Utilizo os serviços do Hospital Brasil já há vários anos. É notório como o local perdeu em qualidade após a rede Dor São Luiz assumir o seu controle, embora tenha ganhado em modernidade. Na última vez que utilizei os serviços, para uma cirurgia agendada, aguardei por mais de 6 horas em jejum devido ao atraso nos procedimentos. Isso por si só já demonstra a falta de organização e a superlotação do Hospital. Em se tratando dos funcionários, nada a queixar, sempre muito educados e solícitos. Em relação à infraestrutura só tenho elogios, os apartamentos são muito bons e preparados para oferecer a melhor estadia nas internações.

Me internei hoje, e estou decepcionada. Deu uma boa decaída o padrão. Quase 2 horas pra dar entrada em uma internação que ja estava agendada. O quarto tem aparência velha, antiga, lençois com manchas e com estado bem usado e gasto. Há 7 anos quando meu filho nasceu não era tão decadente. Desta vez já me sinto bem arrependida, ainda mais que meu plano do Sul América cobriria hospitais bem melhores. Confiei que o padrão estava mantido, mas estou num apartamento com aspecto pior que o SUS. Perto do bercinho tem uma lâmpada com fio desencapado, com alto risco de dar um choque. Se contar ninguém acredita. Não venham pra cá.

Mais um aborrecimento com Hospital Brasil e Maternidade Vila Assunção, Santo André, passando cola de piso vinílico em frente a UTI infantil e Adulto todos os pacientes com problemas de respiração, meu filho chegou com 88 de saturação, um cheiro muito forte em todo o quarto andar, um verdadeiro absurdo, sem noção nenhuma, segue fotos!! Quero uma posição, urgente do hospital!!

Minha esposa estava com fortes dores no peito e chegamos ao pronto socorro com literalmente ninguém na espera como se pode ver nas fotos. As 3 atendentes estavam conversando e simplesmente ignoraram que estávamos ali. Isso pq pegamos a senha de dor no peito. Minha esposa teve que se levantar e ir falar com elas para dar algum atendimento. Elas estavam conversando ao invés de atender os clientes. Isso foi na sexta feira dia 14/10/2022 as 6:30 da manhã. Recepção péssima.

(Translated by Google) There is an obvious problem with the hospital's hotel and nursing service. Any medication prescribed by the inpatient's doctor takes more than an hour to reach the room. I had serious problems with the care of a 1 year and 8 month old child. All services that depend on the hospital ward or pharmacy are very time consuming. Furthermore, every time the nurses medicated the baby, they left the syringe packaging and the plastics that follow with the syringes (very small parts) lying on the bed. I didn't understand the attitude considering the fact that a baby can ingest these little pieces. Anyway. The hospital is not in a healthy condition for the inmates, so I do not recommend, do not recommend and will not use its services anymore. By the way, before the answer is posted that "With the data of the comment it was not possible to identify your service..." and even "contact us by phone...", I already inform you that the ombudsman is merely listening and nothing solve. I already looked for the ombudsman who returned with an unsatisfactory answer sent by the director of the hospital pharmacy. The answer was only to follow protocol. (Original) Há evidente problema com o serviço de hotelaria e de enfermagem do hospital. Toda e qualquer medicação prescrita pelo médico do paciente internado, demora mais de uma hora até chegar ao quarto. Passei por sérios problemas com o atendimento de uma criança de 1 ano e 8 meses. Todos os serviços que dependem da enfermaria ou da farmácia do hospital, são muito morosos. Ademais, todas as vezes que as enfermeiras medicavam o bebe, deixavam as embalagens da seringa e os plásticos que seguem com as seringas (peças bem pequenas) largadas em cima da cama. Eu não entendi a atitude considerando o fato de que um bebê pode ingerir essas pecinhas. Enfim. O hospital não está em condições saudáveis para os internados pelo que não indico, não recomendo e não usarei mais dos seus serviços. A propósito, antes que seja postada a resposta de que "Com os dados do comentário não foi possível identificar seu atendimento..." e ainda "entre em contato pelo telefone ...", já informo que a ouvidoria é mera ouviste e nada resolve. Eu já busquei pela ouvidoria que retornou com uma resposta insatisfatória enviada pela diretora da farmácia do hospital. A resposta foi somente para seguir protocolo.

(Translated by Google) We arrived at the hospital at 1:00 am and my mother had a very strong sudden illness - she needed a wheelchair because she couldn't walk and open her eyes -, the emergency room was EMPTY, no one in line. Even though it was the next one, the reception took a while to answer. When we passed the front desk it took 10 minutes to be called to the doctor's office. I was informed by the reception that there was a patient in the office. When I went to the office corridor, a doctor and the doctor - who attended her - were already talking about the TRANSIT in SP and how difficult their work is, the conversation lasted a few more minutes. It was a complete disrespect for the life, health and well-being of patients, totally unethical attitude, they forgot to warn that real life is not Grey's Anatomy and that they don't do any favors, but, PROVIDE SERVICE to the patient. Protocol (Internal Rules Number): 26203806 (Original) Chegamos no hospital às 1h00 do dia e a minha mãe estava com um mal súbito muito forte - precisou de cadeiras de rodas porque não conseguia andar e abrir os olhos -, o pronto socorro estava VAZIO, ninguém na fila. Mesmo sendo o próximo a recepção demorou para atender. Quando passamos pela recepção, demorou 10 minutos para ser chamada ao consultório médico. Fui informado pela recepção que havia paciente no consultório. Quando fui até o corredor do consultório, um médico e a médica - que atendeu ela - estavam já conversando sobre o TRÂNSITO de SP e como o trabalho deles é difícil, a conversa durou mais alguns minutos. Foi um completo desrespeito com a vida, saúde e bem-estar dos pacientes, atitude totalmente antiética, esqueceram de avisar que a vida real não é Grey's Anatomy e que não fazem nenhum favor, mas, PRESTAM SERVIÇO ao paciente. Protocolo (Número de regimento interno): 26203806

(Translated by Google) Worst hospital I've ever been to in my life! I arrived in severe pain and the attendant asked me what I was feeling, opened the form and asked to wait. I was waiting more than one time and I didn't even pass the screening. The guy next to me said he had been there for over 2 hours without even passing the screening. I was afraid to stay there and went to a real hospital. I feel sorry for those who are from the region and need care in this hospital. (Original) Pior hospital que já estive na vida! Cheguei com fortes dores e o atendente me perguntou o que sentia, abriu a ficha e pediu para esperar. Fiquei mais de uma esperando e nem na triagem passei. O moço do meu lado disse que estava lá há mais de 2 horas sem ao menos passar na triagem. Fiquei com medo de permanecer ali e fui para um hospital de verdade. Fico com dó de quem é da região e precisa de atendimento nesse hospital.

É um ótimo hospital, tem ótimos profissionais os médicos são excelentes. Tem dia que é rápido e tem dia que demora assim como tudo nessa vida. A maternidade é excelente as acomodações (quarto individual) são ótimas tem tudo pra uma boa recuperação e todo cuidado necessário.

(Translated by Google) Hospital Brasil has more and more service to be desired. Waiting time of more than 2 hours for assistance in a children's emergency room and scheduled appointment. Unit On Rua Tiradentes is even worse, it seems like a world parallel to the hospital, the units Votuporanga, Porto Alegre and October 12. My daughter needed the emergency room because she had diarrhea, she was directed to the pediatric consultation service across the street because not only were flu symptoms, conclusion: My daughter was either medicated or underwent any exam and today it's been 7 days without improvement. If I knew that I would have a half-assed and especially long service, I would have gone to the UPA, at least we are better treated there. Conclusion: Sorry, never again! (Original) Hospital Brasil está com atendimento cada vez mais a desejar. Tempo de espera superior à 2 horas para atendimento em pronto socorro infantil e consulta agendada. Unidade Da rua Tiradentes é ainda pior, parece um mundo paralelo ao hospital as unidades Votuporanga, Porto Alegre e doze de outubro. Minha filha precisou do pronto socorro pois estava com diarréia, foi direcionada ao atendimento pediátrico de consulta do outro lado da rua pois não só estavam atendendo sintomas gripais, conclusão: Minha filha se quer foi medicada ou realizou qualquer exame e hj se completam 7 dias sem melhora. Se eu soubesse que teria um atendimento meia boca e principalmente demorado, eu teria ido na UPA, ao menos somos melhor tratadas lá. Conclusão: Lamentável, até nunca mais!

Ainda precisa melhorar muito em comparação ao que custa. Coisas simples que os administradores não prestam atenção, mas as telas interativas para as crianças no PS Infantil estão desligadas, faltou copos para água e sabão no banheiro masculino, além da separação entre suspeitos de Covid não existir mais na parte infantil. Televisão ligada, apenas porque a ligamos aqui…

(Translated by Google) Today, 04/21/22, I am with my children in the pediatric department of the hospital and I want to acknowledge the work of doctor Lara P. Oliveira. This professional is great, in addition to being attentive, she dominates her technique, she managed to identify a problem with my daughter and another with my son in the clinical examination, something we still didn't know. Very nice to see someone who does his job very well, that we can see the firmness with which he speaks, conveying confidence and tranquility in his diagnosis. Congratulations to the hospital for having Dr Lara on its board. (Original) Estou hoje, 21/04/22 com meus filhos na pediatria do hospital e quero aqui reconhecer o trabalho da médica Lara P. Oliveira. Esta profissional é ótima, além de atenciosa domina sua técnica, ela conseguiu no exame clínico identificar um problema com minha filha e outro no meu filho, algo que ainda não sabíamos. Muito bonito de ver alguém que faz seu trabalho muito bem feito, que notamos a firmeza com que fala, passando confiança e tranquilidade em seu diagnóstico. Parabéns ao hospital por ter em seu quadro a Dra Lara.

Dou 5 estrelas pq não posso dar mais! Fui super bem atendida, os médicos são mega capacitação, equipe de enfermagem atenciosa, informações que chegam de forma correta a nós pacientes. Cirurgia ocorreu de forma tranquila e sem intercorrência. Equipe da limpeza e nutrição também. E para aqueles que acham comida de hospital ruim eu achei a daqui bem boa. Agradeço a todos. Sem dúvida o melhor hospital de Santo André ( já estive internada e com procedimento em outros )

Espera longa para passar com médico no pronto socorro, espera longa para exames, espera longa para medicação, tudo muito demorado. Os pedidos de exames, medicamentos e coleta de sangue ficaram parados em uma mesa e eu tive que correr atrás, pronto socorro não estava lotado , nada justifica ficar 4 horas esperando e não estava lotado! Falta comprometimento dos funcionários. Porém foram solicitados exames de sangue, tomografia tórax e face, mais medicamentos. Necessitam melhorar a logística e implementar mais médicos no PS. Instalações são limpas e bonitas, aptos modernos e amplos. Os médicos são eficientes e atenciosos. Gosto bastante do Hospital Brasil da Rede D'or, todos seguem o mesmo estilo moderno, com equipamentos de última geração, quartos super aconchegantes ( já fiquei internada quarto top ) Único ponto melhorar atendimento no PS, coloquem mais médicos! Hoje 17/05/23, atendimento para internação excelente, quarto super limpo, nota 10.

(Translated by Google) They need to improve the hiring of professionals, an elderly blonde "doctor" doesn't know how to talk to patients, a horse. (Original) Precisam melhorar a contratação dos profissionais, uma "médica" idosa loira não sabe como conversar com os pacientes, um cavalo.

(Translated by Google) Hospital that used to be a reference, today there is a sadness in the delay in being attended, I would venture to say that a public hospital is much more effective in providing care. Time of flu epidemic and several waiting to be seen and only two receptionists, because one of the receptionists was attending the registration of new customers. Nonsense. (Original) Hospital que era referência, hoje está uma tristeza na demora de ser atendido, arrisco a dizer que um hospital público é muito mais eficaz no atendimento. Época de epidemia da gripe e várias esperando ser atendido e apenas duas recepcionista, isto pq uma das recepcionista estava no atendimento de cadastro de novos clientes. Um absurdo.

(Translated by Google) Terrible service, more than 1 HR waiting at the reception, everything they know how to talk and you have to wait worse than Sus, you pay a health plan to have care, you spend more than 1:30 waiting for the doctor to call, the reception is empty because people give up and do not call. It's ridiculous for a hospital of this size to have this service. (Original) Atendimento péssimo mais de 1 HR de espera na recepção tudo que sabem falar e que tem que aguardar pior que Sus, você paga um plano de saúde para ter atendimento fica mais de 1:30 esperando o médico chamar, a recepção fica vazia pois as pessoas desistem e não chama. Ridículo um hospital desse porte ter esse atendimento.

(Translated by Google) BADLY, HOSPITAL CROWDED IN THE AREA OF COVID, WITH 2 DOCTORS ATTENDING, A TOTAL NEGLIGENCE WITH THE POPULATION, SHAME. (Original) PÉSSIMA, HOSPITAL LOTADO NA ÁREA DE COVID ,COM 2 MÉDICOS ATENDENDO ,UM TOTAL DESCASO COM A POPULAÇÃO, VERGONHA .

(Translated by Google) I'm probably having surgery as far as the doctor informed me for tomorrow on 12/23/2021 I've already taken the covid test but so far I haven't been informed if it's going to happen at what time I should be there, nothing because my health insurance has already released it. waiting for the hospital to call yesterday i went there but they told me to wait i wanted to prepare more i guess it's over time they tell you (Original) Estou com uma cirugia provavelmente até onde o médico me informou para amanhã dia 23/12/2021 já fiz o teste da covid mais até agora na véspera não gui informada se ira mesmo acontecer qual o horário devo estar lá nada pq meu convênio já liberou estou aguardando o hospital ligar ontem fui até lá mais me mandaram esperar queria menpreparar mais pelo jeito é encima da hora que eles avisam

(Translated by Google) For my family, the best hospital! I had my son in 2015 at Hospital Brasil and all the care was excellent! In 2016 we came back with an emergency and my son had to stay in the ICU. Again, everything is wonderful! And this year, I had surgery with Dr. Ronaldo Giusti. Excellent doctor, treatment for everyone, from hospitalization, nursing, surgical center, impeccable! We also use the Emergency Room, adult and child and we have no complaints! It is worth leaving the São Paulo ZL to go there! (Original) Para minha família, o melhor hospital! Tive o meu filho em 2015 no Hospital Brasil e todo o atendimento foi excelente! Em 2016 voltamos com uma emergência e meu filho teve q ficar internado na UTI. Novamente, tudo maravilhoso! E este ano, fiz uma cirurgia com o Dr. Ronaldo Giusti. Médico excelente, tratamento de todos, desde a internação, enfermagem, centro cirúrgico, td impecável! Tbm utilizamos o Pronto Socorro, adulto e infantil e não temos reclamações! Vale a pena sair da ZL de São Paulo pra passar aí!

(Translated by Google) And a good one. 🏥🏨👩‍⚕️ Hospital, good facilities and competent staff. However and trade relationship, Delay in service. (Original) E um bom.Hospital 🏥🏨👩‍⚕️, boas instalações e equipe competente. Entretanto e relação de comércio, Demora no atendimento.

(Translated by Google) I always look for this hospital in the ABC region. In my opinion it is the best private hospital in the region. Complete hospital, with first-rate infrastructure, well-trained and attentive staff (nurses, assistants, etc.), as well as doctors, who are extremely professional and polite. Very clean and organized place. I recommend it to everyone! Congratulations to the hospital, an example to be followed in the region. (Original) Sempre procuro este hospital na região do ABC. Na minha opinião é o melhor hospital particular da região. Hospital completo, com infraestrutura de primeira, funcionários bem treinados e atenciosos (enfermeiros, atedentes e etc), bem como os médicos, que são extremamente profissionais e educados. Local muito limpo e organizado. Recomendo a todos! Parabéns para o hospital, um exemplo a ser seguido na região.

(Translated by Google) Very good; I feel respected by everyone; I believe to be served by one of the best Hospitals of São Paulo! Congratulations to your team! (Original) Muito bom; me sinto respeitado por todos; acredito ser atendido por um dos melhores Hospitais de São Paulo! Sua equipe esta de Parabéns!

(Translated by Google) Good quality care with attentive doctors and specialists in your area. (Original) Atendimento de boa qualidade com médicos atenciosos e especialistas em sua área .

(Translated by Google) Great infrastructure and exceptional service. (Original) Ótima infraestrutura e atendimento excepcional.

(Translated by Google) Very good service, but still connected on Tv Globo! (Original) Atendimento muito bom, mas ainda ligados na Tv Globo!

(Translated by Google) I went to the ER for a complication in my surgery and the doctor on duty said it was my problem that I did not clear the doubts with the professional who operated on me, it turns out that the complication I had had nothing to do with lack of guidance or lack of questions mine, it was an incident, in short, I was amazed at the other things the doctor told me. (Original) Fui ao PS por uma complicação em minha cirurgia e o médico plantonista disse que era problema meu que eu não tirei as dúvidas com o profissional que me operou, acontece que a complicação que eu tive não teve hada haver com falta de orientação ou falta de questionamentos meus, foi um incidente, enfim, fiquei pasma com as demais coisas que o médico me disse.

Perfect

Top

Equipe super atenciosa, quartos limpos e confortáveis. Ambiente acolhedor. Praticidade na maternidade para registro do recém nascido. A única coisa que precisa melhorar é a alimentação.

regular

Contar com o hospital Brasil para exames na última vez foi um completo desastre. E não pretendo nem fazer mais exames ali porque a dor de cabeça é grande Esperei uma hora para fazer um raio X que precisava da imagem para o dia seguinte, imagens estas que o técnico me prometeu que estariam disponíveis no site, uma vez que estão “mudando o sistema” e não entregam mais na hora. Pois claro que elas não estavam disponíveis. Liguei na ouvidoria que me passou os telefones da unidade, que por sua vez não me atendeu em nenhuma das 8 ligações que fiz nos dois números diferentes, chamou até cair. Tive o retorno da ouvidoria mais de uma semana depois, em que uma pessoa do hospital me liga pede desculpas disse que tinham problemas com a “implantação do sistema” qualquer outro questionamento que fiz sobre o assunto, não sabia responder ou falava a mesma coisa até sobre o não atendimento às ligações KKKKK Enfim o resultado dessa negligência é que meu pé estava quebrado, o médico teve que colocar o dedo no lugar com mais de uma semana da imagem (pois atrasou até em relação ao prazo do protocolo) com eu sentindo mais dor, mas eu posso responsabilizar o “sistema”, e tudo certo, né?! Penso que não adianta ter uma ouvidoria se ninguém vai investigar o problema ou trazer uma resposta efetiva, pra vir com conversinha e resposta pronta é melhor que nem retorne, assim não tenho que passar raiva em outro momento.

Meu pai caiu hj de 5 metros de altura. Ele tinha suspeita de fraturas no corpo todo e possível sangramento. Quando chegamos ninguém veio ajudar a tirá-lo do carro (detalhe: a gnt movimentou ele mesmo não sendo recomendado pois não tinha ambulância!). Com muito dor, ninguém veio para atendê-lo, depois de 10 minutos uma enfermeira com muita calma e despreocupação perguntou o que tinha acontecido e falou para esperar (!). O médico fez um atendimento extremamente superficial e finalmente o mandaram para medicação. Para fazer o raio-x ele teve que esperar quase um hora atrás de pessoas que não estavam na mesma situação e com a mesma dor que ele e quando ele perguntou quando seria atendido disseram que ele não era prioridade! Atendimento ridículo. Isso não é um pronto socorro. Se vc precisa de atendimento imediato, sinto muito.

Sou acompanhante do meu esposo que está internado desde quarta-feira. Até o presente momento estamos muito satisfeitos com a nossa passagem, todos são muito atenciosos, desde as meninas da copa que são uns amores de pessoas, as meninas da limpeza, equipe de enfermagem e os médicos. Até o momento não temos nenhuma queixa, pelo contrário. Tivemos um episódio em que contamos com a empatia de alguns funcionários, o nosso agradecimento especial ao Carlos, a enfermeira Daiane que foi fora de série e a Kelly. Também não posso deixar de citar a Ana Cristina, Sebastiana e a Elaine da nutrição, vocês foram extraordinários e estão tornando esse nosso período mais confortável! O nosso muito obrigada a toda a equipe!!!! Atualização do comentário anterior. Dia 8 da internação: Até o momento estamos sendo super bem atendidos por todos, sem exceção, porém alguns nomes fazem a estadia ser ainda mais leve, obrigada Janaina e Andreia, vocês são diferenciadas. Jessica obrigada por todo o cuidado, todo o tato e toda a preocupação tanto com o meu esposo, quanto comigo. Você é uma profissional e ser humano ímpar. Pontos de melhoria: nutrição. O almoço e jantar tem bastante variedade, geralmente não se repeten os pratos, mas os cafés tanto da manhã quanto da tarde são exatamente os mesmos, meu esposo está desde o primeiro dia com a mesma refeição, de manhã café com leite, pão e polenguinho. A tarde café com leite, pão e bolacha. Pessoal, coloquem de repente uma opção de tapioca, pão de queijo, pão com frios, algo do tipo. Sei que depende da dieta, a dele por exemplo está dieta livre, mas se ele ficar mais uma semana, vai ficar mais uma semana comendo exatamente a mesma coisa. Obrigada.

Fui atendida nesse hospital e recebi um atendimento de qualidade em todos os sentidos, tanto no atendimento emergencial, como na internação, exames e cirurgia. A internação tem a estrutura de um hotel, é excelente. É um hospital bem completo.

Pela segunda vez em 2023 precisamos do Hospital Brasil, Rede Dor, para atendimento à minha mãe de 80 anos que por sinal possui um bom convênio, talvez por esse motivo a tratam como mercadoria e buscam a todo modo interná-la sem necessidade sendo que ela precisa de cuidados especializados para Alzheimer e o ambiente hospitalar é bastante maléfico para esse caso. Lamento que a saúde seja tratada por esse hospital com propósitos mesquinhos. Isso não dará certo! Poderiam escolher outro ramo de negócio se não o bem estar das pessoas pois falham incrivelmente nisso quando se trata de pessoas com situação semelhante a minha mãe. A geriatra da minha mãe atende neste hospital e por isso recorremos a ele, mas não devo voltar a buscar os serviços desse hospital sem ser consultas à geriatra.

Simplesmente lamentavel a qualidade do serviço prestado pela pronto atendimento deste hospital. Moro fora a 10 anos, estive no hospital ontem por volta das 9pm para consulta particular, após ficar 1 hora aguardando a consulta triagem desisti e fui embora. Como pode um hospital ter uma triagem de 1 hora ? Uma vergonha esse de serviço, fico com penas dos funcionários que estavam do atendimento que foram até cordiais. Diretoria melhorem esse servico urgentemente. Pretendo não voltar tão cedo a este hospital. PS: estou no aguardo do estorno do pagamento de R$507 pela consulta, espero não será demorado quando o atendimento.

Atendimento ágil, preciso e de qualidade. Sempre levei os meus filhos no hospital Brasil, e a minha última experiência com o meu caçula foi excelente. Fomos atendidos com muita rapidez, a médica foi super assertiva e o tratamento para a recuperação foi eficaz. Só tenho a agradecer a cada colaborador por toda dedicação, atenção e amor. Só não dei a nota máxima devido a um problema que teve com falta de ar condicionado após um pico de energia, e também porque o corredor de uma das UTI's não possue ar condicionado, com isso, os colaboradores sofrem em dias muito quentes. Mas sou e serei eternamente grata pelo atendimento!!!!

(Translated by Google) I was in the hospital with back pain, I was attended by Dr jose who made the appointment, and administered physiotherapy, and in 30 days I did not feel pain in the 5 vertebrae anymore, thank you very much (Original) Estive no hospital com dores na coluna,fui atendido pelo Dr jose que fez a consulta,e administrou a fisioterapia,e em 30 dias não sentia mais dores na 5 vértebra,muito obrigado

(Translated by Google) I had surgery recently at the hospital and I was very well attended by the entire average team. Great (Original) Fiz uma cirurgia recentemente no hospital e fui muito bem atendida por toda equipe média. Excelente

(Translated by Google) For 10 years, I have only been to this hospital, and every time I pass, the service is better. (Original) A 10 anos, vou somente neste hospital, e cada vez que passo o serviço está melhor.

(Translated by Google) I took my daughter to the emergency room and she needed to be hospitalized and is in the ICU, as my daughter is 1 year old she is still breastfeeding and only stays with her mother, my wife has to stay with her all the time, and to our surprise in the ICU, no they have a bathroom and they don’t even serve food to the companions in the ICU, they have to go to the cafeteria, having to leave my daughter desperate crying and my wife can’t even take a shower because she doesn’t have a bathroom, my daughter has been in the ICU for three days, and nobody can find a solution, this is a total lack of respect with the patient and companion, the first time I see this in an ICU, my wife is already exhausted from having to be with her all the time, and on top of not having right nor a bath, it doesn’t exist, bad ICU structure. (Original) Levei minha filha no pronto socorro e ela precisou ficar internada e está na UTI,como minha filha tem 1 ano ela ainda mama e só fica com a mãe, minha esposa tem que ficar o tempo todo com ela , e para nossa surpresa na UTI não tem banheiro e nem servem comida para os acompanhantes na UTI ,tem que ir até o refeitório, tendo que deixar minha filha desesperada chorando e minha esposa não consegue nem tomar um banho pq não tem banheiro, minha filha já está há três dias na UTI, e ninguém consegue achar uma solução, isso é uma total falta de respeito com o paciente e acompanhante,a primeira vez que vejo isso numa UTI, minha esposa já está exausta por ter que ficar o tempo todo com ela ,e ainda por cima não ter direito nem um banho , isso não existe, péssima estrutura da UTI.

(Translated by Google) Resonance service well time consuming. (Original) Atendimento de ressonância bem demorado.

Tive o meu filho em 2018, não tenho nada a reclamar. Todos os profissionais que me atenderam estão de parabéns. Por todos que passei fui muito bem tratada e queria lembrar de todos pelo nome , mas em especial ao Dr: Paulo Maradei ?? que realizou o meu parto que excelente profissional !!!

Médico foi extremamente grosso.

Excelente!!! Fiquei internada uns dias antes do meu bebê nascer ..fui muito mais Muito bem tratada por todos ..as enfermeiras um carinho enorme comigo ...o médico que fez meu parto Dr. Paulo Miranda Maravilhoso. A UTI Neonatal a onde cuidaram da minha bebê por 25 dias ...as enfermeiras do Lactário aonde eu tirava leite ..Olha sem palavras .. Só tenho a agradecer ..um excelente hospital ???.

Ótimo Hospital, fui muito bem atendido. Gostaria de saber qual o significado do logo de vocês (o círculo com contornos)

(Translated by Google) Unfortunately I had to change my opinion of the hospital, the service needs to improve, the scheduled times need to be adhered to, the website to get the exam results should work and the assistants should meet the deadline when they are left to send you something .... very stressful o service in general I felt in the public hospital despite the beauty and structure of the hospital the service leaves something to be desired. (Original) Infelizmente tive que mudar minha opinião do hospital,o atendimento precisa melhorar ,os horários marcados precisam ser cumpridos ,o site pra pegar resultado do exame deveria funcionar e as assistentes deveriam cumprir o prazo qdo ficam de te enviar algo ....muito estressante o atendimento num geral me senti no hospital público apesar da beleza e estrutura do hospital o atendimento deixa a desejar .

(Translated by Google) *** The responsible department returned me through the collaborator named Junior (Medical Department of Hospital Brasil) and solved the whole situation, helping me a lot and avoiding bureaucracy. Excellence in solution by Junior collaborator. On 04.12.2019, around 20h, my son was in the hospital for emergency consultation with orthopedics, performed consultation and medication, requiring resonance, so far all ok. However, the professional who signed the medical order did not stamp, that is, the basic that is necessary in an application for authorization of the agreement did not occur. She still had the idea of ​​writing the crm below the signature, ie either she forgot the stamp to the palate or she has no stamp. So I went to take him and the request was not valid, I had to go to the hospital and I was informed that the change occurs during business hours, so I have to arrive late at work or leave early to resolve this. Congratulations. (Original) *** O departamento responsável me retornou através do colaborador de nome Junior (Depto dos Medicos do próprio Hospital Brasil) e resolveu toda a situação, me ajudando muito e evitando burocracia. Excelencia na solução pelo colaborador Junior. No dia 04.12.2019, por volta das 20h, meu filho esteve no hospital para consulta emergencial com ortopedia, realizada a consulta e medicação, sendo necessário pedido de ressonância, até aí tudo ok. Porém a profissional que assinou o pedido médico não carimbou, ou seja, o básico que se faz necessário em um pedido para autorização do convênio não ocorreu. Ela ainda teve a ideia de escrever o crm abaixo da assinatura, ou seja, ou ela esqueceu o carimbo para o palato ou ela não tem carimbo. Sendo assim eu fui levá-lo e o pedido não era válido, tive que ir até o hospital e fui informado que a troca do ocorre em horário comercial, aí eu tenho que chegar atrasado no trabalho ou sair mais cedo para resolver isso Parabéns.

(Translated by Google) Very polite attendants, nurses and doctors ... but disorganized and it seems that everyone "heads". My Mother and I (a 74-year-old lady) went to take my Father for an exam (a 72-year-old man. We arrived 1 hour before the scheduled time and were only called to the exam room 1 hour late. In the exam hall there was no place for the companion to sit down. My 74-year-old mother stood for 3 hours. It was 5 hours of pure terror ... And the exam? I went on the day marked in the protocol, and amazingly, it was 40 minutes waiting. NEVER AGAIN! !! (Original) Atendentes, enfermeiros e médicos muuuito educados ... mas desorganizado e parece que todos "batem cabeça" . Fui eu e minha Mãe (uma senhora de 74 anos) levar meu Pai para um exame (um senhor de 72 anos. Chegamos 1h antes do horário e somente fomos chamados para a sala de exames com 1h de atraso. Na ante-sala de exame não havia lugar para o acompanhante sentar . Minha Mãe de 74 anos ficou de pé por longas 3h. Foram 5h de puro terror ... E o exame ? Fui no dia marcado no protocolo, e pasmem, foram 40min de espera. NUNCA MAIS !!!

(Translated by Google) I won my son in October 2017. I liked the service, hospitality and food. The only things that I think could be better is that nurses should help and teach more about breastfeeding. In my case, they would come into the room and explain and then leave. As I had no beak, he took it in their presence but as soon as they left I lost the way, I had many difficulties as soon as they left the room. My son dropped his blood sugar and came in with a bottle. I think I should have insisted more on breastfeeding (as far as I know some hospitals reinforce this issue a lot) and entered the cup with formula. Because after the baby got a bottle he didn't get a breast anymore. I will have my second child there because it is the only hospital that my obstetrician delivers, I hope my experience with breastfeeding is better, because I really want to breastfeed. Since I didn't get it the other time. (Original) Ganhei meu filho em outubro de 2017. Gostei do atendimento, hospitalidade e comida. As únicas coisas que acho que poderia ser melhor é que as enfermeiras deveriam ajudar e ensinar mais na amamentação. No meu caso elas entravam no quarto explicavam e logo iam embora. Como eu não tinha bico , ele pegava na presença delas mas logo que elas saiam eu perdia o jeito, tive muitas dificuldades logo que saiam do quarto. Meu filho caiu a glicemia e entraram com mamadeira. Acho que deveria ter insistido mais na amamentação (pelo que sei alguns hospitais reforçam muito essa questão) e entrado com fórmula no copinho. Pq depois que o bebê pegou mamadeira não pegou mais peito. Vou ganhar meu segundo filho lá porque é o único hospital que meu obstetra faz parto, espero que minha experiência com a amamentação seja melhor, pois quero muito amamentar . Já que não consegui da outra vez.

(Translated by Google) What about a hospital where there is substantial evidence of ICU admission requirements for doctors? "There are so many places left in the ICU, please be admitted". What about a hospital that values ​​unqualified doctors, trained in universities without any reputation, outdated? What about a hospital director who has been placed by the father, having graduated in a garbage college, or finished the residency in a hospital waste? Well ... This is the hospital in Brazil now, which values ​​numbers and money. YES, YOU WILL BE HOSPITALIZED FOR ANYTHING, DO YOU KNOW WHY? To apply for MIL EXAMS, MIL SPECIALISTS, MIL PROCEDURES FOR HOSPITAL WIN THE CONVENIO ... Do not think that is not for you, the patient, is for the hospital money. (Original) O que dizer de um hospital onde há evidências substanciais de exigências de internação de UTI para os médicos? "Tem tantas vagas sobrando na UTI, por favor, internem". O que dizer de um hospital que valoriza médicos desqualificados, formados em universidades sem renome nenhum, desatualizados? O que dizer de um diretor de hospital que foi colocado pelo papai, tendo se graduado em uma faculdade lixo, nem terminou a residência em um hospital lixo? Pois é... É esse o hospital Brasil de agora, que valoriza números e dinheiro. SIM, VOCÊ VAI SER INTERNADO POR QUALQUER COISA, SABE POR QUE? PARA PEDIREM MIL EXAMES, MIL ESPECIALISTAS, MIL PROCEDIMENTOS PARA O HOSPITAL GANHAR DO CONVENIO... Não pense que é para você não, paciente, é para o dinheiro do hospital.

(Translated by Google) They canceled my exams at the last minute, then I found out that they only canceled one out of two. When I went to do the exam, the doctor arrived late and took a chair tea (which is normal in the hospital in Brazil). I was unable to reschedule the exam unchecked elsewhere in time. (Original) Desmarcaram meus exames em cima da hora, depois descobri que desmarcaram apenas um de dois. Quando fui fazer o exame a médica chegou atrasada e levei um chá de cadeira (o que é normal no hospital Brasil). Não consegui remarcar o exame desmarcado em outro local a tempo.

(Translated by Google) I have been trying for a long time to convince my brother to give up the comfort of the hospital next to his house and go to Bartira, which although it is the same network, the service is better. We know that there is a resistance of men to go to doctors, when the specialty is urologist is even greater, mainly due to gender jokes that ignore the importance of a consultation with this specialist. Yesterday, Dr Alexandre D'Ingiullo left my brother waiting for 2 hours and 35 minutes in the waiting room without any satisfaction, my brother had to leave to go to the dentist without being seen. It is very little case! (Original) Já faz tempo que tento convencer o meu irmão a abrir mao do conforto do hospital ao lado da sua casa e ir no Bartira, que embora seja a mesma rede o atendimento é melhor. Sabemos que existe uma resistência dos homens irem a médicos, quando a especialidade é urologista é ainda maior, principalmente por conta de piadas de genero que ignoram a importancia de uma consulta com este especialista. Pois ontem, o Dr Alexandre D'Ingiullo deixou o meu irmao aguardando por 2 horas e 35 minutos na sala de espera sem nenhuma satisfaçao, meu irmao teve que sair pra ir ao dentista sem ser atendido. É muito pouco caso!

(Translated by Google) Clueless employees in the middle of a pandemic. Without a mask, they circulate around the hospital, go out to date, smoke without care and take them into the hospital. (Original) Funcionários sem noção em plena pandemia. Sem máscara circula ao redor do hospital, saem para namorar, fumar sem cuidados levando para dentro do hospital.

(Translated by Google) Thank you Dr Cásio A. Regis and his nursing team ... (Original) Obrigado Dr Cásio A .Régis e sua equipe de enfermagem...

(Translated by Google) Always clean, organized and staffed with great professionals, from support and staff. (Original) Sempre, limpo, organizado e equipe com ótimos profissionais, desde apoio e corpo clínico.

(Translated by Google) Great (Original) Excelente

(Translated by Google) Medical center lacks total respect for patients ... for the second time that my wife (Gravida) has an appointment ... has to wait for more than 1: 30 hours to be called ... (Original) Centro médico falta de respeito total com os pacientes... pela segunda vez que minha esposa (Gravida) com horário marcado... tem que esperar por mais de 1:30hora ser chamada...

(Translated by Google) Excellent professionals (Original) Excelente profissionais

(Translated by Google) Very good (Original) Muito bom

(Translated by Google) Excellent service and communication (Original) Atendimento e comunicação excelentes

(Translated by Google) Very good service (Original) Muito bom atendimento

(Translated by Google) Last year I had my daughter there, I have nothing to complain about, we were very well attended, my obstetrician, the staff and nurses were all very polite and professional. The only complaint I have is that when I was in the room I woke up directly with the nurses talking in the halls at dawn, my daughter slept and I was unable to rest because there was always a lot of noise. (Original) Ano passado tive minha filha lá, não tenho o quê reclamar fomos muito bem atendidas, minha obstetra, a equipe e enfermeiros foram todos muito educados e profissionais. A única reclamação que tenho é que quando estava no quarto acordava direto com as enfermeiras conversando nos corredores de madrugada, minha filha dormia e eu não consegui descansar pois sempre tinha muito barulho.

(Translated by Google) I only go to that hospital when I or someone in my family needs it. Fast service and everything very clean and organized. (Original) Só vou nesse hospital quando eu ou alguém da minha família precisa. Atendimento rápido e tudo muito limpo e organizado.

(Translated by Google) I got my baby on 06/12 excellent service, polite and attentive professionals, clean and pleasant environment, nothing to complain about. (Original) Ganhei meu bebê dia 12/06 atendimento excelente,profissionais educados e atenciosos ambiente limpo e agradável, nada a reclamar.

(Translated by Google) Excellent hospital, my family and I have been patients for many years, your medical team and other areas have always treated us very well (Original) Excelente hospital, eu e minha família somos pacientes há muitos anos, sua equipe médica e as outras áreas sempre nos trataram muito bem

(Translated by Google) Great service, excellent professionals. They have a care for the patient that borders on exaggeration. (Original) Ótimo atendimento, excelentes profissionais. Eles tem um cuidado com o paciente que beira o exagero.

(Translated by Google) Mar 2020 - I did some routine exams and was very well attended. Well attended I consider service without delay and polite. So I improved my assessment. Sep 2019 -I took my wife with a fever to be seen in the emergency room. She informed the receptionist that she was in contact with a person with H1N1. Realizing that they were calling numbers after ours I told the receptionists that the delay was exaggerated they said it would be next. After 02 hours he discovered that there was a failure in the distribution of this file. Lack of attention. After being seen by the doctor, we were sent to receive the medication, after a long wait, the nurse reported that he had a problem with the system and that the prescription had not arrived. We asked to do a new one, but he said that the doctor had left and that we would have to wait. Lack of preparation, as another nurse referred us to another doctor after we threatened to leave. In the end she did the tests and was diagnosed with H1N1. Probably the people who were in the waiting room with us came back this week with a fever. A contribution from Hospital Brasil to control the disease! (Original) Mar 2020 - Fiz alguns exames de rotina e fui muito bem atendido. Bem atendido considero atendimento sem atraso e educado. Portanto melhorei minha avaliação. Set 2019 -Levei minha esposa com febre para ser atendida no pronto socorro. Ela avisou a recepcionista que esteve em contato com uma pessoa com H1N1. Percebendo que estavam chamando números posteriores ao nosso avisei as recepcionistas que a demora estava exagerada elas diziam que seria a próxima. Depois de 02 horas descobriu que houve uma falha na distribuição essa ficha. Falta de atenção. Depois de ser atendido pela médica fomos encaminhados para receber a medicação, depois de muita espera, o enfermeiro informou que tinha dado um problema no sistema e que prescrição não havia chegado. Pedimos para fazer uma nova, mas ele disse que a médica tinha saído e que teríamos que esperar. Falta de preparo, pois outra enfermeira nos encaminhou para outra médica depois que ameaçamos ir embora. No final ela fez os exames e foi diagnosticado com H1N1. Provavelmente o pessoal que estava na sala de espera conosco voltaram essa semana com febre. Uma contribuição do Hospital Brasil com o controle da doença!

(Translated by Google) Hospital is excellent, my daughter had to stay in the hospital, the care provided by nurses and doctors was very good without complaints. (Original) Hospital é excelente minha filha precisou ficar internada, o atendimento dos enfermeiros e médicos foi muito bom sem reclamações.

(Translated by Google) Excelent reception. (Original) Atendimento excelente.

(Translated by Google) Children's first aid, horrible service. It takes longer than UPA. If you can, avoid Hospital Brasil. (Original) Pronto socorro infantil, atendimento horrível. Demora mais que UPA. Podendo evite o Hospital Brasil.

(Translated by Google) It was great so far nothing to be desired (Original) Foi ótima até agora nada a desejar

(Translated by Google) Excellent hospital, with very polite staff ... (Original) Excelente hospital, com funcionárias muito educadas...