大倉クラブ&ホテルズ|ザ グラン リゾート有馬 image

大倉クラブ&ホテルズ|ザ グラン リゾート有馬

Restaurant Hotel Japanese restaurant Resort hotel Japanese inns Japanese authentic restaurant Hot spring hotel Kaiseki restaurant

One of the Most Reviewed Japanese authentic restaurants in Kobe


Address

1740-1 Arimacho, Kita Ward, Kobe, Hyogo 651-1401, Japan

Website

okura-club-hotels.com

Contact

+81 78-904-1661

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3.60 (153 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: room (13) bath (13) hotel (9) spring (8) delicious (7) time (7) staff (7) comfortable (6) good (6)
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  • 2/5 ひめビック 3 months ago on Google • 464 reviews New
    坂の上にあるので、一度下ってから また、上に上るのは高齢者には無理です。 食事はありません。 部屋を出たら通路が寒いです。 Wi-Fiが、あるのがましなだけでした。 温泉は良いです。
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Rie 9 months ago on Google
    ご飯なしのプランで宿泊しました。部屋は和室にベッドが置いてあるタイプの部屋でした。お風呂はついていない部屋だったため、大浴場を利用しました。ドライヤーも大浴場にしかなかったです。 部屋には冷蔵庫やケトル、金庫などはありました。 大浴場には共用のシャンプー、コンディショナー、化粧水など置いてありました。また、少しでしたが介護用の椅子やベビーバスも置いていました。 立地は有馬温泉駅から結構離れていて歩いて20分くらいかかります。しかもずっと上り坂なので、遠くて行くのが大変でした。ホテルの前に駐車場があるので車で行っても安心です。車の方が気楽に行けると思います^^ フロントの方はこちらの要望にもしっかり対応していただいて助かりました。ありがとうございました。
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 あーいー 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The front desk was too bad. The attitude is also terrible. Never go again (Original) フロントの対応が悪過ぎた。態度も酷い。 2度と行かない
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 ゆり 9 months ago on Google
    よかった点 フロントの方が優しくとても良い方でした!対応が丁寧でした。 客室は、広く、畳の部屋にベットがあります。雰囲気も良く、素敵でした! 気になった点 客室に浴室はありません。なのでヘアドライヤーもありません。大浴場(温泉)に入るので困りませんでしたが、朝の身支度でブローをしたかったので少し気になりました。 大浴場のドライヤーは3つしかなく、 風は弱いです。また1つは壊れていました。(ギリギリ使えるけど) 洗面台は隣の席と近く、少し居づらかったです。
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 utut 3 months ago on Google • 97 reviews New
    お値打ちに泊まれました◎ お風呂は露天はないけれど赤湯がよかったです! 数日泊まりましたが、炭の洗顔の補充は一度もなかったので、常に空だったのは残念。 フロントの方の愛想はあまりよくないけれど 外で遊んでただ泊まる分には全然よし。
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 hyper n. 4 months ago on Google • 15 reviews
    有馬温泉駅からは坂道を登って行かないと行けないのですが、ロープウェイ駅からは下りで15分位のロケーションでした。近くに紅葉の名所があり、タイミング良く紅葉が楽しめました。 温泉も広くてゆっくりと楽しめました。
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Yukikazu K. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The dinner was delicious. It was a pity that I couldn't eat the highly rated breakfast because I left early in the morning, but I was very grateful for the sandwich and canned coffee prepared instead. Next time, I would like you to visit slowly and have breakfast. (Original) 夕食美味でした。高評価の朝食は早朝出発のため食せず残念でしたが、代わりにサンドウィッチと缶コーヒーを準備して下さり大変有り難かったです。 次回はゆっくりと訪問して朝食も頂きたいです。
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Sun D. 1 year ago on Google
    正直に書きます。 ①宿までは細い坂を登っていき通り沿いにあったのですが通り過ぎてしまいました。 ②フロントの男性ですが声が小さくて何を言ってるかわかりません。またいってらっしゃいなど挨拶もありませんでした。 ③部屋は普通です。 ④お風呂は赤風呂。有馬温泉特有の金泉です。 しっかり体を洗わないと下着まで茶色くなります。 ⑤有馬温泉のメイン通りまでは歩いて10分ぐらい。帰りは坂を登って戻るので20分ぐらいかな。 初めて有馬温泉に宿泊しましたがもし次にくるとしたら次回は必ず宿を変えます。
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 須田恵 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I will not use it in the future. The tatami mats in the room were damp and water was seeping out in the worst places. The cause was that the air conditioner on the floor was leaking water and the bath towel was tightly packed, but I don't think it's a room that I would recommend knowing that the water leak was that bad. It was also impossible to change rooms. That was too cruel and very disappointing. The bath is full of mold, and the futon Not to mention the stains, it wasn't neatly folded and was in the closet. Even though it's cheap, it's too cruel. It was the first time I've ever been to such a terrible place for the same price. The attitude of one male staff (elderly) was also very bad and made me feel really uncomfortable. I think it can't be helped in an old building, but it was really disappointing that the bath and the futon were too dirty. (Original) 今後利用することは無いです。 部屋の畳が湿っていて酷い所は水が染み出てくる程でした。 床に設置してある空調から水漏れがありバスタオルがしきつめられていたのが原因だったのですが、水漏れがあれだけ酷いと分かって案内する部屋ではないと思います。部屋の変更も不可能でした。あれは酷すぎで凄く残念でした。お風呂もカビだらけ、布団も シミはもちろん、綺麗に畳まれてなく押し入れに入っていました。安いからといってもあれは酷すぎです。同じ価格でここまで酷い所は初めてでした。1人男性スタッフ(年配)の態度も凄く悪く本当に不快な思いをしました。 古い建物は仕方ないと思いますが、お風呂にしても布団にしても不潔感がありすぎで本当に残念でした。
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 風野又三郎 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The view from the room is the worst, the parking lot of another hotel in front of the room. but The food is delicious. There is also a sauna in the large communal bath ♪ It was the most comfortable. (Original) 部屋からの眺めは最悪、部屋の前は別のホテルの駐車場。 でも 料理は美味しい。 大浴場にはサウナもあります♪ 最高に気持ちよかった。
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 オリーブ田中 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I searched Google Maps from Neyagawa City and arrived at it. We use it at company year-end parties and new graduate workshops. The food is always delicious. There are rooms, futons and beds. It is a bath and a golden hot spring. The staff and everyone are kind and polite. (Original) 寝屋川市からグーグルマップを調べてたどりつきました。 会社の忘年会や新卒研修会で使わせて頂いております。 お料理・いつも美味しいです。 お部屋・お布団とベッドがあります。 お風呂・金色の温泉です。 スタッフ・皆さん親切丁寧です。
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 なお 2 years ago on Google
    (Translated by Google) As it was a former membership resort facility, I didn't feel like a hot spring inn. If anything, it's closer to a business hotel. It was good that the hot springs were not crowded. (Original) 元会員制のリゾート施設ってことで、温泉宿って感じがしませんでした。どちらかというと、ビジネスホテルに近いかな。温泉は混んでなくて良かったです。
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 吉塚証寿 3 years ago on Google
    (Translated by Google) A membership resort hotel located in the famous hot spring Arima Onsen. The front desk is very polite and comfortable. Meals are delicious, not to mention! I'm full of dishes that I would say unintentionally. The room is very clean and you can relax without any worries. It is built along the river, so you can hear the pleasant babbling sound when you open the window. I think that it is a good point of a membership resort hotel that you can choose between smoking and non-smoking. (Original) 名湯有馬温泉の中にある会員制リゾートホテルです。 フロントとても丁寧で気持ち良く入れます。 食事は言うことなし、美味しい!と思わず言ってしまう料理がお腹いっぱい出てきます。 部屋はとても綺麗で何の心配もなくゆっくりくつろげる空間となっています。 川沿いに建てられているので、窓を開ければ気持ち良いせせらぎの音も聞こえます。 喫煙、禁煙と別れており選べるのも会員制リゾートホテルの良い所とおもます。
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Stephen H. 8 months ago on Google • 223 reviews
    Quirky places.Very nice rooms and hot spring but no restaurant, 1 small alcohol vending machine and 1 washing machine/drier.A challenging walk uphill and given the infrequent taxi service at Arima,I wouldn't recommend to people with physical challenges.

  • 5/5 PH T. 5 months ago on Google • 137 reviews
    The room clean and BIG, and can sleep 4, 2 on bed, 2 on Tatami. The onsen is awesome.....With Fe filled spring water and the skin filled coated with a layer of protection silk after dip. The changing room come with gel for knee (Glucosamine gel) and exfoliation for soles.....

  • 1/5 中田修平 11 months ago on Google
    サービスに期待しないほうがいいホテルです。 年配の従業員の声が小さく滑舌も悪くなに言ってるのか分からないし、態度も悪く不快だった。 フロントにカラオケや卓球の施設の利用について聞くとすぐに準備をして利用できますと言われ、その30分後くらいにフロントに利用のお願いをしにいくと今日はやっていませんと言われ利用できなかった。 9時頃で時間も全然あったはずなのに謎すぎ。

  • 3/5 うゆき 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I used it for the first time this time. The room feels a little old, but it was cleaned neatly and I didn't feel uncomfortable at all. Is the view from the room a forest? I only saw trees, so don't expect a view. A small fair in the lobby? I was able to use it because there was something like that. The staff were very attentive and the children were happy. The hot spring was very comfortable. It was late, so there weren't many users, so it was fun to relax with the children. Breakfast was also very delicious. My youngest, who always eats only one small sweet bun in the morning, also gave me two bowls of rice. The staff also responded politely, and I have one more fun summer vacation memory! (Original) 今回初めて利用しました。部屋は少し古い感じはありますが、綺麗に掃除されており不快に感じることは一切なかったです。部屋からの景色は森?木しか見えなかったので景色は期待しない方がいいです。ロビーに小さい縁日?的なものがあり利用させてもらいました。スタッフの方がつきっきりで相手してくださり、子どもたちは喜んでました。温泉はすごく気持ち良かったです。遅い時間に入ったので利用者もあまりおらず子どもたちとのびのび入れて楽しかったです。 朝食もすごく美味しかったです。いつも朝は小さい菓子パンひとつしか食べない末っ子もごはん2杯もおかわりしてました。スタッフの方も丁寧に対応してくださって楽しい夏休みの思い出がまたひとつ増えました!

  • 4/5 なおくり 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The interior is old, but the guest room and the dressing room in the bath were very clean and beautiful. I was very healed by the hard and polite explanations and customer service of the staff of different nationalities, and the polite customer service of the restaurant staff. . (Original) 内装は古いけど、客室もお風呂の脱衣場も清掃が行き届いていて、とても綺麗でした。 国籍の違うスタッフの方の懸命で丁寧な説明と接客、レストランのスタッフの丁寧な接客にはとても癒されました。。

  • 2/5 medias 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Not enough food for the price. I paid 18,000 yen and added it for an extra charge. I want you to put more effort into cooking. (Original) 値段の割に料理が物足りない。1万8千円も払って、別料金で追加をした。もっと料理に力を入れてほしい。

  • 4/5 福井正人 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I was able to relax in the hot spring water. At home was good. 🙆 (Original) 温泉湯につかってゆっくり出来ました。アットホームが良かったです。🙆

  • 1/5 あわわ 1 year ago on Google
    フロントの年配の男性スタッフの接客が酷かった。 チェックイン時の挨拶もなければ声が小さくて何を言ってるか分からない。 旅行で疲れてやっと宿についてこんな態度されたら流石にイラって来ますよね。 私含め友達もそう思っていました。 他の方の評価で接客が良かったと書かれている方もいるのでその男性以外のスタッフは良いのかな? 温泉は閉鎖的で露天風呂などはありませんがくつろぐ分には問題なかった。 部屋の清潔さや大きさなども値段相応です。 また有馬温泉の観光市街地まで坂がありますが近いので良かったです。

  • 4/5 HAL 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The rooms were spacious and comfortable. If you open the window, you can hear the sound of the river and it is comfortable. The hot spring is Kinyu only, and there is no open-air bath. (There is a sauna and cold bath) Since the location is along the river, I thought it would be nice to have an open-air bath that makes the most of it. It was a pity that the curfew and the bath are until 23:00. The coronavirus has calmed down, and some restaurants that are open late are reviving, so if it's a hotel of this size, I'd like it to be open at night. The staff are very responsive and the cleaning is meticulous, so if you don't mind the above (no open-air bath, closes at 23:00), I think you can spend a comfortable time. (Original) 客室は広く快適でした。 窓をあけると川の音が聞こえ、心地よいです。 温泉は金湯のみで、露天はありません。(サウナと水風呂はあります) 立地が川沿いなので、それを生かした露天風呂があったらいいなと思いました。 門限や風呂が23時までなのが残念でした。 コロナも落ち着き、遅くまであいている飲食店もちらほら復活してきているので、これだけの規模のホテルなのであれば夜間もあけてほしいです。 スタッフの対応もよく、清掃も行き届いており、上記(露天風呂なし、23時クローズ)が気にならない方なら、快適に過ごせると思います。

  • 3/5 山本亮輔 10 months ago on Google
    食事無しの素泊まりプラン 値段が安くコスパはいい メリット 宿泊値段(素泊まり以外未比較)はかなり安い 施設内に温泉が有り 敷地内に駐車場有り デメリット 土産物・食事所等お店から離れている(カフェバーが割と近くに1店舗有り 泊まった部屋はコンセントが少ない(メインの部屋には無かった) 「施設内温泉」にて鍵付きロッカー等鍵を掛けれる設備がない 補足 滝が近い為水音が気になる方は避けるべき(全部屋か不明) 余り他ではない(無料)サービスがあります。気づける方は普段から他のホテル等(有料しか見たことない)でも利用する方のみですが㊙︎

  • 5/5 ウインド幸樹 1 year ago on Google
    (Translated by Google) This is a membership resort hotel in Arima. It's only a long-established store, so it's in a good location. Due to the quaint location, you can hear the murmuring of the river and the cries of the cicadas in July. The food is delicious and the hot springs are the best. I don't think it's for those who like the latest things, but if you want to enjoy the time from Showa to Heisei, you can say it's the best place. (Original) 有馬にある会員制リゾートホテルです。 昔からの老舗だけの事もあり場所も良い所にあります。 かわぞいの立地という事もあり、川のせせらぎの音、七月はヒグラシの鳴き声も聞こえとてもじょうちょがあります。 料理もとても美味しく、温泉もゆったり最高です。 最新の物がお好きな方にはどうかと思いますが、昭和→平成の時間も含めて楽しむなら最高の場所と言えるでしょう。

  • 3/5 壺内大蔵 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The rice was delicious and good. Because it is far from the mall, Walking with small children was difficult. (Original) ご飯が美味しく良かった。 商店街から離れているため、 小さい子供連れでは散歩は難しかったです。

  • 4/5 Iwa M. 8 months ago on Google
    赤湯が最高!朝からサウナやってるし、のんびりできることこの上なし。一階の自販機コーナーには電子レンジもあったので、次は活用したいです。適度に放置してくれて、掃除のおじさんおばさんもテキパキで言うことなしやね。また行きたい。

  • 1/5 Mahiro Y. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) When I headed to the hotel to check in on the reservation date, I was surprised to find a notice saying that the hotel was temporarily closed, and that there was no communication until I contacted them. I didn't think it was polite. (Original) 予約日にチェックインしようとホテルへ向かうと、臨時休館との紙が貼ってあり、こちらが連絡するまで何の連絡もなく、びっくりした。対応が丁寧ではないと思った。

  • 3/5 Y 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I used it on weekdays without meals. It wasn't crowded, so I was able to park my car near the entrance of the hotel, and although other large hotels were crowded, this one was calm and I was able to spend a peaceful time in a good way. There was no bath in the room because it was a Japanese-Western style room, but when I went to the bathhouse, there was no one there, so I was able to relax. Children were given sweets because amenities and Christmas were close. I didn't put rice on it, so I went out by car nearby. Coin parking was surprisingly small. (Original) 平日素泊まりで利用しました。 混んでいなかったため、ホテル入り口近くに車を停めれましたし、他の大きなホテルは賑わっていたものの、こちらは落ち着いていて良い意味で穏やかな時間を過ごすことができました。 和洋室のお部屋で部屋に風呂はありませんでしたが、浴場に行くと誰もいなかったのでのんびりできました。 子どもにはアメニティとクリスマスが近いからとお菓子を下さりました。 ご飯はつけていなかったので近くに車で出かけました。コインパーキングが意外と少なめでした。

  • 3/5 旅人あれちゃん(ふぁみ) 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Suitable for the price! Impression of a long-established store It's a pity that only two people can enter the sauna. A cold bath is bigger than a sauna I want an ice cream vending machine (Original) 値段相応! 老舗という印象 サウナが二人ぐらいしか入れないのが残念 水風呂のほうがサウナより大きい アイスクリームの自動販売機をおいて欲しい

  • 2/5 ししょー 4 months ago on Google • 1 review
    悪かった所 ・予約サイトでは朝食はフロントで追加料金を支払えば頼めると書いていたのに当日フロントで聞いたら朝食はやっていないと言われた。 ・チェックインのスタッフの説明が不十分で、部屋に置いているバスタオルや浴衣の収納場所が分かりずらかった。 ・注意事項では22時までフロントの内線が利用出来ると書いていたが、フロントの立ち入りが22時までだと言われ、22:55にフロントにいた私に中年の男性スタッフから「は?」と叱られたのが不快だった。説明不十分な上に客に対する態度では無い。 ・門限23時と言われていたのに22:55以前には正面玄関が施錠されており、中に入れない客がいた。 良かった所 ・部屋が広く、きれいだった ・駐車場無料だった ・外国人スタッフの一生懸命な接客が良かった 総評 ・部屋のコスパは良い ・接客はゴミ(特に中年男性)
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 ぴよぴよ 5 months ago on Google • 2 reviews
    初めて家族と宿泊しました。赤ちゃん連れで行く時は1番お風呂に困りますが、ここは赤ちゃん連れでも安心して行けます。浴室には赤ちゃん用の椅子もあります。お料理も美味しく、ホテルの皆様も,親切丁寧に対応してくださいました。


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