(Translated by Google) I started going to Bartira in 2019, when it had just been bought by the São Luiz chain. It was a very good hospital, I had stopped being assisted at Hospital Brasil through the agreement and so I started going to Bartira. Always very well attended. Both for consultations and exams. But I confess that there were always very young doctors there and that brings a little inexperience with it. Obviously, everyone deserves their chance and learning, but there the vast majority are young, it is difficult for you to be served by someone in PS who has more experience in their career. So I bring here two situations, the 1st in January 2020 when I was in pain in the lower right side of the abdomen, suspecting appendicitis and I was seen by the 1st doctor who was changing shifts. She in the greatest arrogance told me that it would never be appendicitis, because if it were I would not be walking or talking normally well. She asked me for a lot of kidney exams (I spent about 4 hours in the hospital until then) and when I went back to the doctor with the result, another wonderful doctor, brand new, doing residency if I'm not mistaken, not so confident, she took the right attitude, she did it. palpation of the region, he suspected appendicitis and asked for the right exam. The result? Appendicitis started and I needed an operation. I spent the whole day in the hospital. 2nd event: today 12/21/21 I went to the hospital with strong flu symptoms, I was waiting for 2 hours ONLY to open the file at the reception, when I went to see the doctor I was already strongly suspected of having sinusitis, as I have a history and by the medications I was taking did not bring relief. The first doctor was the same in the 1st report, he was arrogant, rejected absolutely everything I said, he barely touched me, he only measured my pressure with the machine and put the beating control on his finger and said that it was influenza for sure and that he was treating the symptoms I would be fine. When I asked for a facial x-ray he said he didn't need it because my symptoms were clear of the flu and that sinusitis has other things. Still I snapped and said: I'm already here, why not do it? Annoyed, not wanting to let go, he agreed to do it. She medicated me in the vein with profenid and dipyrone, which didn't even tickle my symptoms, and then I was referred for an x-ray. An addendum: the nurse is also super insolent and mocking with my request to put in the vein that I know is good. Then he still put the medicine to go down at the maximum and it came tearing into my vein, but I held it until the end without calling anyone. When I returned with the doctor (lucky me) I came back with another one who was super attentive, listened to me, looked at my throat, ears and saw that my x-ray was normal, but that I had a drip in the throat, characteristic of sinusitis. Immediately, he ordered me to suspend everything I was taking and applied antibiotics, anti-inflammatory drugs, analgesics and nasal solution. On both occasions, the first doctors were terrible in the care, arrogant and arrogant and I was saved by the returning doctors. I dare say then that after the pandemic, Bartira dropped too much in its quality of treatment and patient care. Where have you ever seen waiting 2 hours to open a file while the employees chatted? 2h being exposed to covid and influenza viruses in isolation from reception. I was honestly so disappointed today and I'm moving to another hospital. I no longer recommend Bartira to anyone, as the risk of misdiagnosis IS HUGE! (Original) Eu comecei a ir no Bartira em 2019, quando ele havia acabado de ter sido comprado pela rede d or São Luiz. Era um hospital muito bom, eu tinha parado de ser atendida no hospital Brasil pelo convenio e então comecei a ir no Bartira. Sempre muito bem atendida. Tanto pra consultas quanto pra exames. Mas confesso que lá sempre tiveram médicos muito jovens e isso traz um pouco de inexperiência consigo. Obviamente que todos merecem ter sua chance e aprendizado, mas lá a grande maioria é jovem, é difícil você ser atendida por alguém no PS que tenha mais experiência na carreira. Então trago aqui duas situações, 1ª em Janeiro de 2020 quando eu estava com dor na lateral inferior direita do abdômen, suspeitando de apendicite e fui atendida pela 1ª médica que estava trocando de plantão. Ela na maior arrogância me falou que nunca que seria apendicite, pois se fosse eu não estaria nem andando e nem conversando normalmente bem. Me pediu um monte de exames de rim (fiquei umas 4h no hospital até então) e quando fui voltar na médica com o resultado, outra médica maravilhosa, novinha, fazendo residência se não me engano, não tão confiante, tomou a atitude certa, fez o apalpe da região, suspeitou de apendicite e pediu o exame certo. O resultado? Início de apendicite e eu precisei ser operada. Passei aquele dia todo no hospital. 2⁰ acontecimento: hoje 21/12/21 fui no hospital com sintomas fortes de gripe, fiquei 2h esperando SOMENTE pra abrir a ficha na recepção, na hora de passar com o médico eu já estava com forte suspeita de ser sinusite, por ter histórico e pelos remédios que estava tomando nao trazerem alívio. O primeiro médico foi igual no 1⁰ relato, foi prepotente, rebateu absolutamente tudo o que falei, mal encostou em mim, so mediu minha pressão com a maquina e colocou o controle de batimentos no dedo e falou q era influenza com certeza e que tratando os sintomas eu ficaria bem. Quando eu pedi raio x facial ele falou que não tinha necessidade pois meus sintomas eram claros de gripe e que sinusite dá outras coisas. Ainda assim rebati e falei: ja estou aqui, porque não fazer? Ele contrariado, não querendo dar o braço a torcer, concordou em fazer. Me medicou na veia com profenid e dipirona, que não fez nem coscegas em meus sintomas, e depois fui encaminhada pra fazer o raio x. Um adendo: a enfermeira também super insolente e debochada com a minha solicitação de colocar na veia que sei que é boa. Depois ainda colocou o remédio pra descer no máximo e entrou rasgando na minha veia, mas aguentei até o final sem chamar ninguém. Na hora do retorno com o medico (pra minha sorte) eu voltei com outro que foi super atencioso, meu auscutou, olhou minha garganta, ouvidos e viu que meu raio x estava normal, porém que eu estava com gotejamento na garganta característico de sinusite. Imediatamente mandou eu suspender tudo o que estava tomando e passou antibiótico, anti-inflamatório, analgésico e solução nasal. Nas duas ocasiões os primeiros medicos foram pessimos no atendimento, prepotentes e arrogantes e eu fui salva pelos médicos dos retornos. Ouso dizer então que pós pandemia, o Bartira caiu demais na sua qualidade de tratamento e atendimento ao paciente. Onde já se viu ficar 2h esperando pra abrir uma ficha enquanto as funcionárias batiam papo? 2h sendo exposta aos vírus de covid e influenza no isolamento da recepção. Eu sinceramente me decepcionei demais hoje e mudarei de hospital. Nao recomendo mais o Bartira a ninguém, pois o risco de diagnóstico errado É ENORME!

Hospital bom, profissionais atenciosos, local limpo. Entretanto, a falta de comunicação local é um fator inadmissível. Eles pedem para chegar com duas horas de antecedência, mas só lhe atendem mais tarde, comunicam à você que a cirurgia será somente as 11:30, e você desde 09:00 no local com fome. Espero que vocês consigam mudar este pequeno detalhe do local. Quando se está em tratamento ou com alguma doença, esperar é um terror, causa angústia, raiva e ansiedade, não é saudável para um paciente!

(Translated by Google) I arrived at the hospital on 05/03 with severe abdominal pain..diarrhea and vomiting, as soon as I arrived at the reception they noticed that I was in a lot of pain...they already asked for a nurse and I was promptly taken to medical care. ready at reception, but even so, the doctor was talking and attending to me to see what I was feeling. He attended to me and sent me to take the necessary medication and the CT and urine exams. The doctor Dr. Vinicius de Miranda Martinho attended me very well and was very attentive explaining to my son who was accompanying me about my case. I also want to highlight the attention of a Doctor who was not attending to me, but was super attentive to me, I'm sorry for not knowing her name, but she is wearing an orthopedic boot on her right foot... fine, was very kind to me. The nurses also took very good care of me. I don't know everyone's name but I was very well attended....they were on duty on 03/05....I arrived around 5pm. in the emergency room, and so it was this team that was there that attended to me. I left there at 11:00 pm. So about this hospital I just have to thank you. And as for AMIL, I hope it never removes it from the accredited network and that it becomes an elective hospital as well and not just emergency care. (Original) Cheguei ao hospital em 03/05 com fortes dores abdominais..diarreia e vomito, logo que cheguei na recepção perceberam que eu estava com muita dor ...já pediram um enfermeiro e fui prontamente levada para o atendimento médico.minha ficha ainda não estava pronta na recepção ,mas mesmo assim o médico foi conversando e me atendendo para ver o que eu estava sentindo. Me atendeu e me mandou para tomar a medicação necessária e os exames de tomografia e urina. O médico Dr. Vinicius de Miranda Martinho me atendeu super bem e foi muito atencioso explicando para meu filho que me acompanhava sobre meu caso. Quero ressaltar tbm a atenção de uma Médica que não estava me atendendo, mas foi super atenciosa comigo, sinto muito por não saber o nome dela, mas ela está usando uma bota ortopédica no pé direito...tem os cabelos longos e os traços bem finos, foi muito atenciosa comigo. Os enfermeiros tbm me atenderam super bem. Não sei o nome de todos mas fui muito bem atendida ....eles estavam no plantão de 03 /05 ....cheguei mais ou menos as 17.00hs. no pronto socorro, e tão foi essa equipe que estava lá que me atendeu. Saí de lá às 11.00hs da noite. Então sobre este hospital só tenho a agradecer. E quanto a AMIL espero que nunca o retire da rede credenciada e que passe ele para ser um hospital eletivo tbm e não só pronto atendimento.

(Translated by Google) People, run, run away from this hospital. I was there today to do a Covid test, it was more than FOUR hours waiting to do the PCR, because the nurse in charge was not there. Nobody, nobody came to give us information, deadline, nothing. Me and several patients asking to know what was going on, and when the nurse came back my husband and I were the next to get tested, and we've already taken this test twice in the past year, and I can guarantee that this nurse hurt us, he went much deeper with the cotton swab than usual and I even screamed in pain, I can only believe he did it on purpose due to everyone's complaints. So, after more than four hours of waiting, we still got through it. It was INHUMAN. (Original) Gente, corram, fujam desse hospital. Estive hoje para fazer teste de Covid, foram mais de QUATRO horas esperando para fazer o PCR, porque o enfermeiro responsável não estava. Ninguém, ninguém veio nos dar uma informação, prazo, nada. Eu e vários pacientes pedindo para saber o que estava acontecendo, e quando o enfermeiro voltou eu e meu marido éramos os próximos a fazermos o teste, e nós já fizemos esse teste duas vezes no ano passado, e posso garantir que esse enfermeiro nos machucou, foi muito mais fundo com o cotonete que o habitual e eu cheguei a gritar de dor, só posso crer que ele fez de propósito devido às reclamações de todos. Então, depois de mais de quatro horas de espera, ainda passamos por isso. Foi DESUMANO.

(Translated by Google) The service was quite good, but it is absurd to gather all the people with flu symptoms in a closed room (literally the door is closed, there are 2 windows and only one is open), outside people are smoking in front of the window smell is in the room and a "cough choir" is so strong, zero social distancing, with people sitting next to each other and people standing around, and when you talk about waiting outside the hospital for people who are at the concierge it says you can't. ABSURD they have not adapted a way to improve air circulation. I waited from 10:10 a.m. password 112 at around 2:00 a.m. and I was barely seen at 12:00, almost 1:00 p.m. new doctor did not examine it, only gave medication and said that it did not have a COVID TEST, asked to call the laboratory to accept my agreement and schedule with them I passed Last year I took the test normally. I pay an expensive insurance to go to the Bartira hospital and it's worse than the UBS (Original) O atendimento foi até que bom , mas é um absurdo juntar todas as pessoas com sintomas de gripe em um sala fechada (literalmente a porta fica fechada, tem 2 janelas e só um está aberta), pessoal de fora ficam fumando em frente a janela cheiro fica na sala e um "coral de tosse" de tão forte,zero distanciamento social, com pessoas sentadas um do lado da outra e pessoas de pé em volta, e quando você fala de ficar esperando do lado de fora do hospital a pessoas que está na portaria fala que não pode. ABSURDO não terem adaptado uma forma para melhorar a circulação de ar. Esperei das 10:10 senha 112 por volta 2h e pouco fui atendida 12 e pouco quase 13:00 médico novo não examinou somente passou medicação e disse que Não tinha TESTE DE COVID pediu para ligar no laboratório que aceite meu convenio e agendar com eles passei ano passado fiz teste normalmente. pago convênio caro para passar no hospital Bartira e está pior que o UBS

Atendimento Péssimo, cheguei às 20 hrs no hospital, so pra fazer a minha ficha demorou 2 hrs, saí 4 hrs da manhã do hospital, médicos tudo no celular, fumando aqui fora, sem respeito nem um com os pacientes. Não indico.

(Translated by Google) I was feeling sick, and the nearest hospital for me was Bartira, I got there, the service at the reception was fast, and I was very well attended, as soon as I finished at the hospital reception, it took about 5 minutes, they called me for an appointment, Dr. Beatriz a dear, and very human! She quickly referred me to the medication part, it took a while, but there were also more serious cases than mine, the nurse Katia who attended to me, she was very human, empathetic, and always available to help! It was the first time I used this hospital, I hope I don't need it so soon, but I loved the service. (Original) Estava passando mal, e o hospital mais perto para mim era o Bartira, cheguei lá o atendimento na recepção foi rápido, e fui muito bem atendida, logo que finalizei na recepção do hospital, deu uns 5 minutos já me chamaram pra consulta, a dra Beatriz uma querida, e muito humana! Ela me encaminhou rapidamente para a parte de medicação, lá demorou um pouco, mas também tinham casos mais graves que o meu, a enfermeira Katia que me atendeu, ela foi muita humana, empática, e sempre disponível para ajudar! Foi a primeira vez que usei esse hospital, espero não precisar tão cedo, mas amei o atendimento .

Péssimo antedimento da enfermaria do PS. Chefe dos enfermeiros extremamente arrogante, não foram compreensivos com a dor de uma cólica renal. Internação sem informações, jejum de mais de 10 horas sem necessidade. Demora para medicação, eu com dor, internada demoraram 4 horas para me medicar após cirurgia. Médico depois da cirurgia não foi falar comigo nem com acompanhante. Dia de alta, tomografia feita pela manhã, e o médico ainda não passou e já se passaram 9 horas. Cirurgia de coliga renal sem respaldo, apenas anotações entregues pela recepção. Cirurgia para tirar o duplo J pois teve complicação que me fez ter hemorragia sem respaldo permaneci com dor. Espero que sinalizem os médicos que mesmo cirurgias "simples", ainda são cirurgias e os pacientes não são carnes mortas em cima da mesa.

Fiquei dois dias internado para uma cirurgia de emergência da apendicite, vejo tantas pessoas reclamarem de atendimento em hospitais e nunca tinha passado por um procedimento desse em toda minha vida, fiquei extremamente surpreso com o cuidado de toda a equipe médica, copeiras e enfermeiros, com a estrutura e agilidade entre consulta>diagnóstico > internação. Todos que me atenderam foram extremamente profissionais, com todas as orientações e todo cuidado possível. Agradeço muito porque apesar da experiência com a doença ser ruim, a com o hospital foi muito importante para tornar tudo mais fácil ❤

Minha filha marcou consulta nesse hospital onde informaram que atenderia pelo seu Plano Care Plus , ao chegar falaram que houve um erro na marcação por esse convenio de sistema e que não atendem mais o Plano, porem iriam dar um jeito e atende-la , em nenhum momento avisaram que seria de forma Particular e seria cobrado , ao sair do consultório de uma consulta rápida um procedimento de aspiração simples ,foi informada que deveria pagar um valor de 98,00 , porem somente depois do atendimento , ela foi avisada dessa cobrança e ficou super sem jeito e não percebeu a má fé ! Enfim ficou com prejuízo e eu indignada com a postura do atendimento .

Experiência péssima no atendimento médico, aliás não teve atendimento adequado, total descaso com meu filho de apenas 03 anos. No dia 28/03/2023, deu entrada no hospital com quadro de 39 de febre e dores nas pernas. O médico que atendeu pela segunda vez consecutiva dentro de 05 dias, sendo o primeiro atendimento no hospital Cristóvão da Gama e por azar do destino no dia 28/03, no hospital Bartira, o diagnóstico foi o de sempre .. sem realizar nenhum exame, foi que estava com a garganta inflamada para continuar dando dipirona para passar a febre e tomar amoxicilina . Exigimos um exame de sangue o qual constatou uma alteração no sangue para indício de Miosite. Trocou o turno por volta das 20hs do dia 28/03, depois desse horário ele não teve nenhum acompanhamento médico até a data de 29/03, as 17hs, horário o qual assinei o termo de alta dele para transferência dele para outro hospital.

(Translated by Google) They tried to hospitalize me without any need. They just want contract money. I was there on 10/18 with a mild urinary infection, according to tomography. So light that it didn't even come out in the urine test, the CRP was well below the minimum. A terrible doctor, without any posture, tried to convince me to stay hospitalized to receive antibiotics and REFUSED to prescribe any medicine if I refused. She even called her boss to convince me. The posture of the two seemed to be salesgirls in a bowl store, they were so insistent (yes, ridiculous in that way). At the time I even accepted for the terror they made, then I got real and left. I'm going to consult my lawyer and make as many complaints as he guides me, I recorded the conversation (Original) Tentaram me internar sem nenhuma necessidade. Só querem dinheiro do convênio. Estive aí em 18/10 com infecção urinária leve, conforme tomografia. Tão leve q nem saiu no exame de urina o PCR estava bem abaixo do mínimo. Uma médica péssima, sem nenhuma postura, tentou me convencer a ficar internada p receber antibiótico e SE RECUSOU a me receitar qualquer remédio se eu me recusasse. Chamou até a chefe dela p me convencer. A postura das duas parecia de vendedoras de loja de baciada, de tão insistentes (sim, ridículo desse jeito). Na hora até aceitei pelo terror q elas fizeram, depois cai na real e fui embora. Vou consultar meu advogado e fazer o máximo de denúncias que ele me orientar , gravei a conversa

A pior experiência, pagamos o exame particular, três horas de atraso pra fazer o exame, 42 dias de atraso na entrega e no dia da entrega a grande surpresa, nem colhido foi! Ou foi colhido e perdido. Agora o hospital não dá posicionamento nenhum não o chamado da ouvidoria tem resposta, prejuízo de quase 2500 reais, fora os danos na saúde da o paciente q piorou esperando o resultado da biópsia e hoje se encontra internada. Péssimos médicos, péssimos tesoureiros, setor de retirada de exame uma atendente Jeniffer até me pediu para não ligar lá mais! Fingim que estão preocupados que vão ajuda e retornam a ligação pra você e simplesmente somem. De todos que tive contato só salva a telefonista muito educada e a Letícia do setor de retirada de exames, Letícia se empenhou e me ajudou muito, muito educada e paciente. Agora o restante nem sabiam pq estavam lá.

(Translated by Google) He had an exam scheduled from which he needed to get a medication in advance and instructions on how to prepare it. By phone it was very difficult to get information on how many days before I should take the medicine, and they also did not provide information about the necessary diet. With great difficulty I found out that they don't deliver these things on Saturdays and Sundays, so I came on Friday to pick them up, arriving here, there's no receptionist to attend to me! I had to go into the office area to find that the receptionist doesn't arrive until 11:40 am and that the nurse herself would deliver me. Now all I can do is pray and be lucky so that on the day of the exam the staff don't throw me on the stretcher and forget to wake me up. (Original) Tinha um exame marcado do qual precisava retirar com antecedência um medicamento e orientações sobre o preparo. Por telefone foi muito difícil obter informações de quantos dias antes deveria pegar o remédio, e também não forneciam informações sobre a dieta necessária. Com muito custo descobri que não entregam essas coisas aos sábados e domingos, então vim na sexta-feira para retirar, chegando aqui, não tem recepcionista para me atender! Tive que entrar na área dos consultórios para descobrir que a recepcionista só chega às 11h40 e que a própria enfermeira iria me entregar. Agora só me resta rezar e dar a sorte para que no dia do exame os funcionários não me largem na maca e esqueçam de de me acordar

(Translated by Google) I don't recommend it, I never want to go back to this place. I went for an MRI, the person who attended to me said that I would have to do a blood test first. I refused, she replied that she would have to follow protocol. Don't accept, I refused the use of contrast, so I wouldn't be forced to take the blood test. I had to fill out another form, refusing to use contrast. To my surprise, the person put access to apply the Buscapan, saying it was necessary. He pierced me twice, he didn't find my vein, that's because I had already said that my vein was thin and at the Brasil hospital they had already recommended me to let you know, when I was going to draw blood or put in access. It had to be a 24-year-old's access. The girl came lecturing me saying I was an adult. Requested a nurse to try to find my vein. But he also didn't find it and told the person who had seen me before, that he would have to have access 24 hours, that was not available there. I was pierced three times, I had an MRI without Buscopan. In short, I will never come back to this place again. Unfortunate. (Original) Não recomendo, pretendo nunca voltar neste lugar. Fui fazer ressonância, a pessoa que me atendeu disse que teria que fazer exame de sangue antes. Recusei ela respondeu que teria que seguir protocolo. Não aceite, recusei o uso de contraste, para não ser obrigada a fazer o exame de sangue. Tive preencher outra ficha, recusando o uso contraste. Pra minha surpresa, a pessoa foi colocar acesso para aplicar o buscapan, dizendo que era necessário. Me furou duas vezes, não achou minha véia, isso porque já tinha falado que minha veia era fina e no hospital Brasil já tinham me recomendo avisar, quando fosse tirar sangue ou colocar acesso. Tinha que ser acesso de bebê o 24. A moça veio dando sermão dizendo que eu era adulta. Solicitou uma enfermeira para tentar achar minha véia. Mas também não achou e disse pra pessoa que tinha me atendido antes, que teria que ter acesso 24, isso lá não tinha. Fui furada três vezes, fiz ressonância sem Buscopan. Resumindo, nunca mais volto neste lugar. Lamentável.

Minha segunda experiência no Pronto Socorro deste hospital foi muito positiva e mudou a visão sobre ele. No dia 23/10 fui muitíssimo bem atendida pelos médicos Vinícius, Diana e Amanda. Foram muito atenciosos e a explicação clara, didática e acolhedora da Dra. Diana sobre o resultado da tomografia quase me emocionou, pois fazia tempo que não me sentia tão bem atendida em um PS. A orientação após diversas tentativas de medicamento foi honesta, pois o ideal era encaminhamento para especialista e agora sigo nos cuidados.

(Translated by Google) Since then, the service has gotten worse! I've always been well attended, but lately the delay in the children's ps is frequent. I took my baby and we stayed for 1 hour, without any password being called on the panel after 2 hours of waiting, we finally went with a pediatrician, who the only thing he said was for me to check her cough, with her pediatrician. I had exams in hand and he didn't even want to look. I won't be back anymore… (Original) De uns tempos para cá o atendimento piorou demais! Sempre fui bem atendida, mas ultimamente a demora no ps infantil está frequente. Levei minha bebê e ficamos 1 hora, sem nenhuma senha ser chamada no painel após 2 horas de espera, enfim passamos com um pediatra, que a única coisa que disse era pra eu ver a tosse dela, com a pediatra dela. Estava com exames em mãos e ele nem quis olhar. Não voltarei mais…

Hospital totalmente diferente daquilo que aguardamos, pegamos senha e aguardamos como qualquer outro paciente, recepcionista atendendo pacientes sem ser chamado no guichê, deixando quem chegou primeiro e com a ficha na mão na espera, se for assim era mais fácil não dar senha e operar pela forma de chegada!

Estive internada no dia 03/12/23 para uma cirurgia de correção do estrabismo e quero deixar meu elogio e dizer que minha experiência foi muito positiva. Quarto muito confortável. Tudo limpo e organizado. O hospital conta com excelentes profissionais. Todos muito atenciosos e gentis. Estava muito ansiosa e isso fez toda a diferença.

(Translated by Google) I've been going to this hospital for years. I've had several surgeries. I have always been treated very well, from reception to doctors and nurses. What I read in several comments was the delay in the emergency service in the time of COVID. It must be understood that all hospitals were fully booked until recently and the delay in care occurred in all of them. For my part I recommend it. (Original) Vou nesse hospital a anos. Já realizei várias cirurgias. Sempre fui muito bem tratado, desde a recepção até médicos e enfermeiros. O que eu li em vários comentários foi a demora no pronto atendimento em época de COVID. Ha de se entender que todos hospitais estavam lotados até pouco tempo atrás e a demora no atendimento ocorreu em todos eles. Da minha parte eu recomendo.

O atendimento foi rápido, mas desta vez a médica nem ouviu meu pulmão, mesmo eu dizendo que estava tossindo um pouco. Eu com sintomas de sinusite e nada de pedir um RX da face. Disse que era gripe, receitou três remédios, inclusive um com nome comercial ao invés de genérico que é 4 vezes mais caro que o genérico (Tilatil) e só...Perguntou se eu queria atestado e eu disse que não. Parece que ela achou que eu fui buscar atestado. Esta foi minha percepção.

Muito bem atendida por médicos, simpáticas enfermeiras Silvia e Giani, juntamente com parte nutricional! A única parte que precisa melhorar seria chuveiro e cortinas mais pesadas no chuveiro.

Ou a Rede DOR mudou a definição de atendimento de excelência ou simplesmente abandonaram o hospital Bartira. Estrutura abandonada. Atendimento extremamente demorado. As 16:00 de uma terça fiquei: 30 minutos pra abrir a ficha, 30 minutos pra ser chamada pelo médico, depois de passar com o clínico geral, fui encaminhada ao ortopedista. Só tinha eu para passar e foram mais 37 minutos de espera, enquanto o médico estava no celular na sala. Bati na porta e ele disse que não me chamou porque não havia recebido minha ficha. Como se o estresse não pudesse ser maior, fui encaminhada para a medicação e fiquei 1:10 esperando pra tomar uma injeção que durou 30 segundos. Sim, UMA HORA ESPERANDO A MEDICAÇÃO. E se eu estivesse com cólica renal, apendicite? Como seria? Teve uma hora que contei 9 enfermeiras e técnicas no posto de enfermagem e mesmo assim uma demora infinita. Precisa melhorar em tudo! Médicos frios que não estão preocupados em cuidar de vc, mas em te medicar sem saber o que vc realmente tem e te mandar pra casa, atendimento demoradissimo, um combo de decepção. Ao sair do hospital, havia um mar de pessoas para abrir ficha e eu só desejo muito boa sorte a elas. Em todos os sentidos! Não se deixem enganar por ser um hospital da rede dor. Procure outro atendimento.

Utilizei os serviços do Hospital Bartira ,por ser bem próximo de casa , e aceitar meu convênio. Realizei alguns ultrassons e foi super rápido, tanto pra abrir ficha como no atendimento lá dentro. Talvez por ser a tarde tinham poucas pessoas. Mas precisei ir de manhã pra coletar sangue e urina, aí foi ruim, estava cheio e estavam demorando demais pra chamar a senha, acabei desistindo. Fui de novo depois de alguns dias , demorou bastante tbm e um dos meus exames de sangue nao fazia, a coagulograma. A parte chata é essa,vc fica um tempão esperando e quando chega no guichê , dizem que não faz o exame. Fora isso não tenho o que reclamar.

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(Translated by Google) First service I received at Bartira, and I felt welcomed by all the professionals, from entering with the access controller to going home. About medical care, Dr Gabriel who attended to me at the entrance and return. At the entrance, he prescribed the necessary exams to clear his doubts about my complaints. In total, I had 5 exams and two medical appointments between 8:40 pm and 12:45 am. I don't say because of the speed of service, but I'm very happy with the service, because I solved all my doubts and I didn't stay in the ER for a long time. (Original) Primeiro atendimento que recebi no Bartira, e me senti bem acolhido por todos os profissionais, desde a entrada com o controlador de acesso até a ida para casa. Sobre o atendimento médico, o Dr Gabriel quem me atendeu na entrada e retorno. Na entrada me receitou os exames nescessário para tirar as dúvidas dele em relação as minhas queixas. No total fiz 5 exames e dois atendimentos médicos entre as 20:40 até 00:45. Não digo em função da velocidade de atendimento, mas fico muito contente pelo atendimento, pois sanei todas as minhas dúvidas e não fiquei por um tempo longo dentro do PS.

Bartira pronto socorro: as vezes demora um pouco, mais os médicos e enfermeiros são bem atenciosos. Já fui várias vezes, fiz cirurgia de emergência e ocorreu tudo bem!! Hoje dia 22 de fevereiro de 2022, fui realizar exames laboratoriais como, mamografia, transvaginal, exame de sangue, exame de urina. Fui muito bem atendida e ganhei até ficha para tomar café e bolachas, pois estava de jejum. Gosto muito do hospital, única coisa a questionar é que as vezes demora para ser atendido. Fiz tudo hoje pela manhã, e foi bem rápido rs dei sorte 🥰

Péssimo! demora muito só para fazer a ficha, e quanto mais vai chegando prioridades mais vc vai ficando para trás não que não tenha que atender prioritários mais é ruim demais. Máscaras ficam dentro de um recipiente totalmente aberto todos metem a mão para pegar nem passam álcool, pq nem tem ao lado das máscaras para passar. Não vi nada de diferente de um hospital público.

Péssimo atendimento, nunca mais volto neste hospital. Cheguei às 10:02 retirei a senha para ortopedista e não tinha triagem o que normalmente ocorre num hospital com protocolo correto, demorou 50 minutos para ser atendida na recepção e depois fui direciona para o local do consultório, novamente sem passar por uma triagem para verificar o estado do paciente e priorizar. Quando passei pelo ortopedista foi constado que o problema não era ortopedista e ele direcionou para o clínico orientando voltar na recepção pegar uma nova senha e esperar ser atendida novamente, um absurdo sem tamanho para qualquer situação ainda mais um paciente com suspeita de trombose. Fui embora e procurei outro hospital que tinha certeza da qualidade do atendimento e bons profissionais. Não recomendo este hospital de forma alguma, nunca mais volto. Vi nos comentários que vem uma resposta que não foi possível identificar os dados do paciente para levar porém mas sinceramente não

(Translated by Google) I had a very strong pain crisis, which I had had for years, but in previous hospitals they were never able to diagnose and thank God I managed to be diagnosed in this wonderful hospital, on the same day I took an exam and discovered my problem, I was correctly directed to the doctor Dr Agnaldo Coyocari (gynecologist) specialist in endometriosis who took care of me with great care and professionalism, in short, I did all my exams with them, I operated and today I am pain free. The care at the hospital was wonderful, the accommodation was great and everything was very good. Anyway, the only setback is that my surgery was scheduled for a time, but it changed, because there was another emergency surgery that went ahead, which is super understandable, I would never complain about having stayed longer fasting, and in the meantime, I know someone else's life was saved. Well, I am grateful and I like your services, extreme excellence. (Original) Tive uma crise de dor muito forte, dor da qual eu já tinha a anos, mas em hospitais anteriores nunca conseguiram diagnosticar e graças a Deus eu consegui ser diagnosticada nesse hospital maravilhoso, no mesmo dia eu fiz exame e descobri o meu problema, já fui direcionada corretamente para o médico Dr Agnaldo Coyocari (ginecologista) especialista em endometriose que cuidou de mim com muito zelo e profissionalismo, enfim, fiz todos os meus exames com eles, operei e hoje estou livre de dor. O atendimento no hospital foi maravilhoso, a acomodação ótima e tudo muito bom. Enfim único contra tempo é que a minha cirurgia estava marcada para um horário, mais mudou, pois teve outra cirurgia de emergência que passou na frente o que é super compreensivo, jamais reclamaria de ter ficado mais tempo de jejum, sendo que neste meio tempo, sei que a vida de outra pessoa foi salva. Bem, eu sou grata e gosto dos serviços de vocês, extrema excelência.