J’ai été reçu par Claire, charmante et élégante, à l’écoute, très bonne conseillère et arrangeante ! Merci pour tout ainsi que pour la rapidité de la gravure ! Je recommande à 100% Agréable fête de fin d’année à toute l’équipe !

Thanks to Sofia for her advice 😇 A good address, I recommend 100%

Des vendeuses, hyper pro, très accueillantes et souriantes... Franchement ça fait du bien d’être bien reçu, on sait pourquoi on fait le déplacement. J’ai été conseillé et servi par Mathilde cette fois ci, patiente, avec de bons conseils et la cerise sur la gâteau elle m’a fait une super présentation de la parure que j’ai acheté, ce qui donne encore plus d’impact au cadeau que j’offre. Encore merci. C est assez rare que je donne mon avis mais la je ne pouvais pas laisser passer. Bravo et ne changez rien. Passez de bonnes fêtes .

(Translated by Google) Unfortunately obliged to put 1 star when this shop does not even deserve it! Unpleasant saleswomen who look down on them! On the phone it hangs up on the nose! A deplorable shop but really ... I'm not talking about the head of the jewelry store who is contemptuous !! 1st ring damaged, the second ring remained for a month and a half in their cupboard, they all just "forgot to send it to the workshop". Unacceptable! I do not recommend at all but then not at all this jewelry! TO FLEE !!! (Original) Malheureusement obligé de mettre 1 étoile alors que cette boutique ne l’est mérite même pas ! Vendeuses désagréables qui prennent de haut ! Au téléphone ça raccroche au nez ! Une boutique déplorable mais vraiment... je ne parle pas de la responsable de la bijouterie qui est méprisante!! 1ère bague abîmée, la deuxième bague est resté 1 mois et demi dans leur placard ils ont tous simplement ‘oublié de l’envoyer en atelier’. Inacceptable! Je ne recommande pas du tout mais alors pas du tout cette bijouterie ! A FUIR !!!

Very warm welcome from Samah! I had just broken my bracelet and she did everything possible to find me a clip to repair it. Thank you very much to her because I care very much about it.

I would like to thank the seller Sofia. Very professional, good advice, helpful and smiling. It's nice and it's a change from the usual sellers.

A big thank you to the seller Sofia, with her brilliant kindness, allowed me to buy the perfect gift at the last minute. His warm welcome, full of kindness, made this purchasing experience as pleasant as it was memorable. His joy of life, his constant smile and his super cool attitude transformed this simple transaction into a truly pleasant moment. ☺️

Warm welcome and exceptional service! We were received with great kindness, even just 5 minutes from closing. Thanks to Sofia for her professionalism and flexibility. We needed to purchase a last minute gift, and the team was incredibly accommodating. A very pleasant experience, thank you!

J’ai étais Accueil et servi par Samah . Pour un problème avec ma bague (qui vient d’une autre boutique) Elle Adorable ! Elle est souriante et très aimable! Merci beaucoup Samah je reviendrai ! Je recommande vraiment !

Malgré notre malchance de choisir le seul produit de la boutique qui avait un problème au moment de l'achat. Samah nous a très bien accueillie et a réussie à résoudre notre problème comme une cheffe. Je recommande !!

Merci à Samah du service ! Elle a mesuré toutes mes bagues alors que je ne connaissais plus mes tailles de bague ! Trop gentille . Je reviendrai pour des futurs achats . Promis !

Accueil très sympathique, personnel de vente à l’écoute et avec le sourire. Je recommande !!!

(Translated by Google) A welcome at the top, and a seller who listens. Thanks to Claire for welcoming and advising us! Second visit and always a welcome with a smile 😊 (Original) Un accueil au top, et une vendeuse à l’écoute. Merci à Claire de nous avoir bien accueilli et conseillé ! Deuxième visite et toujours autant un accueil avec un sourire 😊

(Translated by Google) As part of an exchange, we were received this morning by the store manager who was very pleasant and very professional.... The telephone reception is also very pleasant. We are "delighted" customers (Original) Dans le cadre d'un échange avons été reçu ce matin par la directrice du magasin qui a été très agréable et très professionnelle.... L'accueil téléphonique est lui aussi très agréable. Nous sommes des clients "RAVIS"

(Translated by Google) During our visit to Toulouse, we came to have the ears of my 2-year-old daughter pierced. A big thank you for advising me to put anesthetic cream on her because she didn't feel anything. Thank you also for having accompanied us in this very good girly moment. Special mention to Sofia and Claire for their gentleness, their professionalism and for their precious advice. (Original) Lors de notre passage à Toulouse, nous sommes venues pour faire percer les oreilles de ma petite fille de 2 ans. Un grand merci de m'avoir conseiller de lui mettre de la creme anesthésiante car elle n'a rien senti. Merci également de nous avoir accompagné dans ce très bon moment girly. Mention special à Sofia et Claire pour leur douceur, leur professionnalisme et pour leur précieux conseils.

(Translated by Google) Hello, I want to share my experience with the Balma store. We ordered a ring in February 2022, we only received it at the beginning of April. In addition, we had to go back to the store because we had not heard from them for this order. This month, I had the unpleasant surprise to find that the stone on my ring had fallen (detached). So I went to the store to get the warranty working. After waiting about twenty minutes, the saleswoman explained to me that it was not possible because I had damaged the ring and that it was twisted (what is the link?). This person explains to me that I had to twist the ring while sleeping or lifting heavy loads. Madam, this was not the case, and I would have appreciated a little more respect and attention from you when at my request. I left empty-handed. Fortunately, your other Toulouse colleagues were able to manage my problem. (Original) Bonjour, Je souhaite partager mon expérience avec le magasin de Balma. Nous avions commandé une bague en février 2022, nous l’avons reçu seulement début avril. De plus, nous avions dû repasser au magasin car nous n’avions pas eu de nouvelles de leur part pour cette commande. Ce mois-ci, j’ai eu la mauvaise surprise de constater que la pierre se trouvant sur ma bague était tombée (décollée). Je me suis donc rendu en magasin afin de faire fonctionner la garantie. Après avoir attendu une vingtaine de minutes, la vendeuse m’a expliqué que ce n’était pas possible car j’avais abîmé la bague et qu’elle était tordue (quel est le lien ?). Cette personne m’explique donc que j’ai dû tordre la bague en dormant ou en soulevant des charges lourdes. Madame, ce n’était pas le cas, et j’aurai apprécié de votre part un peu plus de respect et d’attention quand à ma demande. Je suis reparti bredouille. Heureusement que vos autres collègues toulousains ont su gérer mon problème.

(Translated by Google) Store where I was able to find my happiness, moreover a team of saleswomen, hyper welcoming, professional, smiling... I was served by Sofia, who is my preference, whether for a pierced ear, or watches, or rings, she served me very well, very attentive, advice, at the top in terms of customer care. I have to go back for a pendant, I already know that I would be welcomed there. I recommend this store you will not be disappointed. (Original) Magasin ou j'ai pu trouver mon bonheur, de plus une équipe de vendeuses, hyper accueillantes, professionnelles, souriantes... j'ai été servi par Sofia, à qui va ma préférence, que ce soit pour une oreille percée, ou des montres, ou des bagues, elle m'a tres bien servi, très à l'écoute, des conseils, au top en ce qui concerne la prise en charge de la clientèle. Je dois y retourner pour un pendentif, je sais déjà que j'y serais bien accueilli. Je conseille ce magasin vous ne serez pas déçu.

(Translated by Google) Thanks to the whole team !!! The girls are very nice and give good advice, I had no idea how to give a last minute gift and the whole team mobilized given my despair and my mom was delighted with her gift ❤ 1000 thank you 🙏🙏🙏🙏 it was my first purchase in this shop and I will come back for sure !!!!!!! I recommend. Solene b. (Original) Merci à toute l équipe !!! Les filles sont très sympas et de bons conseils, je n avais aucune idée pour faire un cadeau de dernière minute et toute l équipe s est mobilisée vu mon désespoir et ma maman à été ravie de sont cadeau ❤ 1000 merci🙏🙏🙏🙏 c était mon premier achat dans cette boutique et je reviendrai c'est certain !!!!!!! Je recommande. Solène b.

(Translated by Google) I came last week to find a present for my sister. The reception was very pleasant, the saleswoman was smiling and was able to give me advice. My sister is delighted with her gift. I recommend this place! (Original) Je suis venue la semaine dernière pour trouver un cadeau pour ma sœur. L'accueil était très agréable, la vendeuse était souriante et a su me donner des conseil. Ma sœur est ravie de son cadeau. Je recommande cet endroit !

(Translated by Google) Marc Orian Auchan Gramont. Claire is really very friendly and pleasant. Very professional. I would come back with pleasure. His colleague was also charming. Thanks to them both. (Original) Marc Orian Auchan Gramont. Claire est vraiment très sympathique et agréable. Très professionnelle. J'y reviendrais avec plaisir. Sa collègue était elle aussi charmante. Merci à elles deux.

Aujourd'hui j'ai eu le plaisir d'être dans votre magasin. et j'ai vraiment apprécié le service. vous êtes très professionnel. J'ai été assisté par l'employée Sofia. continuez à travailler comme ça. À Bientôt 😎👋🏾

(Translated by Google) Hello, Passing through the south following a vacation, I wanted a new watch. I came across Claire, who welcomed me with great kindness and attentiveness. She knew how to take the time to advise me and direct me to a watch that won me over. Super happy with my experience. Thank you Claire for your professionalism. Good day to you. Perrine (Original) Bonjour, De passage dans le sud suite à des vacances, j'avais envie d'une nouvelle montre. Je suis tombée sur Claire, qui m'a accueilli avec beaucoup de gentillesse et d'écoute. Elle a su prendre du temps pour me conseiller et m'orienter sur une montre qui m'a conquise. Super contente de mon expérience. Merci Claire pour votre professionnalisme. Belle journée à vous. Perrine

(Translated by Google) The welcome is warm and the girls who work there give very good advice, they listen to our needs. I found the perfect jewelry to offer thanks to the saleswoman who took care of me. There is a wide selection of jewelry!! I highly recommend this store!!! (Original) L'accueil est chaleureux et les filles qui y travaillent sont de très bon conseil, elles sont à l'écoute de nos besoins. J ai trouvé le bijoux parfait à offrir grâce à la vendeuse qui c est occupé de moi. Il y a un large choix de bijoux !! je recommande vivement cette boutique!!!

Très satisfaite de ma visite au magasin ce jour, ma demande a été rapidement prise en charge par Sofia. Bravo pour son professionnalisme et son sens du client. Merci encore.

Alors Quoi dire de désagréable sur cette enseigne ..... Ont ne ma jamais offert de café quant j'attend mon tour !!! . je plaisante client de cette enseigne depuis 5 ans voire plus !! j'ai eu à plusieurs occasion le plaisir d'être servie et très bien conseiller par les vendeuses , j'ai acheté de nombreux bijoux ou montres que ce soit pour ma compagne, mon petit fils ou moi même, non seulement lors de la vente tout ce passe toujours très bien mais en plus il mon proposé de reprendre mais bijoux pour les passés dans un appareil qui leurs redonne leur éclat comme au premier jour! Non franchement rien redire sur cette entreprise , si ce n'est que quant il me faut un bijoux ces chez marc orian que je vais, plus question de cherché a autre commerce.

Ask for Sofia! She is professional, kind and a good advisor. Beautiful and good quality jewelry. I'll be back next Christmas ;)

A big thank you to Samah for helping me out with my necklace!! Very friendly, very helpful, very smiling, good luck to you, I recommend!!!

I thank the saleswoman Tina for her kindness and empathy during my two visits to the store. She was very attentive during my exchange (ring and bracelet given for Christmas by my son). I am very happy with my ring being the right size and with changing the bracelet following a clasp failure.

Très bon accueil de samah, elle nous à toujours conseiller depuis nos fiançailles jusqu’à notre mariage. Super gentille, souriante, aimable avec de très beaux bijoux au magasin. Boutique très propre avec une belle déco. Je vous le conseil vivement.

(Translated by Google) Quick and well done ear piercing at a low price (15€ for both ears), the nice saleswoman and they offer us the disinfectant. (Original) Perçage d'oreille rapide et bien effectué a bas prix (15€ les deux oreille ), la vendeuse gentille et ils nous offrent le désinfectant .

(Translated by Google) Warm and efficient team. For my daughter's ear piercing everything went perfectly. It's really worth doing it in a quality brand with pros. Thanks (Original) Equipe chaleureuse et efficace. Pour le perçage des oreilles de ma fille tout s'est passé à merveille. Ça vaut vraiment le coup de le faire dans une enseigne de qualité avec des pros. Merci

(Translated by Google) We came to Balma Gramont's store to pierce our daughter's ears. The saleswomen were attentive and attentive, everything went very well. Thank you for your welcome. (Original) Nous sommes venus au magasin de Balma Gramont pour percer les oreilles de notre fille. Les vendeuses ont été attentives et à l’écoute, tout s’est très bien passé. Merci pour votre accueil.

(Translated by Google) We came unexpectedly for an ear piercing and really I am delighted with the welcome, the service and the patience of the young lady! My daughter is delighted to have met a saleswoman who listens to her, reassures and is very competent! Thank you so much ! (Original) Nous sommes venues à l'improviste pour un percage d'oreilles et vraiment je suis enchantée de l'accueil, du service et de la patience de la demoiselle ! Ma fille est ravie d'avoir rencontrer une vendeuse à son écoute, rassurante et très compétente ! Merci infiniment !

(Translated by Google) I have nothing to say, apart from the excellent saleswoman and the manager as well. They succeeded in making me engrave a jewel in less than an hour. So necessarily come out happy is the least we can say. In any case, perfect service !!! (Original) Je n'ai rien a dire, mise a part au vendeuse excellente et la directrice de même. Elles ont réussi a me faire graver un bijou en moins d'une heure. Donc forcément ressortir content c'est le moins qu'on puisse dire. En tout cas service parfait !!!

(Translated by Google) Great customer service Very professional and pleasant collaborator (Original) Super service client Collaborateur très professionnel et agréable

Je recommande cette bijouterie, pour l’accueil que j’y ai reçu! Merci à Sofia pour son écoute et ses conseils. Un bien bel échange, du partage comme j’aime le service en plus! Merci et à bientôt !

(Translated by Google) Looking for a nice gift, and above all good advice, Marc Orian guarantees you a more than satisfactory experience. It was just perfect! (Original) À la recherche d'un beau cadeau, et surtout de bons conseils, Marc Orian vous garantie une expérience plus que satisfaisante. C'était juste parfait !

Bonjour , J'avais une fine chaîne en or vraiment emmêlé je suis aller chez plusieurs bijoutier la prestation étais hors de prix . Quand j'ai demander le tarifs à la directrice très aimable et souriante de chez Marc orian gramont elle a tout de suite pris en charge le bijou et c'est mise à la tâche (pas facile du tout ) elle a pris le temps de défaire chaque petit nœud tout sa avec un professionnalisme hors paire . Apres une demi heure de concentration elle m'a rendu mon bijou défait nettoyer et dans un parfait état tout sa gratuitement . Je tiens dans un premier temps à remercier la directrice ainsi que les autres vendeuse de ce Marc orian que je recommande les yeux fermés. Si l'on aurais pu mettre une note supérieur à 5 /5 ma note aurais étais de 10/5 . Cordialement

(Translated by Google) Professionalism, sympathy, good humor! Excellent manager and team, very attentive to customers, warm welcome! Very good quality jewelry for all tastes! Do not hesitate, I highly recommend !! (Original) Professionnalisme, sympathie, bonne humeur ! Directrice et équipe excellentes, très à l'écoute du client, accueil chaleureux ! Bijoux de très bonne qualité et pour tous les goûts ! N'hésitez pas, je recommande vivement !!

Thanks to Sofia for her professionalism and patience. Very good saleswoman who knows when to approach her customer. Very cheerful and friendly.

Welcoming and attentive staff!! Thanks to Samah for adjusting my watch strap.