1/5 Carmen N. 3 years ago on Google • 1 review
Am
avut
3
experiente
negative
legate
de
platile
la
acest
restaurant.
Daca
la
primele
2
m-am
abtinut
de
la
a
acorda
recenzii,
a
treia
chiar
a
a
umplut
paharul:
1.
Am
comandat
meniul
de
Paste
pe
care
l-am
achitat
online.
Am
primit
mesaj
ca
nu
a
fost
procesata
comanda
si
ca
voi
primii
banii
inapoi.
Am
sunat,
mi
s-a
spus
sa
plasez
din
nou
comanda
dar
sa
achit
la
livrare
-
in
conditiile
in
care
achitasem
deja
online.
Am
trecut
peste,
am
achitat
la
livrare,
am
primit
si
banii
inapoi
in
maxim
o
saptamana.
2.
Am
comandat
meniul
zilei
pe
care
l-am
achitat
online.
M-au
sunat
sa
imi
spuna
ca
nu
au
produsele
din
comanda
motiv
pentru
care
am
anulat-o.
A
durat
3
luni
sa
recuperez
o
suma
de
nimic,
37
lei.
A
trebuit
sa
sun
de
nenumarate
ori
ca
intr-un
final
sa
imi
transfere
banii
inapoi.
3.
Am
zis
sa
le
mai
dau
o
sansa
si
am
comandat
din
nou
meniul
zilei
cu
plata
online.
Am
primit
mesaj
ca
nu
a
fost
procesata
comanda.
Am
sunat
intreband
ce
se
intampla
cu
comanda.
Mi
s-a
spus
sa
mai
comand
o
data
dar
sa
platesc
din
nou
in
conditiile
in
care
eu
platisem
deja
online.
Mi
s-a
spus
ca
nu
imi
pot
lua
comanda
in
aceste
conditii
si
ca
o
sa
ma
sune
sefa
cand
are
timp.
Concluzie:
Plata
online
cu
cardul
este
o
pacaleala.
Fie
asa
se
imprumuta
ei
de
bani
de
la
clienti,
fie
chiar
nu
sunt
in
stare
sa
gestioneze
un
astfel
de
sistem.
Customer
service
-
jalnic:
sa
lucrezi
tu
cu
clientii
si
sa
nu
fii
in
stare
sa
oferi
o
solutie
astfel
incat
sa
multumesti
un
om
care
iti
ofera
nenumarate
sanse
de
a
demonstra
ca
meriti
sa
comande
de
la
tine.
Deci
eu
a
trebuit
sa
am
incredere
ca
imi
vor
rambursa
banii
(si
a
durat
3
luni)
dar
ei
nu
au
putut
face
un
minim
de
efort
in
a
se
asigura
ca
imi
livreaza
o
amarata
de
comanda
pe
care
oricum
o
platisem
si
care
tot
din
vina
lor
nu
s-a
putut
finaliza
initial.
