Atendimento demorado desde triagem, abertura da ficha de atendimento e atendimento medico nem se fala,girando wm torno de 7 a 8 horas,aparentemente apenas 1 médico pra fazer os atendimentos de sintomas gripais ,pacientes aguardando vaga para internação em um conteiner,sem enfermagem ou qualquer suporte em caso de alguma intercorrencia ,ambiente desconfortavel,apenas um dispenser de alcool para higienização das mãos,sem pias para lavagem das mãos.

Fui ao Hospital Madre Tereza ( já que no site diz que tem uma das melhores equipes de ortopedia e traumatologia) para escutar uma 2. Opinião médica. Ao ser atendida, com atraso de mais de uma hora, pois a recepção é um caos e eles tem pouco profissionais para atendimento. Me deparo com dois médicos. O médico, Dr. Tiago Jacques Goncalves, é uma pessoa egocêntrica. Acha que a dor foi feita para ser sentida, pois através dela, a lesão será curada. Em uma época de pós modernidade, pós pandemia, um profissional da área de saúde falar que não é pra tomar remédio para dor, que não é para fazer fisioterapia, que não é para fazer NADA, que a lesão ira se “curar” sozinha, chega a ser um homem das cavernas. Na medicina, principalmente, o profissional tem que se manter atualizado e continuar estudando. A intensidade da DOR é individual. E ele foi totalmente indiferente com o meu acidente. Há casos em que o tratamento conservador é o mais indicado, porém em caso de dor, pode sim, tomar um analgésico e fazer compressas de gelo para amenizar o desconforto e a dor, principalmente. Sai de lá tão chateada, pois ele está ensinando um residente e enche a “boca” para falar que esse residente “será um dos melhores ortopedistas”... Desejo que seja mesmo. Desejo que esse novo profissional seja mais humanizado e compreenda a dor do outro. Que não atenda a celular em plena consulta para falar de assuntos pessoais, como ver se a “quadra estará molhada ou não”… um absurdo! Talvez esse “professor” tenha se perdido lá no passado e essa crítica construtiva seria bom ele ler para ele ver que internet hoje em dia é muito importante , faz a diferença na vida das pessoas e que muitos profissionais ficam conhecidos por serem mais conectados e humanos. Não recomendo esse profissional. Minha experiência foi caótica. Sai do consultório bem frustrada. Não ligo de fazer um tratamento conservador. Mas a minha dor está em nível 7 de 10. E isso me incomodou muito.

Tenho uma irmã com super prioridade, e ainda assim o atendimento muito demorado no pronto socorro. Parece que eles não se importam em ter um bom atendimento. Então se você quer um atendimento ágil, o Hospital Madre Teresa com certeza NÃO é indicado

SE TIVER PRECISANDO DE PRONTO ATENDIMENTO, NÃO VENHA PARA CÁ... Se tivesse como não dar nenhuma estrela, eu daria... Atendimento demorado desde triagem, abertura da ficha de atendimento e atendimento médico nem se fala... Apenas 1 médico pra fazer os atendimentos de sintomas gripais, que aparentemente gosta de dormir depois da janta e deixar os pacientes aguardando mais de 3h. Depois que fui na recepção reclamar, agilizaram o atendimento. Isso estou falando de atendimento às 23h, ou seja, estamos eu e apenas 2 pessoas apenas aguardando. Um descaso total... Lugar frio, desconfortável e o paciente com falta de ar e saturação baixa, pouco importa pra eles.

(Translated by Google) I arrived at the cardiology offices at 7 am for an appointment scheduled at 8:20. As I heard the receptionist telling someone that the doctor would not attend because she tested positive for covid, I asked if there was any doctor available to fit in the schedule, which was confirmed. I made the form for another doctor and was told that it would fit and that it could take some time. At 8 am I get a call to let me know that the doctor who was scheduled could not answer (1 hour delay to cancel). I waited until 9:30 (doctor didn't receive patients in the office for 40 minutes) and asked another receptionist if the doctor knew there were fitting patients and she said yes. 5 minutes later, a scheduled patient arrives and is already called into the office, followed by another patient. I went to the reception again at 9:50 asking to cancel the form and the other receptionist asked if I wanted to wait for her to call the doctor (the previous receptionist had not even considered this option) and still came with the argument that this fitting is a favor. All right, their right, as well as mine not to return and not refer HMT's offices for lack of respect. (Original) Cheguei nos consultórios de cardiologia às 7 da manhã para consulta agendada às 8:20. Como ouvi a recepcionista dizendo a alguém que a médica não atenderia pois testou positivo para covid, perguntei se teria algum médico disponível para encaixe na agenda, o que foi confirmado. Fiz a ficha para outro médico e me foi avisado que seria de encaixe e que poderia demorar. Às 8 horas recebo a ligação pra avisar que a médica que estava agendado não poderia atender (atraso de 1 hora para desmarcar). Aguardei até 9:30 ( médico ficou sem receber pacientes no consultório por 40 minutos) e perguntei para outra recepcionista se o médico sabia que havia pacientes de encaixe e ela disse que sim. 5 minutos depois chega uma paciente agendada e já é chamada no consultório e em seguida dela outro paciente. Fui até à recepção novamente às 9:50 solicitando o cancelamento da ficha e a outra recepcionista perguntou se queria aguardar para ela ligar para o médico (a recepcionista anterior nem havia cogitado essa opção) e ainda veio com argumento que esse encaixe é um favor. Tudo bem, direito deles, assim como o meu de não retornar e não indicar os consultórios do HMT pela falta de respeito.

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a experiência que vivenciamos no último sábado no pronto atendimento deste hospital. Chegamos às 15:37 e, embora tenhamos passado pela triagem inicial, fomos submetidos a um longo período de espera antes de recebermos qualquer atendimento significativo. Nosso atendimento médico, quando finalmente ocorreu, durou meros 5 minutos, durante os quais o médico solicitou uma radiografia e uma tomografia. A realização da radiografia ocorreu relativamente rápido, no um entanto, o mesmo não pode ser dito sobre a tomografia. Esperamos horas, durante as quais testemunhamos as atendentes conversando entre si como se não estivéssemos presentes. Essa falta de profissionalismo foi agravada quando, após uma longa espera, fomos informados de que teríamos que esperar mais, pois haveria uma troca de plantão. Meu marido estava na unidade de pronto atendimento devido a uma lesão na cabeça, sofrendo de tonturas e sem entender completamente a gravidade de sua condição. Após uma espera exaustiva, finalmente saímos do hospital às 20:37, um total de 5 horas após a chegada, em um pronto-socorro que, segundo uma funcionária, estava "tranquilo" naquele dia. É importante salientar que pagamos por um plano de saúde que supostamente nos dá acesso a serviços de qualidade em hospitais credenciados. O tratamento que recebemos no Hospital Madre Tereza no último sábado foi, em todos os aspectos, um completo descaso com a saúde e o bem-estar de meu marido. Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que merece, e que medidas sejam tomadas para garantir que outros pacientes não tenham que enfrentar uma experiência tão frustrante e angustiante em um momento de necessidade médica. Aguardamos uma resposta satisfatória e ações corretivas.

(Translated by Google) Doctors are excellent! The hospital should review internal displacement procedures. Someone from the administration try to accompany a patient in the endoscopy and colonoscopy exam. The exam takes 2h30' and the patient needs a companion. If the companion wants to drink some water, he has to walk to entrance 3 for the weather (rain or shine). The machines you have nearby don't work and you don't have a person to help. The issue is that many companions are older. They should check, because in the case of endoscopy, for example, there is a concierge right next to it but that only employees can go through. Around here, you only see people complaining. Many people prefer to take exams in specialized clinics, which may not be so good, but have better service. (Original) Os médicos são excelentes! O hospital deveria rever os procedimentos de deslocamento internos. Alguém da administração experimente acompanhar um paciente no exame de endoscopia e colonoscopia. O exame demora 2h30’e o paciente precisa de um acompanhante. Caso o acompanhante queira tomar uma água ele tem q andar até a portaria 3 pelo tempo ( com chuva ou sol). As máquinas que tem próximas não funcionam e não tem uma pessoa para ajudar. A questão é q muitos acompanhantes são mais velhos. Deveriam verificar, pois no caso da endoscopia por ex, tem uma portaria exatamente ao lado mas que só os funcionários podem passar. Por aqui, vocês só veem as pessoas reclamando. Muitas pessoas preferem fazer exames em clínicas especializadas, que podem nem ser tão boas, mas que tem um atendimento melhor.

O Hospital Madre Teresa merece todas as estrelas possíveis. O melhor de BH! Na sexta-feira à noite (13/01/23) necessitei ir ao pronto atendimento com urgência, pois senti uma dor abdominal insuportável. Chegando lá passei pela triagem e realizei consulta com a Dra. Luísa Lopes que solicitou que fosse realizado os exames diagnósticos e medicação para aliviar minha dor. Em menos de 2h todos os resultados estavam disponíveis. No sábado de manhã tive o privilégio de ser atendida pelo Dr. Luiz Felipe (cirurgião geral) que relatou o meu caso: apendicite. Então, já fomos para o bloco cirúrgico para realizar o procedimento de extração do apêndice. A cirurgia foi um sucesso e só tenho que agradecer toda a equipe médica, em especial o Dr. Luiz Felipe pelo profissionalismo e excelência, equipe de Enfermagem, em especial ao Léo que me tratou com muito amor e equipe de Farmácia (Alan e Adriell) que se colocaram à disposição para me auxiliar em tudo. Cheguei ao hospital chorando de dor e voltei para casa rindo de felicidade por ter meu caso solucionado por profissionais maravilhosos. Fui extremamente bem atendida e pude desfrutar de um hospital que realmente possui uma equipe multidisciplinar de qualidade! Experiência única ❤️

Depois de seis horas em que cheguei ao hospital com grande dificuldade para respirar,passei pela avaliação com dra Camila,fui internada às 16:15. Para minha enorme decepção não havia um médico para prescrever meus medicamentos usuais,e nao apareceu um médico sequer em meu quarto para a avaliacao,orientacao e prescrição habitual. Por outro lado, a dra Camila que havia anotado todos os medicamentos que eu tomava, não encaminhou uma vírgula sobre eles ao me encaminhar para a internacao,e apesar de minha pressão oscilar entre 150 e 180 algumas vezes não havia uma prescrição sequer de qq medicamento seja para controlar minha sensacao de sufocamento,seja para controlar a pressão e fui avisada pela enfermeira do setor nos dois turnos,vale ressaltar muito gentis, que eu seria avaliada só na segunda feira por um médico pneumologista,porque a equipe de pneumologista já havia saído quando internei.Um absurdo!! Minha situação só não ficou pior porque usei o medicamento que eu tinha levado para o hospital. As enfermeiras nao poderiam me dar qq medicamento simplesmente porque não havia uma prescrição, o que só aconteceria na segunda-feira e hoje ainda era domingo!!! Absurdo,dos absurdos dos absurdos!!! NEGLIGENCIA em seu mais verdadeiro sentido!!!

Estacionamento caro, e não é facil enconyrar vaga disponível. Trafico péssimo. Resolvemos ir de UBER - tolerância era 15 min, reduziu para 10 min. E o tempo gasto pelo motorista foi 18 min na 5a feira para entrada as 9 da manhã 21 min na 6a feira as11:30 da manhã para saida. Absurdo, a grosseria da funcionaria na portaria. Queriam cobrar estacionamento. Nesta condição não abra mão do seu direito. O hospital tem que resolver esta situação.

(Translated by Google) Terrible!!! Disorganized hospital. I made an appointment for a week to another, I received confirmation by email, I made the form, the appointment was at 12:30 and 1h later it still hadn't been answered and when I thought it would be, someone passed in front of me, saying that I was not scheduled, and I have the confirmation sent by the hospital in my email. I was on working hours, they're going to charge my plan, so what? I will complain in several places. Lack of respect!!! (Original) Pessimo!!! Hospital desorganizado. Marquei uma consulta de uma semana p outra, recebi confirmação no e-mail, fiz a ficha, a consulta era 12:30 e 1h depois ainda não tinha sido atendida e quando achei q seria, passaram uma pessoa depois na minha frente, dizendo que eu nao estava marcada, sendo que tenho a confirmação enviada pelo hospital no meu e-mail. Eu estava no horário de trabalho, vao cobrar no meu plano, e aí? Vou reclamar em vários lugares. Falta de respeito!!!

Já havia passado por um atendimento muito ruim no pronto socorro desse hospital, quando me deixaram por mais de 3 horas de molho aguardando na porta da sala de uma ultrassonografia, com uma forte dor abdominal e em estado frágil. Mas, quis dar uma chance e acreditar que se tratou de um episódio isolado. Retornei a essa mesma instituição com uma funcionária que trabalha pra mim e sofreu um acidente doméstico. Estava com uma ferida significativa no pé. Não tinha convênio médico, então paguei pela consulta - um valor exorbitante, por sinal. Ela não apenas demorou muito mais que deveria para ser atendida (ficamos 2 horas esperando com ela em estado de dor), como fomos pessimamente atendidas. Além de ter recebido uma avaliação superficial e inadequada do médico, este também adotou um protocolo incorreto. Em um dia, a ferida infeccionou devido às orientações errôneas de cuidado e também à falta de prescrição medicamentosa, que seria essencial. Diante de um quadro claramente grave de infecção, entramos em contato com o pronto socorro do hospital para solicitar comunicação com o médico, em busca de uma orientação quanto ao que fazer. Não somente não fomos atendidos devidamente, como nos informaram que se quiséssemos qualquer orientação, precisaríamos pagar por nova consulta no pronto-atendimento. Considerando que o atendimento inicial envolveu erro médico, o mínimo que o hospital deveria ter feito é assumir a própria responsabilidade pela vida que em suas dependências foi atendida, agendando uma consulta de retorno e avaliação para retificar o erro cometido (especialmente porque a consulta foi paga em valor particular). Não apenas perdi a confiança nessa instituição, como não pretendo retornar nunca mais, e aconselharei quem quer que me procure pedindo opinião a fazer o mesmo. E pretendo acionar o conselho federal de medicina e a justiça para não permitir que essa leviandade e essa negligência 0assem desapercebidas. Lamentável. Editado em 06/05: Vamos ao segundo episódio dessa novela chamada "O pior hospital de que já tive notícias": O pé da paciente atendida pelo projeto de médico que essa instituição ostenta em seu corpo clínico infeccionou, e segundo parecer técnico de dois médicos por ela visitados, isso se deveu à falta de prescrição medicamentosa desde o princípio, conforme relatei acima. Além disso, a orientação do "profissional" (que não faz jus ao título de "doutor") foi a de manter o ferimento fechado com curativos, o que não poderia ter sido feito em hipótese alguma, pois o correto seria mantê-lo aberto para que a ferida ficasse arejada, evitando infecções. Diante da infecção e um decorrente risco de trombose (alertado por um médico de credibilidade), retornei com a paciente ao pronto socorro, no que fomos não apenas desrespeitadas, mal atendidas e destratadas, como atendidas por um outro projeto de médico, dessa vez uma doutora, completamente desprovida de ética, respeito, educação ou empatia. Uma verdadeira troglodita, cujo nome não mencionarei aqui apenas devido ao fato de que ela será acionada na justiça, denunciada ao CFM e CRM, e terá seu nome registrado em um Boletim de Ocorrência que será lavrado nas próximas horas. Para completar, essa "profissional" que compõe o corpo clínico do referido hospital se recusou a retificar um encaminhamento de vacinação feito erroneamente pelo médico anterior (correção essa que seria necessária para que a paciente pudesse receber as vacinas que garantiriam sua integridade em decorrência do acidente sofrido), comprovando de uma vez por todas a sua incompetência e total descumprimento do código ético de sua categoria profissional (e do juramento de Hipócrates). Será que um ser (des)humano desses consegue deitar a cabeça em um travesseiro e dormir em paz? Provavelmente sim, e me deixa perplexa saber que existe gente AMORAL assim no mundo em pleno século XXI. Esse hospital terá sua prática denunciada aos conselhos de medicina e será acionado na justiça (assim como a "médica" responsável pela pior experiência de atendimento médico que já tive na vida).

Estou neste momento internada no hospital Madre Teresa, situado na Raja em BH. Me sinto nesse momento algo, uma coisa (menos ser humano) de tanto ser agredida nessa instituição de péssima qualidade. Só fiz o procedimento nesse hospital pois o meu médico atende aqui, ele é ótimo. Para começar a minha experiência de humilhação fui para um quarto onde a enfermeira quase jogou a camisola na minha cara, descemos para o procedimento onde tomei um chá de cadeira e quase fui atropelada por macas diversas vezes pois o local continha umas 4 macas sendo que o espaço não cabe 2 de forma a não machucar ninguém. O hospital é pior que o pior hospital do SUS multiplicado por 1 trilhão de vezes. Me sinto bem abaixo que um lixo. Sem higiene algum me furaram diversas vezes pressionando a agulha e apertando meu braço e vendo que eu chorava fazia ainda mais. O procedimento em si foi tranquilo, o pior foi o pre e o pos. Após o procedimento voltei para o quartinho onde nem água tinha. NEM ÁGUA!!! As enfermeiras estavam loucas pra baterem cartão e irem embora, sendo assim me jogaram em um quartinho e setor de radiologia onde a enfermeira não sabia nem a posição de colocar a comadre para que eu pudesse aliviar minha bexiga. A segunda enfermeira com um semblante “morta viva” veio sem luvas, sem lavar as mãos, tirou meu acesso com brutalidade e PASMEM, colocou uma fita crepe e ainda colado errado, sendo assim vazou sangue e detalhe, ela nem limpou o sangue que escorreu. Escrevo essa avaliação aos prantos pois imagino o que fazem com os idosos mais indefesos ou crianças! Me sinto torturada fisicamente e mentalmente! Não tem ninguém para que você possa clamar por socorro. Ahhh já ia me esquecendo, quando me jogaram nesse quarto na RADIOLOGIA, um setor nada haver, onde nem médico clínico tem! Me jogaram aqui com o soro em cima da cirurgia e se quem ligaram! Me sinto um LIXOOOO! Minha vontade é nem existir! QUE SERES HUMANOS SÃO ESSES QUE MATAM SEUS SEMELHANTES EM VÁRIOS ASPECTOS! Esse hospital morreu para mim! Os piores profissionais estão aqui! CORRAM! Com toda certeza irei ajuizar uma ação em face do hospital. Que a minha experiência de quase morte ajudem a outros não virem para cá! Todo esse lamentável episódio é com exceção ao médico que fez o procedimento. ME SINTO NO AÇOUGUE ONDE O “boi” SOU EU! Tenho fotos e vídeos mas infelizmente não consegui postar para corroborar com os meus dizeres mas quem tiver dúvida envio tudo sem dúvida! Edição pós alta: Me entregaram a alta as 20h com previsão para as 22:30h mas a enfermeira toda hora me pressionava a sair antes, isso porque a recomendação era ficar imovel e deitada. Por fim, eu quis urinar novamente antes de ir embora, PASMEM, a enfermeira entregou ao meu esposo uma comadre USADA E COM URINA. Contudo, meu desespero continuou pois não aguentava mais tamanha violência. A enfermeira me liberou as 21:30h sem me dá nenhum áudio nem para levantar, nem para vestir, muito menos tirar aqueles adesivos que verificam batimentos cardíacos, vim embora com todas as pulseiras do hospital, não havia ninguém absolutamente ninguém no hospital, estava igual a filme de terror e eu no meio da escuridão com a luz piscando no teto. Com muito custo e sem ajuda de ninguém do hospital meu esposo fez a vez da enfermeira e me ajudou a entrar no carro. Chegando em casa eu tive que fazer o trabalho dela, mesmo sem poder sentar e fraca para ficar de pé. Com muitas lágrimas comecei a tirar os adesivos, pulseiras e afins do meu corpo e limpei o sangue escorrido pelo braço. Me atenderam após 12h de jejum, meu esposo sem almoçar pois no prédio não há lanchonete e se quer deram a ele algo como acompanhante. Lembrando que se trata de um hospital particular e CARO. Meu esposo andou vários metros e achou uma lanchonete em outro prédio do hospital, lanche duro e o frango tinha gosto de camarão, o preço era pior que lanchonete de aeroporto e os salgados horríveis ao extremo. Enfim sobrevivi! Agora tenho crise de pânico quando penso na situação. Obs: ninguém te passa informações sobre o jurídico ou se quer gerência. Ninguém mesmo.

Quem precisar de consulta não vem pra cá. E quando vc vai questionar o médico acham ruim. Tem 3 horas que estou esperando principalmente se for suspeita de COVID como eu aí que vc não será atendido tão cedo. Só Deus olhando por nós.🙏 Ainda mais se vc pegar uma péssima médica como a minha mãe, horas de espera ficou 5 mim no consultório e saiu vamitou e desmaiou e quando voltou no mesmo minuto a médica disse que ela estava desidratada. Perai? Já não estava????

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Se tivesse como dar -1000 estrelas, seria essa minha avaliação. Deveria ter lido os comentários antes de vir para o PÁ. Minha mãe está como segunda da fila de atendimento a mais de 4h. Pergunto quantos médicos tem, dizem 3, mas não chamam ninguém e quando chamam, a consulta demora 2 min. Total descaso com os pacientes. Idosos com prioridade somente acima de 80 anos. Pessimo atendimento, administração, entre outros. Deve demorar assim pra gente gastar o rim pagando o estacionamento. É o que dá lucro.

Eu tinha uma endoscopia marcada para as 08h30min, cheguei adiantada e depois de esperar por 1h esperando uma moça chamou, pediu para que eu deitasse na maca e não falou mais nada. Fiquei lá deitada. Depois de um tempo foi outra moça para fazer o acesso (avisei que o lugar que ela estava fazendo o aceso não era bom e que não costumava dar para pegar) mesmo assim ela insistiu e não conseguiu, fiquei com o local inchado por uns três dias. Depois chegaram dizendo que iam me levar para fazer o exame, fizeram e quando acordei estava na sala de observações. Nesse momento me deram o lanche e assim que acabei de engolir a moça já estava me tirando para limpar a maca e colocar outro paciente. Fui sair do hospital mais de 12h. Quando fui pegar o exame tinha uma moça em treinamento e só para me entregarem gastarem exatos 25 minutos, isso fora o tempo que fiquei na fila esperando.

Venho por meio desta relatar minha insatisfação com o tratamento que está sendo dado a minha mãe que está internada neste hospital !! Está internada com um quadro sério e temos tido que implorar por atendimento médico, implorar para que exames sejam feitos, uma pulsão de seroma que está a incomodando absurdamente e com certeza dificultando a recuperação dos outros diversos quadros que ela tem apresentado que não listarei aqui para que não fique longa, foi pedida desde domingo e não foi feito !!! Depois de internada os acompanhantes tiveram que ficar indo a enfermaria pedir para que um médico fosse vê-la e para sabermos um diagnóstico, pois sequer aparece um médico no quarto ou para dar uma explicação sem que tenhamos que implorar por isto. Ela está em um quadro delicado e sequer conseguimos atendimento com ela já lá internada. Este hospital já foi bom um dia, espero que voltem a ser e respeitem a vida dos pacientes que aí estão e dos familiares que nestes momentos delicados também ficam frágeis e precisando de um tratamento eficiente para aqueles que amam. @hospitalmadreteresa espero um retorno de vocês, pois no telefone não conseguimos falar e reclamações na ouvidoria não tem adiantado. Esta conta é do meu filho, caso o hospital, queira entrar em contato para esclarecer, deixei meu contato no Instagram por direct!!!!! Instagram @jessicafabell Espero por retorno URGENTE.

(Translated by Google) I found it very disorganized. Even in private. I do not recommend and I was very dissatisfied with the lack of consideration and neglect with the problem that happened due to their mistake. I was attended by Diogo Guilherme de Vasconcelos Gonçalves and I am putting his name in the public complaint because I was extremely uncomfortable with the treatment of his secretary. Pay more attention to your team because they have an impact on the final quality of your work. Because of a wrong order she wanted to extort me the price of another appointment with 1h difference from one appointment to another. (Original) Achei muito desorganizado. Mesmo no particular. Não recomendo e fiquei muito insatisfeito com a falta de consideração e descaso com problema que aconteceu por erro deles. Fui atendido pelo Diogo Guilherme de Vasconcelos Gonçalves e estou colocando seu nome na reclamação publica porque fiquei extremamente incomodado com o tratamento da sua secretária. Tenha mais atenção com a sua equipe porque eles tem impacto na qualidade final do seu trabalho. Por causa de um pedido errado ela queria me extorquir o preço de outra consulta com 1h de diferença de uma consulta pra outra.

Acabamos de sair do que foi, sem dúvidas, a melhor experiência médica e de internação. Hospital impecavelmente limpo e bem estruturado, equipe educadíssima, super bem treinada, carinhosa e atenciosa. Todos os protocolos e processos se deram rapidamente e o cuidado humano foi algo inacreditável. Não lembramos todos os nomes, mas o Dr. Cláudio Belling, Dr Bruno Martins, enfermeiros Adriano, Karina, Yasmin, Leonardo, Alana, Sônia e toda equipe, um abraço carinhoso e um muito obrigado pelo trabalho e cuidado lindos que tiveram com a minha avó Ilma. Até à próxima.

Desesperador!!!! Não consigo marcar uma consulta por telefone e nem pelo site. É impossível! Infelizmente, o médico que tenho que consultar, só atende lá. Não tem ser humano pra nós atender, só uma música péssima e nunca acaba, esperei literalmente horas e não fui atendida! Ódio por essa ferramenta

Hospital nota mil: emergência dor precordial, rapidez, clareza e competência dos médicos e da equipe. Só precisa treinar melhor o recepcionista do guichê da portaria do Pronto Atendimento 24hs: a primeira coisa que ele me falou após meu relato foi: mas, aqui no hospital não tem cardiologista! Pensando já que teria que sair correndo em busca de socorro, uma médica explicou: tem clínico geral e, se precisar, ele chama o cardiologista, rsss, susto desnecessário. Enfim, a equipe maravilhosa que me atendeu muito obrigada

bvf

NUNCA MAIS VOLTO NESSE HOSPITAL! Puro descaso com os idosos. Estou indignada com a falta de informação interna, entre os setores. Minha mãe, idosa, caiu fraturou o braço e bateu a cabeça, fomos no pronto atendimento, além de demorar horas para o atendimento (que era prioritario) agendaram uma consulta INEXISTENTE para o dia seguinte. Me fizeram tirar minha mãe toda machucada de casa para não atende-la. Ofereceram outra consulta depois, mas me recusei a correr o risco de esperarmos horas e horas e horas pela 3ª vez. Agora, estão recusando a entregar as imagens do raio-x do braço, para podermos realizar a consulta em outro local.

Vim com a minha mãe uma sra de 81 anos de ideia onde ela teve uma queda e estava com dores no coxe. E em nenhum momento nos foi informado que a ortopedia iria demorar por mais de 2 horas. E depois de percorrer estas duas horas fui perguntar se iria demorar onde foi me relatado que o médico o único médico de plantão de ortopedia estava em procedimentos como pode 1 médico de plantão. E deixar uma sra de 81 anos de idade em uma cadeira desconfortável para ser chamada nem qual horário. Se tivesse sido relatado quando chegamos não iríamos esperar. Falta de empatia pelos idosos.