We were planning a trip to the Pantanal region in June. During a phone call with Kevin (responsible for marketing at UeSo) we were given very good advice. As I planned to do the trip with a travel partner who is very adventurous, I asked UeSo for a tailor-made itinerary. Kevin and co. then put together a very exciting programme for us. The communication during the booking process was also excellent.

A unique and well organised experience in the heart of the Pantanal. Guides were friendly and experienced and the staff and owners take care of the residence and respect the environment. There is so much to explore, even right around the Pousada itself. Thanks so much to the entire team for your great hospitaliy!

Nice pool, great food and helpful staff!

Well kept facilities

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O atendimento é o pessoal é excepcional. Tanto o pessoal da recepção, os guias e o Alfredo. O Chalé é espaçoso, tudo bem limpinho, mas poderia ter frigobar para se ter água gelada e uma ducha com aquecimento solar( melhor para banho e mais ecológica). A comida e boa e básica. O local da pousada é bem próximo da transpantaneira e a natureza nos presenteia com vários animais e aves( muito bom ouvir os pássaros de manhã!). O passeio de barco a remo no rio claro é bacana. Quanto a chalana, faltou comunicação/ explicação que a mesma não navega, fica ancorada e não tem ainda almoço, somente lanche. Agora,o pessoal que zela pela mesma, da cozinha( Dona Lola) e o esposo( Arnaldo) são ímpares. Excelente o passeio de barco pelo rio São Lourenço e avistar as onças, etc. Faço essas avaliações honestas, porque a pousada parece mais voltada para o público germânico e os brasileiros são de costumes diferentes.

Le stanze sono semplici e pulite, ma non adeguate all’alto prezzo che si paga. Sono un po’ da sistemare… Il servizio però è molto buono. La cosa migliore è decisamente la cucina, si mangia molto bene e lo chef prepara sempre cose diverse e tutte molto buone. Si possono fare passeggiate nei dintorni e c’è una piscina che aiuta a sopportare le alte temperature del pomeriggio (da pulire un po’ di più).

Wir waren 4 Tage mit dem Ueso-Team unterwegs. Die Angebote, die variieren und durch die man sich das Programm quasi selbst zusammenstellen kann, haben wir geschätzt. Transfer von und zum Flughafen hat sehr gut geklappt. Auch haben wir die einfache und rasche Kommunikation via Whatsapp geschätzt. Unser Guide macht diesen Job schon sehr lange. Er weiss viel über Tiere, konnte uns aber wenig zeigen (wir sahen die Tiere immer vor ihm). Er ist ein wenig „in die Jahre“ gekommen, was man leider gemerkt hat… Die Lodge ist ebenfalls in die Jahre gekommen. Sie ist aber solide und sauber. Die Zimmer sind gross, könnten aber langsam wieder ein Update gebrauchen. Wasser kommt von der Quelle und wird via Solarzelle beheizt, was völlig unnötig ist. Bei 40 Grad Aussentemperatur braucht niemand eine 30Grad heisse Dusche. Uns hat definitiv eine kalte Dusche gefehlt. Auch müsste das Poolwasser dringendst gereinigt werden, der Pool wurde von niemandem genutzt. Im ökologischen Sinne könnte man auch auf den Pool verzichten. Die Besitzer sind freundlich und unterhalten sich mit den Gästen. Bei unserem Aufenthalt allerdings haben sie sich nicht sehr kundenfreundlich gezeigt: Wir mussten zusammen mit unserem Guide einen Gast am Flughafen abholen, was für uns weder geplant noch abgemacht war. Wir verloren dadurch einen ganzen Tag unterwegs und verbrachten sinnlose Stunden im Auto. Auf unsere Reklamation wurde nicht eingegangen, ein absolutes No-Go. Das Essen war einfach, aber sehr gut. Die Köchin sowie die Dame an der Rezeption waren sehr freundlich! Eine letzte Sache noch: Die Haltung der Pferde bereitete uns auch Sorgen. Ist es notwendig, bei absoluter Trockenheit und 41Grad Aussentemperatur einen zweistündigen Ritt zu machen? Das ist nicht tierfreundlich und eher grenzwertig. In so einem Fall müsste man das Programm anpassen, den Tieren zu liebe. Fazit: Solide Pousada mit einigen Verbesserungen, mit welchen die Besitzer viel gut machen könnten.