Сама гостиница не плохая, но это только на первый взгляд. Эстетика холла присутствует и достаточно современный дизайн. Что на счёт персонала, работают всего две девушки на ресепшене и ничего не успевают вообще, хоть они достаточно вежливые, но не выполняют свою работу. Абсолютно ничего не знают о клиентах и о группах которые пришли с большим количеством человек. Наплывает большой поток человек и у каждого свои вопросы и их много, т.к идёт не состыковка по номерам. Вообщем девушки владеют очень маленьким количеством информации. Что касаемо самой ситуации, мы приехали четвером и планировали на семейный номер, ведь мы заранее были ознакомлены с людьми из программой на которую приехали, что заселение будет сразу после рейса ( он у нас утренний ) и дадут один номер на четыре человека. В итоге, нам сказали что номера не готовы и попросили подождать до 2 часов дня. А это если считать, что мы приехали где то в 10:30 утра, ну капец как долго. Мы обрадовались когда нам сообщили спустя всего пол час, что наш номер уже готов. Поднявшись в номер, он оказался двухместным, мы потратили много времени когда разбирались с этой ситуацией, плюсом много людей набежало и это всё было в порядке очереди. Нам сказали что выдадут два двухместных номера, но они будут на 300₽ дороже, ведь у них все семейные номера были заняты. Нам пришлось ждать второй номер, он даже не был готов в 14:30. В итоге узнаётся что нам якобы сообщили недостоверную информацию на счёт заселения и самих номеров. Вообщем к нашему приезду ничего не было готово и все вопросы решались по мере поступления, плюсом из за того что девушки которые были на ресепшене ничего толком сказать не могли, мы протратить много времени. Что на счёт самого номера, это просто отдельная песня. Поднявшись на этаж, входная дверь сложна открывалась, надо было совершать несколько манипуляций с карточкой чтобы её открыть, и то сложно было додуматься, нигде ничего не написано. Иногда вообще не открывалась. Ковры в коридоре очень очень пыльные и грязные, с какими то въевшимися пятнами. В номере абсолютно тоже самое, только ещё и волосы присутствуют и зубочистки валяются, ну и какой-то мелкий мусор в виде крошек. Складывается такое ощущение что пылесоса у них вообще нет. За коврами в номерах вообще не следят, они пыльные и присутствует везде какой то странный запах, пыль на подоконнике тоже никуда не делась. На счёт постельного белья, оно не плохое, но из за сомнения приходится приглядываться, немного есть пятна. Я понимаю что это не пятизвёздночный отель, но почему за достаточно приемлемую цену нельзя выполнить базовые требования и критерии по чистоте номеров.

not so far from the Ostankino tower and TV companies, for example, near NTV

(Translated by Google) We lived as a family in a comfort room on the 10th floor: two-room suite, shower, toilet. The room had everything you need. The only downside was that the bathroom smelled like sewage from time to time. Our price included 3 meals a day. The restaurant has polite waiters, the food is varied, delicious, at lunch there was always a choice of a second course. In general, we were satisfied with our stay in this hotel))) (Original) Жили семьей в номере комфорт на 10 этаже: двухкомнатный номер, душ, туалет. В номере было все необходимое. Единственный минус - периодически начинало пахнуть канализацией из ванной комнаты. В стоимость у нас было включено 3-х разовое питание. В ресторане вежливые официанты, еда разнообразная, вкусная, в обед всегда было на выбор на второе. В целом мы остались довольны пребыванием в этой гостинице )))

(Translated by Google) I saw the cost at Buckingham with my discount, 3000 full room, with breakfast. I approached the administrator and asked the price was more expensive, they said don’t book there, we’ll set it for you at this price, in the end I made concessions to them. And then it turned out that they wouldn’t do it and all bookings were already closed on booking. As a result, 3000 for a room with a shared shower and 28 meters. Disgusting work of the manager, so minus, also the socket by the bed sticks out dangerously (Original) Увидел стоимость на Букингемском со своей скидкой, 3000 полноценный номер, с завтраком. Подошёл к администратору спросил цену было дороже, сказали не бронируйте там, мы вам по этой цене поставим, в итоге пошёл на уступки им. А потом оказалось что не сделают и на букинге уже закрыли все бронирование. В итоге 3000 за номер с общим душем и 28 метров. Отвратительная работа менеджера, поэтому минус, ещё и розетка у кровати опасно торчит

(Translated by Google) We were at work. We lived on the 9th floor of the hotel. When you get only into the lobby, it seems like a cool hotel with an unfinished renovation. When you get to the 9th floor, you realize that your inner esthete is quietly crying in a corner. Let's start with the pros, then the cons. Although, judging by the not entirely adequate reaction to the negative comments of the hotel, it is better to abstain. On the plus side - polite staff, sometimes you might get caught not very polite, but basically everything is ok. There is a guard, whose services you will need here more than once. Buffet, well fed. They clean up every day. The rooms are clean. Disadvantages: really the Council of Deputies (on the 9th floor). Plasterboard between the rooms. Therefore, at night you will enjoy screaming at each other or just chatting couples, snoring and the smell of cigarettes from the next room. The jamb of the hotel is thin walls. For all other jambs - the people themselves. Yes, not the most pleasant contingent settles here. You will be charged money for every little thing. We arrived early and asked to move in earlier, took the money. Yes, they are eligible. But there is no smell of customer focus here. Do not expect that they will try to make you come back here again. I hope that the owners of the hotel will adequately accept the criticism and start working on improvements. Good luck! (Original) Мы были по работе. Жили на 9 этаже гостиницы. Когда попадаешь только в холл, кажется, что крутая гостиница с пока ещё не законченным ремонтом. Когда попадаешь на 9 этаж, то понимаешь, что твой внутренний эстет тихо плачет в уголочке. Давайте начнем с плюсов, о минусах потом. Хотя судя по не совсем адекватной реакции на негативные комментарии гостиницы, лучше воздержаться. Из плюсов - вежливый персонал, иногда может попасться не очень вежливый, но в основном всё ок. Есть охрана, услуги которой вам не раз тут понадобятся. Шведский стол, кормят хорошо. Каждый день убирают. Номера чистые. Минусы: реально совдепия (на 9 этаже). Между номерами - гипсокартон. Поэтому ночами вы будете наслаждаться орущими друг на друга или просто болтающими парочками, храпом и ароматом сигарет из соседнего номера. Косяк отеля - тонкие стены. По всем остальным косякам - сами люди. Да, здесь селится не самый приятный контенгент. За каждую мелочь с вас будут брать деньги. Мы приехали пораньше и попросили раньше нас заселить, взяли деньги. Да, они имеют право. Но клиентоориентированностью тут не пахнет. Не ждите, что будут стараться, чтоб вы вернулись сюда еще раз. Надеюсь, что хозяева гостиницы адекватно воспримут критику и начнут работать над улучшениями. Удачи!

Decent place, not the best have everything you might need. There is big Ashan market nearby its a huge plus.

Cheap and peaceful place

Good!

Average

(Translated by Google) The hotel was undergoing renovations and we weren't warned about it. The rooms are cold. The rooms are good. The restaurant is disgusting and so is the breakfast. In my opinion, for this money it is better to go into space, where a business category room costs 200 rubles cheaper. And supr restaurant (Original) В гостинице ремонт, об этом не предупредили. В номерах холодно. Номера неплохие. Ресторан отвратительный, завтраки тоже. Моё мнение, за эти деньги лучше ехать в космос, там номер бизнес категории стоит на 200 рублей дешевле. И ресторан супкр

Ночевали 3 ночи. За эти три дня убирали только маленькие полотенца!!! Номер ни разу не убрали. В последний день оплаченный завтрак при раннем выезде не дали!!! Будьте бдительны,оказывается его нужно было заказывать до 22:00 никто об этом не предупредил. Накануне утром на завтраке мы обращались в ресторан с этим вопросом, внятного ответа не получили,сложилось впечатление,что тут о такой услуге как ранний завтрак просто незнают!!! Ещё с нами приехала другая группа директор с детками по доверенности,так их не заселили,что-то не понравилось в официальной доверенности. Детей можно так сказать оставили на улице!!! Руководство уведомляйте своих гостей какая именно вам нужна доверенность!!!!

В некоторых номерах отсутствуют кондиционеры. В жару невыносимо жарко. Мягкая мебель в разводах. Тапочек, щеток нет. Тканевые занавески в душе. Коридоры в жутком состоянии, двери разбиты, ковры словно десятилетиями не мылись. В лифтах неуютно находиться, ощущение, что они скоро рухнут. В люксовых номерах от люкса одно название, древний дизайн и ремонт. На ресепшене некоторые работники некомпетентны, грубо общаются с клиентами.