Absolut klasse!! Die Mitarbeiter:innen nehmen sich sehr viel Zeit um die individuellen Anliegen perfekt umzusetzen! Egal mit welchen Fragen und/oder Wünschen wird einem hier immer eine tolle Lösung geboten, Kundenservice vom Feinsten. Macht bitte weiter so!!

Qualität der Ware hat sich bereits verbessert, trotzdem noch Verbesserungen möglich. Auswahl ist in Ordnung. Update 14.02.2023 Ware fast komplett aufgefüllt. Ordentlich, sauber und auch die lose Ware war in Ordnung. Freundliches Personal und fachlich habe ich auch alle Fragen beantwortet bekommen.

Bis heute bin ich sehr zufrieden man wird beraten wenn man fragen hat auch hatte ich mir schon etwas aus dem Angebot zurück legen lassen ohne Probleme einkauf gut und schnell so gut wie keine Wartezeit an den Kassen. 👍

Sehr freundliches und humorvolles Personal, ein besonderer Dank geht hier an Frau Unbekannt und Herr Richter. Die denn doch recht unangenehm Gang, angenehm gemacht haben. Das Kitten ist die Diät-Nahrung :) Vielen Dank für die Beratung.

(Translated by Google) Nice staff, structure of the checkout very inconvenient, why do you close at 7 p.m.? The selection of dry dog ​​food is not particularly large... otherwise recommended. (Original) Nettes Personal, Aufbau der Kasse sehr ungünstig, wieso schließt man schon um 19 Uhr? Auswahl im Trockenfutter für Hunde nicht besonders groß....ansonsten zu empfehlen.

(Translated by Google) A bit more expensive than the competition but extensive range, nice presentation. (Original) Preislich etwas teuerer als die Konkurrenz aber umfangreiches Sortiment, schöne Präsentation.

(Translated by Google) You will always find a competent contact person here. Price / offer: Very good. It is worth going shopping here, especially if you need competent advice. (Original) Man findet hier immer einen kompetenten Ansprechpartner. Preis/Leistung sehr gut. Es lohnt sich hier einkaufen zu gehen, vor allem wenn man eine kompetente Beratung benötigt.

(Translated by Google) Very nice employees. Very competent. They take the time you need with you are super friendly and always have a smile. We like to come here because we feel comfortable and our animals. (Original) Sehr nette Mitarbeiter. Sehr Kompetent. Sie nehmen sich die Zeit mit einem die man benötigt sind super freundlivh und haben immer ein Lächeln auf den lippen. Wir kommen sehr gerne hier her, da wir uns wohlfühlen sowie unsere tiere.

My wife and I went for the first time today In this branch and I have to say that we are quite disappointed, an older lady at the checkout didn't even greet us when we entered the store, although she looked at us and we said good evening. When we found a dog pillow for our dog and we wanted to pay, she told us that the pillow costs €69.95, then I said (but the price is on the pillow and it says 59.95) then we got the statement That's the price that the creators recommend to us but our price is 69.95€ And she said that with an aggressive tone so I then answered what it says on the pillow, I also pay and that's it and she then said to us you pay 69, 95€ and ran into the office annoyed and then came back after 2 minutes with the statement (so we don't have to) but the colleague said they would get the price that was written on the pillow. I then told her you have to give me the price that is on the real one it says on it and she then said we don't have to do anything. When me and my wife had paid and I still wished the lady a nice evening, she just looked at me aggressively and turned around and ran away. So after this experience I'm staying better with Fr……well. As a managing director, I would Thinking about things when I send them to the front sounds stupid, but I'm not saying that as a customer but as a sales trainer and the lady's behavior is anything but customer friendliness. I hope for the company's sake that you will react differently in the future. Well, good luck for the future anyway.

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