(Translated by Google) Several times since the start of the pandemic, I went to see my doc. of family. Because my condition required treatment. The Dr., who has followed me since 2009, has changed his behavior. I experienced discrimination in my care or rather in the lack of care. Despite my visits and my symptoms, she didn't look any further. , she did not try to understand and treat me truly. I had to go to the emergency room twice after going to the clinic, I was diagnosed with pneumonia and recently with cancer. Despite my more numerous visits than usual and all the chances the doctor had to investigate, she never took me seriously. She has seen my health decline at every appointment for the past two years. She preferred to feed her own prejudices than to give me the appropriate care. Also, following my first operation to remove a tumour, I received an email that I was on the waiting list to find a new family doctor. So the doctor was more busy trying to get rid of me as a client than helping me. I trusted her completely from the time I received services. She abused my trust. The cancer could have been diagnosed two years earlier if she would have taken the time to investigate. Unfortunately, because of the law and the diagnosis of cancer, the health insurance, obliges him to take me back as a client. I no longer trust her, nor the clinic for that matter. It's a clinic that is for minor ailments and minor health problems. Even if you have been with them for a long time, if your state of health worsens you will not have the appropriate care and they will prefer to get rid of you than to take care of you. My dog ​​gets better care from his vet than we do in the healthcare system. Dr. will not be able to use the pandemic to explain his negligence, because I have come to the clinic more than usual in the past. Which should have given the doctor a hint. My childhood best friend passed away generalized cancer at age 25 in the 90s before she went to her clinic and to the hospital several times just like me. They diagnosed him with depression, mental health issues, but never the cancer that killed him in 3 months after finally receiving the diagnosis. More than 30 years later, I see the same pattern repeating itself. How can we not tell the difference between mental health problems and cancer? How in 30 years apart medicine continues to take the easy way out of mental health issues rather than investigating enough, beforehand, to precisely eliminate cancers and other serious physical illnesses which obviously play on mental health? Why, doctors continue in 2022 to feed their own prejudices rather than to be discerning? From 2009 to 2022, my family doctor had had enough time to understand that my condition was not normal. I strongly advise you, if your state of health worsens, to find another clinic. Don't count on this clinic to save your life. Besides, even the reception discriminates. It is often said, that employees treat customers like they are treated by their employers. As the government no longer has respect for them, family doctors no longer have any respect for their clienteles. What a lack of professionalism and empathy on the part of doctors towards the population. You have our lives in your hands, our lives should come before your claims to the government. Serious ??? (Original) A plusieurs reprises depuis le début de la pandémie, je me suis rendu voir ma doc. de famille. Car mon état demandait des soins. Le Dr., qui me suis depuis 2009, a changé de comportement. J'ai subie de la discrimination dans mes soins ou plutôt dans l'absence de soin. Malgré, mes visites et mes symptômes, elle a pas chercher plus loin. , elle n'a pas essayé de comprendre et de me soigner véritablement. J'ai dû me rendre a l'urgence a deux reprises après avoir passé a la clinique, j'ai eu un diagnostique de pneumonie et dernièrement celui d'un cancer. Malgré, mes visites plus nombreuses qu'à mon habitude et toute les chances que le docteur a eu pour investiguer, jamais elle m'a prise au sérieux. Elle a vue mon état de santé décliner a chaques rendez vous depuis les deux dernières années. Elle a préféré nourrir ses propres préjugés que de me donner les soins appropriés. De plus, suite a ma première opération pour enlever une tumeur, je reçois un courriel que je suis sur la liste d'attente pour trouver un nouveau médecin de famille. Donc, le docteur a été plus occupée a vouloir se débarasser de moi, comme cliente que de m'aider. J'avais entièrement confiance en elle depuis le temps que je recevais des services. Elle a abusé de ma confiance. Le cancer aurait pu être diagnostiquer deux avant si, elle aurait pris le temps d'investiguer. Malheureusement, a cause de la loi et le diagnostique de cancer, l'assurance- maladie, l'oblige a me reprendre comme cliente. Je n'ai plus confiance en elle, ni a la clinique d'ailleurs. C'est une clinique qui est pour les petits bobos et les petits problèmes de santé. Même, si vous êtes avec eux depuis longtemps, si, votre état de santé s'aggrave vous n'aurez pas les soins appropriés et ils vont préférer se débarrasser de vous que de vous soignez. Mon chien a de meilleur soins chez son vétérinaire que nous, dans le système de santé. Le Dr., ne pourra pas ce servir de la pandémie pour expliquer sa négligence, car je me suis présenté à la clinique plus qu'à mon habitude dans le passé. Ce qui aurait dû donner la puce a l'oreille au docteur. Ma meilleure amie d'enfance est décédé d'un cancer généralisé a 25 ans dans les années 90 avant elle s'est rendue a sa clinique et a l'hôpital a plusieurs reprises tout comme moi. Ils lui ont diagnostiqué une dépression, un problèmes de santé mentale mais, jamais le cancer qui l'a tuer en 3 mois, après avoir, enfin reçu le diagnostique. Plus, de 30 ans plus tard, je vois le même schéma ce reproduire. Comment, peut ont ne pas faire de différence entre des problèmes de santé mentale et un cancer ? Comment en 30 ans d'intervalle la médecine continue de prendre la facilité des problématiques de santé mentale plutôt que d'investiguer suffisamment, avant, pour éliminer justement des cancers et autre maladie phisyque grave qui évidemment joue sur la santé mentale ? Pourquoi, des docteurs continue en 2022 de nourrir leurs propres préjugés plutôt que de faire preuve de discernement ? De 2009 a 2022, mon médecin famille avait eu assez de temps pour comprendre que mon état n'était pas normal . Je vous conseille fortement, si votre état de santé s'aggrave de trouver une autre clinique. Ne comptez pas sur cette clinique pour vous sauver la vie. D'ailleurs, même la réception fait de la discrimination. On dit souvent, que les employés traitent les clients comme, ils sont traités par leurs employeurs. Comme, le gouvernement n'a plus de respect pour eux, les docteurs de famille en n'ont plus pour leurs clientèles. Quel manque de professionnalisme et d'empathie de la part des docteurs envers la population. Vous avez nos vie entre vos mains, nos vie devrais passer avant vos revendications au gouvernement. Sérieux ???

J'ai consulter là en sans rendez-vous pour ajuster ma médication pour mon tdah. On me transfère au psychiatre Jean François Lavallée. Je demande d'essayer un médicament que j'avais déjà prit, il annule celui que je prennais et qui m'aidait à fonctionner. Je débute le traitement sans voir d'effet bénéfique, je rappel pour qu'on me redonne le Vyvanse en attendant de revoir le psychiatre à mon prochain rendez-vous, mais l'infirmière l'aire bête me raccroche la ligne au nez alors que j'ai été polie avec elle. Elle ne comprenais pas bien ce que je disais au téléphone. Je ne trouve pas qu'ils agissent de façon professionnel. En plus de m'avoir menti et de ne jamais avoir transférer mon dossier médicale telle que demander par la medecin de la clinique de la cité elle à besoin de mon dossier pour savoir ce qu'on m'avait prescrit. Une clinique qu manipule les gens c'est à croire que le gouvernements est paranoïaques au point d'avoir son nez foutus sur ce que chaque médecin traitant offre. Dites la vérité c'est payant mais clairement vous êtes des sadiques et des malades mentaux, ne leur faite surtout pas confiance, car ici on ne veux pas vous aidez.

(Translated by Google) I love this clinic discovered by doctr. Courteous staff, no waiting, clean place, my appointment lasted 30 minutes and the IPL took the time to listen to me. I even did my X-rays right there. (Original) J'ai adorer cette clinique découverte par doctr. Personnel courtois , aucune attente ,lieu propre , mon RV à durer 30 minutes et l'ipl à pris le temps de bien m'écouter. j'ai même fais mes radiographie directement la .

I needed to see a doctor, and I didn't have an appointment. I saw a nurse within 15 minutes and a doctor within 45 minutes. The staff was professional, polite, and patient with my French.

Amazing service. Speedy and sympathetic staff. Bilingual. Hope not to return but recommend it 😊

Ma conjointe essaie de rejoindre son médecin de famille depuis 3 semaines pour son stérilet. Raccrochage au nez, aucune réponse par courriel….

Je recommande vivement cette clinique. Tout le personnel est incroyablement courtois et professionnel, ce qui rend l'expérience globale très agréable. Le médecin qui s'est occupé de moi, le Dr Serge Ringuet, était exceptionnel. Il a pris le temps de bien m'ausculter et de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Je suis très reconnaissant pour son dévouement envers son travail et pour le traitement de qualité que j'ai reçu. Encore une fois, je recommande vivement cette clinique à tous ceux qui cherchent des soins de santé de qualité.

Les infirmières sont super gentilles mais la secrétaire a mal noté mon nom de famille et jai du y retourner faute d’avoir détruit mes prise de sang. À éviter. L’employée au téléphone accuse sa collègue d’avoir mal écrit mon nom alors que c’était de sa faute. Je vais au privé pour avoir un bon service et cela est pire qu’au public.

Depuis l’âge de mes 4 ans j’ai été dans cette clinique avec mon papa. Le dr menseau a toujours fait son possible pour nous aider. Je comprend pas les personnes qui met peu de étoiles c’est vrai j’ai jamais eux de problème avec eux. Toujours un bon service:)

This really changes my view of what they try to sell to the world. If you don't have a family doctor, they will refuse to help you. Even for just a simple blood test. I was on this CLSC they call it, it is local health center, but only take appointments with people who have family doctors. They tell you to go to other centers which are also the same. I wish that health practitioners should be better off helping people other than just accommodating those who are in their "lists". Please make it more inclusive. I hope they will work with their profession with more passion and compassion to those who seek assistance. It's been 3 years since I moved in Canada and up until now I'm still not able to have a proper health check ups.

Jamais été capable davoir un rendez vous soit d'urgence ou de routine depuis que mon médecin de famille est à cette clinique. Je préférais de loin lorsqu'on était à la cité médical. La ligne est engagée le matin, le système enligne fonctionne pas, pas moyen de parler à quelqu'un.

Je n’ai jamais été en mesure de rejoindre l’adjointe de mon médecin de famille malgré plusieurs tentatives. Je n’ai même pas pu accéder à une boîte vocale. Le système de prise de rendez-vous en ligne est davantage une loterie qu’un réel point d’accès. Je ne critique pas le travail des professionnels de la santé, mais plutôt la structure dysfonctionnelle de prise de rendez-vous.

J'ai pris rendez-vous avec la plateforme de «rendez-vous santé Québec». La réceptionniste était courtoise, l'infirmière était attentionnée et le médecin efficace. Tout était parfait lors de ma visite.

Jamais on ne peut parler à la secrétaire de notre médecin! Toujours la boîte vocale et elle nous rappelle 24 heures après et des fois pas du tout et il faut recommencer le processus! Et aujourd’hui les messages s’enregistrent jusqu’à 15h30 et depuis 15h que j’essaie à plusieurs reprises et la ligne coupe sans que je puisse laisser un message! C’est tellement frustrant pas étonnant que le premier message que l’on entend est celui de la tolérance zéro face à des propos agressifs c’est tout ce que cette clinique inspire! L’opposé de la clinique que ma mère fréquente la cité médicale à Charlesbourg c’est toujours une réceptionniste qui nous répond et si c’est pour avoir un rendez-vous bingo! On en obtient toujours un dans la même journée

Surpassé mes attentes! La clinique était efficace, bien organisé, facile à trouver et chaleureuse. J'ai terminé ma consultation à l'intérieur de 15min à partir du moment que j'ai franchi la porte. La clinique était dans un complexe médical et j'ai pu avoir une radiologie sans rendez-vous et traversant un passerelle. C'est rare qu'on a une bonne expérience à une clinique médicale. Les évaluations que j'ai lu avant d'y aller n'étaient pas toutes positives mais mon expérience l'était.

ils ont mis un nouveau système en place pour les rendez-vous, tout se fait pas internet, ça ne fonctionne pas. pas capable d'avoir un rendez vous. Mon médecin de famille change d'adjointe tous les 6 mois, bref c'est à l'image du système de santé au québec, c'est le tiers monde.

A mon arrivée j’ai fais la file, le personnel très gentil et professionnel,efficace de la réceptionniste en passant par l’infirmière au triage au bureau du médecin tout est bien fait et respectueux. J’aime mieux attendre à la clinique qu’à l’urgence même si eux aussi son débordé mais tout aussi professionnel.

PIRE CLINIQUE EVER .. JE NE RECOMMANDE PAS les services sont 3 à 4 fois plus cher qu'ailleurs et ils font tout pour multiplier les rendez-vous inutilement, ils vous inventent des affaires à faire pour suivi .. etc ... bref c'est pas là que vous aurez les meilleurs soins. Pour un nettoyage y charge 250 pièces lollll ... juste l'argent qui les intéresse