2/5 Cláudia Jesus S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
This
week
I
was
twice
at
the
Emergency
Room
for
the
flu.
Saturday
01/15
I
went
in
the
morning
with
my
husband
and
we
stayed
for
over
an
hour
just
waiting
for
the
form
to
be
opened.
Only
one
receptionist
to
open
several
people.
On
Sunday
01/16
I
returned
to
go
to
the
Emergency
Room
myself
and
again
several
people
to
be
attended
to
and
only
one
receptionist
to
do
everything
alone
and
she
needs
to
get
up
several
times
to
take
papers
to
the
nursing
staff.
I
stayed
in
the
hospital
for
more
than
two
hours
and
my
appointment
with
the
doctor
didn't
take
5
minutes.
And
I
had
the
perception
that
the
hospital
is
preferred
for
those
who
are
private
(being
that
people
with
private
care
were
placed
elsewhere)
and
since
there
is
no
panel
to
monitor
passwords.
Agent
has
to
strain
to
hear
the
receptionist
call
the
password
or
she
has
to
keep
getting
up
and
looking
for
the
next
password.
Then,
if
the
doctor
asks
for
a
procedure
that
requires
authorization
from
the
insurance,
it
is
the
same
receptionist
who
also
needs
to
get
the
password,
but,
since
she
also
has
several
forms
to
open
the
service,
it
takes
even
longer.
There
are
several
nursing
people
to
attend,
but
what's
the
point
if
nothing
can
be
done
without
the
file
being
open?
Very
incoherent
on
the
part
of
the
coordination
of
the
Emergency
Room
of
the
flu
frame
to
leave
only
one
receptionist
for
so
many
calls.
And
several
nursing
employees
walking
from
one
side
to
another
waiting
for
the
file
to
be
opened.
If
the
person
is
suspected
of
having
covid
or
the
flu,
the
service
should
be
quick
for
the
person
to
get
out
of
there
and
not
spread
the
virus
anymore.
But
on
the
contrary,
they
leave
a
receptionist
to
take
care
of
it
and
on
the
other
side
in
the
normal
emergency
service
where
the
flow
of
people
is
smaller
they
leave
several
employees.
(Original)
Esta
semana
estive
por
duas
vezes
no
Pronto
Atendimento
para
quadro
gripal.
Sábado
dia
15/01
fui
na
parte
da
manhã
com
meu
marido
e
ficamos
mais
de
uma
hora
aguardando
somente
a
abertura
de
ficha.
Somente
uma
recepcionista
para
realizar
abertura
de
várias
pessoas
.
No
Domingo
dia
16/01
retornei
para
eu
mesma
passar
no
Pronto
Atendimento
e
novamente
várias
pessoas
para
serem
atendidas
e
somente
uma
recepcionista
para
fazer
tudo
sozinha
sendo
que
a
mesma
precisa
ficar
levantando
várias
vezes
para
levar
papéis
para
a
enfermagem.
Eu
fiquei
no
hospital
mais
de
duas
horas
sendo
que
meu
atendimento
com
o
médico
não
demorou
5
minutos.
E
tive
a
percepção
que
o
hospital
da
preferência
pra
quem
é
particular(sendo
que
as
pessoas
com
atendimento
particular
foram
colocadas
em
outro
lugar)
e
visto
que
não
existe
nenhum
painel
para
acompanhamento
de
senhas.
Agente
precisa
se
esforçar
em
ouvir
a
recepcionista
chamar
a
senha
ou
ela
precisa
ficar
levantando
e
procurando
a
próxima
senha.
Depois
se
o
médico
pede
algum
procedimento
que
necessita
autorização
do
convênio
é
a
mesma
recepcionista
que
precisa
também
pegar
a
senha
mas,
visto
que
ela
também
tem
várias
fichas
para
abrir
o
atendimento
demora
mais
ainda.
Existem
várias
pessoas
da
enfermagem
para
atender
mas
de
que
adianta
se
nada
pode
ser
feito
sem
a
ficha
estar
aberta?
Bem
incoerente
por
parte
da
coordenação
do
Pronto
Atendimento
do
quadro
gripal
deixar
somente
uma
recepcionista
para
tantos
atendimentos.
E
vários
colaboradores
da
enfermagem
andando
de
um
lado
para
outro
aguardando
a
abertura
de
ficha.
Se
a
pessoa
está
com
suspeita
de
covid
ou
gripe
o
atendimento
deveria
ser
rápido
para
a
pessoa
sair
logo
dali
e
não
espalhar
mais
vírus.
Mas
ao
contrário
eles
deixam
uma
recepcionista
pra
cuidar
disso
e
do
outro
lado
no
Pronto
atendimento
normal
onde
o
fluxo
de
pessoas
e
menor
eles
deixam
vários
colaboradores.
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